Este documento proporciona información sobre el uso de Facebook y otras redes sociales para pymes y autónomos. Explica las diferencias entre perfiles y páginas en Facebook, los pasos para crear una página, estrategias de contenido y cómo interactuar con seguidores. También ofrece consejos sobre el algoritmo de Facebook, automatización de publicaciones y análisis de estadísticas.

1. FACEBOOK PARA
PYMES Y AUTÓNOMOS

2. • Facebook: uso profesional
• Twitter para empresas pequeñas
• Instagram/Pinterest nuevas oportunidades para
promocionar negocio online
• Herramientas internas y externas para gestionar redes
sociales
• Plan estratégico para gestionar redes sociales
• Herramientas virtuales para crear una imagen
corporativa

3. TEMARIO:
1. Introducción y detalles sobre FB
2. Como se usa FB
3. Uso personal y uso empresarial
4. Razones para abrir una página en vez de un perfil en FB
5. Pasos para crear una página
6. Antes de promocionar una página, popularízala
7. Diferencias entre los “me gusta” y las interacciones – comprar
seguidores o no
8. Como interactuar con tus fans – estrategias
9. Estrategia de contenido
10. Mezclar contenido en publicaciones
11. Newsfeed algoritmo – saber cómo piensa fb (30% de publicaciones,
popular-relevante-reciente)
12. Crear ganchos para tu audiencia
13. Automatizar
14. Como saber que es buen contenido:
15. Publicar en cascada. Límite del algoritmo y como multiplicar el alcance
16. Exportar estadísticas. Analizar. Aprender. Cambiar.

4. HISTORIA DE FACEBOOK
• 2004 – Mark Zuckenberg Programa theFacebook.com en una semana
• Plataforma para campus universitario
• 2005 ya tiene 2000+ universidades y 25000+ ESO
• 2006 abre registro para todo público mayor de 13 años
• 2007 – permite por primera vez poner páginas de negocios
• 2011 – plataforma del mundo con más fotos subidas por sus usuarios
• 2009 – Facebook ha comprado FriendFeed
• 2010 – Facebook ha comprado Octazen Solutions
• 2012 - Facebook ha comprado Instagram $1B
• 2014 - Facebook ha comprado WhatsApp $19B

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2009 2010 2011 2012 2013 2014
Usuarios de Facebook

6. PERFIL
Un perfil representa a una sola persona y
contiene datos privados de esta persona.
Desde los inicios de Facebook, el perfil era
la única forma de tener presencia en esta
red social, las páginas y los grupos
aparecieron más tarde. Para ver los
detalles y actualizaciones que hace un
perfil tienes que agregarle como amigo y
que él te acepte. Un perfil está limitado a
5000 amigos.

7. PÁGINA
Una página representa a una institución, marca,
organización o persona pública. Es manejada por uno o
varios administradores de página que tienen sus propios
perfiles. Los seguidores de páginas (o fans) son todos
aquellos que le dan un “me gusta” y reciben las
actualizaciones de la página. Cabe destacar que todas
publicaciones de una página son visibles para toda la
audiencia de Facebook incluso si no son seguidores de la
página y además una página no tiene límite de seguidores.
Otras ventajas añadidas de una página son que tiene
estadísticas y que puede hacer actualizaciones
segmentadas para un público determinado (filtrado por
sexo, edad, zona geográfica etc.).

8. PÁGINA O PERFIL PARA NEGOCIO
La razón principal es la siguiente: cuando añado un negocio o una
asociación como amigo, él tiene acceso a toda mi información personal,
lista de amigos, las actualizaciones que hago y todo mi historial de
actividades en Facebook. Eso es un abuso de privacidad sobre todo si el
perfil es de una empresa, entidad financiera o partido político.
A diferencia, cuando le doy “me gusta” a una página, solo los datos que
comparto a nivel público son visibles.
Tener una página también es mucho más beneficioso para una empresa
que un perfil:
• puedes tener más de 5000 seguidores
• muchas personas pueden administrar una página (con diferentes niveles
de acceso y funciones)
• puedes ver estadísticas de la página a nivel global y por cada
actualización

9. CREACIÓN DE PÁGINA
• Categoría
• URL
• Fotos de perfil i portada
• No tengas dudas – no lo hagas
perfecto. Móntalo y lo corregirás
por el camino
• Perfecciona “Información”. Este es
el campo que FB utiliza para su
buscador

10. CATEGORÍA

11. INFORMACIÓN

12. FOTOS
Canva.com
Timelinecoverbanner.com
picmonkey.com

13. PROMOCIONAR
• Antes de promocionar una página, popularízala
• Enlaces a web, blog y otras redes sociales
• Publica videos desde youtube y vimeo
• Recomienda a tus amigos en FB
• Compra tus anuncios

14. INTERACTUAR CON SEGUIDORES
• Haz preguntas
• Abre un canal de comunicación
• Ofrece diferentes opciones
• Monta un concurso/sorteo
• Crea una oferta especial

15. CUANDO Y CUANTO PUBLICAR
• Consulta estadísticas
• Sé regular
• Cambia los tipos de
actualización
Herramientas
• IFTTT
• Hootsuite
• Postplaner
• Buffer

16. MEZCLAR CONTENIDO EN PUBLICACIONES
Texto
Visual (videos y fotos)
Enlaces

17. EL ALGORITMO

18. CREAR GANCHOS PARA TU
AUDIENCIA
• Actualizaciones relevantes
• Enlaces a tu página web
• Enlaces desde tu página web

19. AUTOMATIZAR
Organizar y automatizar actualizaciones.
Configura para mezclar contenido
Volver a utilizar actualizaciones que siempre son actuales –
que siempre están de moda

20. COMO SABER QUE ES BUEN
CONTENIDO
• ¿Popular? Estudia tu competencia
• ¿Relevante? Adáptate a tu audiencia
• ¿Reciente? Publica con más frecuencia- la vida de
un post es de 3-4h (twitter 1h)
• Con esto en mente, publica 2,3, 5 o 10 veces al día.
Tampoco seas pesado. Lo más importante es poner
un número similar de postes cada día

21. ACTUALIZACIONES EN
CASCADA

22. EXPORTA ESTADÍSTICAS
Analizar. Aprender. Cambiar.