¿Por qué estar en facebook? Ventajas para las empresas Errores que no debemos cometer ¿Por qué usar una página en Facebook? ¿Cómo crear y personalizar una página de empresa?

1. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Pamplona, Marzo 2012

2. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Agenda
Agenda
• ¿Qué es facebook y para que sirve?
• ¿Por qué estar en facebook? Ventajas para las empresas
• Errores que no debemos cometer
• Cuentas y perfiles. Diferencias entre perfil, grupo y página
• ¿Por qué usar una página en Facebook?
• ¿Cómo crear y personalizar una página de empresa?
• ¿Cómo usar una página?

3. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?
¿Qué es facebook? ¿Para qué sirve?
• Ofrece presencia online
• Permite dar a conocer nuestra actividad
• Actúa como canal de comunicación.
• Permite construir entornos de participación
• Ayuda a crear/consolidar imagen de marca

4. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Por qué estar en facebook?
¿Por qué estar en facebook? Ventajas para empresas
1. Mantener el contacto con clientes
2. Captar el interés de los usuarios
3. Recibir feedback de clientes y usuarios
4. Conseguir clientes nuevos

5. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Errores que no debemos cometer
Errores que no debemos cometer
• Facebook no es una estrategia global
• Expectativas erróneas.
• Baja implicación de la empresa.
• Utilizarlo exclusivamente como canal de venta
• Ser insistentes y repetitivos

6. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Perfil vs Grupo vs Página
Cuentas y perfiles
Los perfiles de usuario son para las personas. En un perfil se encuentra la
actividad que desarrolla una persona dentro de Facebook y sus relaciones
sociales.
Los grupos son creados por usuarios que desean reunir a personas
entorno a un tema en común.
Las páginas sirven para promocionar productos, empresas o figuras
pública.

7. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Perfil vs Grupo vs Página
• Foto de perfil • Imagen • Logo
Página
Grupo
Perfil
• Descripción en • Información • Información
portada básica/contacto básica
• AMIGOS • MIEMBROS • FANS
• Muro • Muro • Muro
• Notas • ---- • Notas
• Vídeos / Fotos • Vídeos / Fotos • Vídeos / Fotos
/ Enlaces/ / Enlaces/ / Enlaces/
Eventos Eventos Eventos
• ---- • Foro de debate • Foro de debate

8. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Perfil
Perfil

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Grupo
Grupo

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Página
Página

11. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Por qué usar una Página?
¿Por qué usar una página?

12. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Por qué usar una Página?
¿Por qué usar una página?

13. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Por qué usar una Página?
¿Por qué usar una página?

14. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Por qué usar una Página?
¿Por qué usar una página?

15. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Por qué usar una Página?
¿Por qué usar una página?

16. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Crear Página
Crear Página
• http://www.facebook.com/pages/create.php
1. Seleccionamos categoría

17. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Tenemos cuenta en Facebook?
¿Tenemos cuenta en Facebook? SI
Entramos con ella

18. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
¿Tenemos cuenta en Facebook?
¿Tenemos cuenta en Facebook? NO
Vamos a crearla

19. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Foto Perfil
Foto Perfil

20. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Acerca de
Acerca de

21. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Empezar

22. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Empezar

23. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Empezar

24. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Empezar

25. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Página
¡¡YA TENEMOS NUESTRA PÁGINA EN FACEBOOK!!

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Panel de administración

27. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Añadir fotos
Añadir fotos. Paso 1

28. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Añadir fotos
Añadir fotos. Paso 2

29. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Añadir fotos
Añadir fotos. Paso 3
TITULO ALBUM
COMENTARIO ALBUM
COMENTARIO FOTO
LOCALIZAR FOTO
ETIQUETAR PERSONA PUBLICAR FOTOS
AGREGAR FOTOS

30. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Publicaciones
DESTACAR

31. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Publicaciones

32. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Gestionar permisos
Configuración: Gestionar permisos

33. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Información básica
Configuración: Información básica

34. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Foto de perfil
Configuración: Foto de perfil
SELECCIONAR IMAGEN PC
CREAR FOTO
EDITAR Y ELIMINAR FOTO

35. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Páginas destacadas
Configuración: Páginas destacadas

36. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Recursos
Configuración: Recursos

37. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Gestionar Administradores
Configuración: Gestionar Administradores
SELECCIONAR ADMINISTRADOR
GUARDAR CAMBIOS

38. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Aplicaciones
Configuración: Aplicaciones
BORRAR APLICACIÓN
EDITAR APLICACIÓN

39. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Aplicaciones
Ejemplo: Aplicación Eventos

40. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Aplicaciones
Ejemplo: Aplicación Eventos

41. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Aplicaciones
Ejemplo: Aplicación Eventos

42. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Configuración: Aplicaciones
Ejemplo: Aplicación Notas

43. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Invitar amigos
¿Cómo empezamos a tener seguidores?

44. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Invitar amigos
¿Cómo empezamos a tener seguidores?

45. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Estadísticas
Estadísticas

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Ejemplo
https://www.facebook.com/pages/n%C3%BCk/163698672624?sk=wall

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¿Cómo usar facebook?
¿Cómo usar facebook?
• Publicar con regularidad
• Intentar conseguir el máximo número de seguidores
• Promocionar la página en la web de la empresa
• Pensar siempre en el usuario
OBJETIVO

48. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Facebook: Marketing
Marketing

49. PÁGINAS DE EMPRESA EN FACEBOOK
Enlaces de interés
Enlaces de interés
• Guía para migrar perfiles a páginas:
http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
• Cambiar el nombre de usuario (>25 fans)
http://www.facebook.com/username
• Crear aplicaciones:
http://developers.facebook.com/
• Crear promociones:
http://apps.facebook.com/easypromos/
• Crear pestañas:
http://apps.facebook.com/iframehost/
• Personalizar la página de inicio
http://www.pagemodo.com/
• Marketing en facebook
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Localized_Marketing_Collateral--
Best_Practice_Guide_ES.pdf

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Preguntas
Preguntas
gortigosa@cein.es

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¿Dónde nos podéis encontrar?
¿Dónde nos podéis encontrar?
www.respuestadigital.es
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