Facebook Palcam

Curs màrqueting digital per l’Escola Palcam
Aprofitament des de l’escola
de les noves eines digitals:
!
Facebook

Facebook
• Qué es?
• Diferencias entre página y
perfil
• Cómo abrirse un perfil
• Qué partes tiene un perfil?
• Qué partes tiene una página?
• Conseguir seguidores
• Cómo colgar contenido
• Panel de administración
• Estadísticas
• Más funciones
• Promociones
• Grupos y eventos
• Aplicaciones
• Contenido

Facebook
¿Qué es Facebook? 
• Es una red social de intercambio y consulta de información. Hasta la fecha, la
más utilizada en el mundo. 
• La información se difunde a través de los muros de los perﬁles o de las
páginas. Se pueden compartir mensajes, enlaces, vídeos, archivos y fotografías.

Facebook
LA RED SOCIAL (David Fincher, 2010)

Facebook
¿Qué es una página y en qué se diferencia de un perfil?
!
• Los perfiles son para personas.

!
• Suman amigos.

!
• Un perfil tiene un límite de 5000 amigos

!
• No permiten consultar estadísticas de visitas ni
alcance de publicaciones.  
• La privacidad de un perfil puede hacer que
nadie o determinada gente no pueda ver
nuestra información. 
• Tener un perfil no protege la intimidad de
nuestros seguidores.
!
• Las páginas son para entidades,
organizaciones negocios…  
• Las páginas suman “Me gusta” (se les llama
seguidores o fans) 
• No existe límite de seguidores. 
• Sí permiten consultar estadísticas de visitas ni
alcance de publicaciones.

!
• La información está abierta al público en
general.

!
• Una página no puede acceder a los datos de
sus seguidores (protección de información).

Facebook
PERFIL

Facebook
PÁGINA

Facebook
¿Cómo abrirse un perfil?
!

Facebook
¿Qué partes tiene un perfil? INICIO

Facebook
¿Qué partes tiene un perfil? BIOGRAFÍA

Facebook
¿Qué partes tiene un perfil? TIMELINE o MURO

Facebook
¿Qué partes tiene un perfil? INFORMACIÓN

Facebook
¿Qué partes tiene un perfil? FOTOS

Facebook
¿Qué partes tiene un perfil? MÁS

Facebook
FACEBOOK: VERDADES DIGITALES

Facebook
¿Cómo abrir una página? https://www.facebook.com/pages/create/

Facebook
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Contenidos de una página: 
• Información de la empresa, organización, etc.

• Álbums de fotos

• Pestañas de aplicaciones (modiﬁcables al gusto del titular de la página)

• Muro: contiene las publicaciones de la página, de los seguidores y los “Me gusta” dados a
otras páginas.

• En la misma página se puede seleccionar si se quiere ver lo más destacado, solo tus
publicaciones o las publicaciones de los seguidores.

• En los diferentes menús se puede acceder también a los mensajes privados, las notiﬁcaciones
(todas las interacciones con los usuarios), etc.

Facebook
SEGUIDORES
MENSAJES  
PRIVADOS
BUSCADOR
NOTIFICACIONES
ALBUMS DE FOTOS SEGUIDORES
PESTAÑAS DE
APLICACIONES
¿Qué partes tiene una página?
PUBLICACIONES DE
OTROS
PUBLICACIONES
NUESTRAS

Facebook
BUSCADOR
ALBUMS DE FOTOS SEGUIDORES
PESTAÑAS DE
APLICACIONES
SEGUIDORES
RESUMEN DE ESTADÍSTICAS
MENSAJES  
PRIVADOS
NOTIFICACIONES

Facebook
CAJA DE  
MENSAJES
PUBLICACIONES  
PROPIAS
PÁGINAS  
QUE SIGUES
MENÚ
APLICACIONES

Facebook
FOTOS
PUBLICACIONES
DE OTROS

Facebook
PÁGINAS QUE
SEGUIMOS

Facebook
!
¿Cómo publicar mensajes en el muro? 
• En la caja de “estado” se puede publicar mensajes, junto con enlaces, fotografías, vídeos…

Facebook
!
¿Cómo publicar fotografías en el muro?
• En la caja de mensajes se puede publicar una fotografía en el muro, pero para publicar
varias se debe ir a la parte de fotografías y crear un álbum.

Facebook
!
¿Cómo publicar fotografías un álbum?
• Clicando en la pestaña de fotos, se puede ir a tres partes: fotos en las
que te han etiquetado, fotos y álbums. Para publicar diversas sobre un mismo
tema, se le debe dar a la caja “Crear nuevo álbum”.

• Se seleccionan las fotos del ordenador (pueden seleccionarse todas a la
vez) y mientras se cargan en el álbum, se puede poner un nombre al álbum,
localizarlo, ponerle fecha…

Facebook

Facebook
Llegados a este punto… hablemos de la seguridad

Facebook
En “Publicaciones de otros” podemos ver los mensajes

que nos han dejado en el muro nuestros seguidores

Facebook
Conseguir seguidores:
• Enviar invitación a vuestros amigos de vuestros perﬁles personales. Este envío debe hacerse
entrando a la página desde el perﬁl a través del buscador.

• Enviando un email a través con la generación de un .csv

• Siguiendo a otras páginas.

• Creando contenidos interesantes y de calidad.

• Compartiendo contenidos de otras páginas.

• Haciendo promociones y concursos.

• Promocionando páginas o contenidos (pagado).

• Poniendo los enlaces de redes en la página web.

Facebook
CREAR PÚBLICO: ¿CÓMO HACER SEGUIDORES?

Facebook
MENÚ: ACTIVIDAD MENSAJES PRIVADOS

Facebook
MENÚ: ACTIVIDAD NOTIFICACIONES

Facebook
!
¿Cómo funciona la opción CONFIGURACIÓN?
• Desde esta opción puedes editar la página: actualizar la información, editar
la conﬁguración, gestionar los administradores de la página y muchas otras
funciones.

Facebook
CONFIGURACIÓN DE PÁGINA

Facebook
Estadísticas (Facebook Insights)
• Facebook tiene un sistema de consulta de estadísticas de visitas a enlaces, Me
gusta, alcance de lo publicado, personas que están hablando de tu página, etc.
Se puede ﬁltrar por fechas para hacer más fácil la consulta y exportar en
archivos excel.

Facebook
ESTADÍSTICAS

Facebook
 
Más funciones 
• El botón de Ayuda sirve para resolver cualquier duda, sobre todo teniendo en
cuenta que Facebook realiza cambios muy a menudo. Puedes consultar las
preguntas de Facebook, acceder a foros de ayuda y notiﬁcar incidencias. La
ayuda no es automática, así que debéis tener paciencia a la hora de obtener
respuesta.

Facebook
 
Más funciones

• Promocionar página y promocionar publicación: es una manera de
conseguir más “Me gusta” para nuestra página o que una publicación tenga un
alcance mayor entre los seguidores. Son “Me gusta” pagados, lo que los
diferencia de los orgánicos.

Facebook
PROMOCIONES

Facebook
 
Concursos
!
• Se pueden hacer a través de aplicaciones (Easypromos, por ejemplo) o a
través de la página.

• Se consiguen más seguidores con esta acción.

• No se puede obligar a los seguidores a compartir nada en sus muros.

• Hay que seguir las normas de Facebook.

Facebook
Otros: GRUPOS

Facebook
Otros: EVENTOS
Puedes invitar a tus amigos a participar en un evento que puedes crear como
página o como usuario.

!
!
!

Facebook
 
OTROS: APLICACIONES 
• Formulario: Contactme es una buena aplicación para crear formularios de
contacto a través de Facebook. Hay que instalar la aplicación y generar el
formulario.

• Twitter, Youtube, Flickr: se debe instalar una de las muchas apps disponibles.
RecomendamosTwitterTab,YoutubeTab…

• Easypromos: es una aplicación para organizar concursos, la más popular. Hay
que instalarla y vincularla a tu página. La primera promoción es gratuita.Ahora
ya no es imprescindible tener una app en Facebook para realizar concursos.

Facebook
 
OTROS: APLICACIONES
• Slideshare: para presentaciones.

• Networked Blogs: integración de blogs.

• Voxy i Bussuu: aprendizaje de idiomas.

• Docs i Zoho: compatir documentos

• Polls for Facebook: encuestas

• Etc.

Facebook
 
Qué ocurre si tienes perfil y quieres pasarlo a página

• La migración es posible, pero hay que tener en cuenta que: 
 
1. Los amigos pasan a ser seguidores y se mantienen. Se pierde el acceso a los
perfiles de los amigos y no se mantienen los grupos en los que se era administrador
o miembro. 
 
2. Se pierde toda la información publicada hasta la fecha. El perfil está vacío, se
empieza desde cero. Para evitar no perder fotos y otros datos, hay que descargar
copia de seguridad del perfil en “Configuración de tu cuenta”. 
 
3. Para hacer la migración, hay que ir a este enlace: https://www.facebook.com/pages/
create.php?migrate y seguir los pasos.

!
RECOMENDACIONES

Facebook
Responder a los seguidores: 
• Es aconsejable no dejarles sin
respuesta, sobre todo si el
comentario es negativo.

• Responderles con amabilidad y no
caer en descaliﬁcaciones.

• Intentar ser rápidos, sobre todo en
casos de crisis.

• Estar atentos no solo en las
publicaciones, sino en los
comentarios de nuestras
publicaciones.

Facebook
!
Contenido 
• Compartir las actividades que se realicen desde el centro educativo.

• Compartir información de otras páginas de Facebook.

• Compartir información de interés para alumnos y familias (recursos
educativos, actividades fuera del centro, nuevas normativas legislativas, artículos
en medios de comunicación sobre formación, actividades para hacer en familia
-libros, películas…-, etc.)

!
!

Facebook
!
Crear una campaña eﬁcaz
!
• Crear contenido propio de calidad que llame a la acción.

• Acompañar con una cabecera la página de Facebook.

• Crear un evento si es para una acción en un día concreto.

Facebook
!
¿Cómo creamos contenido de interés y campañas eﬁcaces? 
• Usando diferentes formatos: 
 
Enlaces 
Vídeos 
Fotografías 
Archivos (caso de los grupos de Facebook)

• Cuantos más formatos diferentes usemos, más atractiva será nuestra página.

!
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Facebook
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¿Cómo le saco partido a Facebook para mi centro educativo? 
• Promover tus actividades: jornadas de puertas abiertas (captación de
alumnos), ferias, eventos deportivos, actividades diversas…

• Punto de encuentro con las familias (resolver dudas).

• Compartir documentos (fotografías, archivos (en los grupos), vídeos,
enlaces…).

• Compartir información de interés para generar debate.

• Defender causas de interés para la comunidad educativa.

• Hacer difusión de las actividades de interés para las familias.

Facebook
¿Cómo integrar Facebook a tu página web?
!
Ir al enlace https://developers.facebook.com/docs/plugins/  
y escoger la versión que más se adecue a lo que queremos.

Facebook
Landing pages
El objetivo de tu Landing Page es dirigir a las primeras visitas para presentar tu
página y enfocar el visitante hacia el principal objetivo de tu landing page: que
la gente haga clic en el botón Me Gusta.

Una vez logrado esto, también podrás plantear un otro objetivo segundario,
como que se den de alta a tu newsletter.

Hay muchas gratuitas pero que tienen versión “pro” (de pago).

Facebook
Landing page

Facebook
Apps Landing pages para Facebook
Static HTML For Pages

iFrame APP

iFrameTabs Static html

Pagemodo

Installthisapp

Etc…

Facebook
Como enlazar Facebook y Twitter

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EJEMPLOS

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PREGUNTAS

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PRÁCTICA
- Obrir perfil a Facebook
- Obrir pàgina a Facebook
- Obrir grup secret a Facebook
- Obrir perfil a Hootsuite i configurar 2 xarxes

Experiències de bones pràctiques de COMUNICACIÓ a les AMPAS
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