1. UNIVERSIDAD
NACIONAL DE
CHIMBORAZO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVADE LA
EMPRESA
PRODUVENTAS

2. La planificación es un
"razonamiento acerca de lo
que se quiere que la empresa
sea en el futuro"
Toda empresa diseña planes
estratégicos para el logro de
sus objetivos y metas
planteadas, esto planes
pueden ser a corto, mediano y
largo plazo, según la amplitud
y magnitud de la empresa.
el presupuesto refleja el
resultado obtenido de la
aplicación de los planes
estratégicos
la empresa debe precisar con
exactitud y cuidado la misión
que se va regir la empresa
INTRODUCCIÓN

3. RESEÑA HISTÓRICA
 La empresa fue creada el 16 de julio de 1994 con el fin de brindar un
servicio de calidad a la comunidad en el ámbito de la distribución y
comercialización de productos de consumo masivo y con el afán de
llenar un segmento de mercado, inicia su actividad económica con
un capital inicial de 50 millones de sucres, obtenido por sus
empresarios mediante un crédito bancario. su mayor anhelo ha sido
entregar a sus clientes productos de calidad, innovadores;
prevaleciendo principalmente la honestidad e integridad de sus
directivos en beneficio de la comunidad con el propósito de llevar a
la misma a la cima del mercado.

4. • Organizar, Administrar, controlar y dirigir de forma
eficiente y eficaz las distintas etapas del proceso de
distribución y comercialización de los distintos
productos que tiene la empresa con la finalidad de
cumplir con sus objetivos
Función
Empresarial
• La empresa proporciona el servicio de
comercialización y distribución de productos de
consumo masivo en los distintos sectores de la
Provincia de manera personalizada.El Servicio
• La empresa dedicada a la distribución y
comercialización de productos de consumo masivo
cubre el mercado de la provincia de Chimborazo.
Mercado de
la Empresa
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

5. MISIÓN
Lograr que la distribución de
productos de primera necesidad
sea lo más extensiva posible
dentro de la ciudad y provincia y
que la exhibición sea intensiva y
muy adecuada en cada uno de los
puntos de venta.
VISION
Llegar a ser una empresa líder en
comercialización de productos de
consumo masivo en la provincia de
Chimborazo con productos de alta
rotación, excelente calidad buena
presentación y precios
competitivos para el beneficio de
los intermediarios y consumidores
finales.

6. VALORES CORPORATIVOS
•Refleja el trabajo y dedicación que entregan cada uno de los
integrantes de la empresa, para con los clientes, proveedores y entre
la misma organización interna.
Respeto
•:A través de los beneficios podemos realizar una buena labor y por
medio de tareas asignadas en la empresa, lograra cumplir los
objetivos y generar resultados tangibles.
Compromiso
• Es la cultura organizacional de la empresa y su valor más
importante, la plena satisfacción de los cliente, siempre enfocados en
sus necesidades y en la preferencia de estos por la empresa.
Orientación al
Cliente
Trabajo en
Equipo
Desarrollo
Profesional
Es necesario para brindar la mejor calidad en los servicios y en
la atención para con los clientes internos y externos, todos los
miembros de la organización desarrollen sus labores con un
solo fin para lograr un objetivo común.
• El desarrollo profesional se lo adquiere con el trabajo del día a
día, ya que el mercado es muy cambiante se obtiene
experiencias buenas y hasta malas las cuales nos sirven para
enriquecer o mejorar nuestra labor..

7. JUSTIFICACIÓN DE LA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
 La Planificación Estratégica se constituye en una valiosa
herramienta gerencial que facilita la toma de decisiones en
un entorno dinámico, cambiante e inestable; por ello la
Planificación Estratégica para la empresa PRODUVENTAS
será el timón que guie el curso que seguirá la empresa para
la consecución de sus objetivos, mientras mejor sea el
conocimiento sobre el ambiente interno y externo que rodea
a la empresa, mejores serán las decisiones que se tomen.

8. ESTABLECIMIENTO DE LA MISIÓN Y
VISIÓN DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
MISIÓN
 PRODUVENTAS es una empresa reconocida a nivel regional como
distribuidora de productos de consumo masivo de óptima
calidad, gracias a nuestros excelentes servicios, precios y el
respaldo de un equipo humano capacitado y comprometido con la
comunidad.
VISIÓN
 Ser una empresa posesionada a nivel regional como la empresa líder
en la distribución y comercialización de productos de consumo
masivo, con los máximos niveles de eficiencia, rentabilidad, calidad y
alto compromiso con nuestra clientela.

9. OBJETIVOS
Objetivo General
 Llegar a ser una empresa líder en el Mercado, sólida y
confiable que proporcione a nuestros clientes, productos y
servicios de óptima calidad a precios justos y con una
atención personalizada eficiente y eficaz.

10. Objetivos específicos
 Realizar un estudio de mercado con el propósito de conocer
los gustos y preferencias de nuestros clientes.
 Establecer un estudio económico-financiero para proyección
de inversión, ingresos y gastos
 Ser una empresa innovadora a través de productos que
satisfagan las necesidades del consumidor.
 Establecer estrategias que permitan el constante crecimiento
empresarial a través de alianzas con los
proveedores, vinculación con los clientes y la comunidad
para buscar nuevos segmentos de mercado.

11. INFLACIÓN
INGRESO
S O EL
SALARIO
ANALISIS DE
FACTORES
ECONÓMICOS
TASAS
DE
INTERÉS
DESEMPLEO

12. MATRIZ DE PONDERACIÓN DEL ASPECTO
EXTERNO
FACTORES PESO CALIFICACIÓN PONDERADO
O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S
Nuevos clientes. 0,12 3 0,36
Nuevas líneas de productos 0,10 3 0,3
Relación directa con
proveedores. 0,10 4 0,4
Incentivos de parte de los
proveedores 0,08 2 0,16
Nuevos segmentos de merca 0,10 4 0,4
A
M
E
N
A
Z
A
S
Invasión al mercado interno por
parte de la competencia de otras
provincias. 0,10 4 0,4
Incertidumbre sobre la situación
económica y política del país en
el futuro. 0,12 3 0,36
Nuevas leyes que impidan la
venta de varios productos. 0,09 3 0,27
Robo a los vendedores durante
su jornada de trabajo. 0,10 4 0,4
Caducidad de los productos 0,09 2 0,18

13. MATRIZ DE PONDERACIÓN DEL ASPECTO INTERNO
FACTORES PESO
CALIFICACIÓ
N
PONDERAD
O
F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S
Imagen Empresarial 0,15 4 0,6
Buena infraestructura 0,08 4 0,32
Líder en el mercado 0,13 4 0,52
Variedad de los productos. 0,09 3 0,27
Precios competitivos 0,15 3 0,45
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S
Cartera vencida. 0,13 4 0,52
No dispone de un sistema de
compras online 0,07 2 0,14
Incumplimiento de las rutas
establecidas de ventas. 0,08 4 0,32
Falta de comunicación directa
con los proveedores 0,07 3 0,21
En ciertas líneas él
impedimento de no atender a
todos los sectores. 0,05 3 0,15

14. ANÁLISIS FODA
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1. Imagen Empresarial
F2. Buena infraestructura
F3. Líder en el mercado
F4. Variedad de los productos.
F5. Precios competitivos
O1. Nuevos clientes.
O2. Nuevas líneas de productos
O3. Relación directa con proveedores.
O4. Incentivos de parte de los proveedores
O5. Nuevos segmentos de mercado
DEBILIDADES AMENAZAS
D1. Cartera vencida.
D2. No dispone de un sistema de compras
online
D3. Incumplimiento de las rutas
establecidas de ventas.
D4. Falta de comunicación directa con los
proveedores
D5. En ciertas líneas él impedimento de no
atender a todos los sectores.
A1. Invasión al mercado interno por parte de
la competencia de otras provincias.
A2. Incertidumbre sobre la situación
económica y política del país en el futuro.
A3. Nuevas leyes que impidan la venta de
varios productos.
A4. Robo a los vendedores durante su jornada
de trabajo.
A5. Caducidad de los productos.

15. PUNTUACIÓN DE INCIDENCIAS E IMPACTOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
NuevosClientes
Nuevaslíneas
deProductos
Relacióndirecta
conlos
proveedores
Invasiónpor
partedela
competencial
Incertidumbre
situación
política–
económica
Incrementode
nuevasleyes
O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS
Imagen empresarial F1 4 4 4 3 2 1
Líder en el mercado
F2 4 3 4 2 3 1
Precios competitivos F3 4 4 3 4 3 2
SUMA 12 11 11 9 8 4
DEBILIDADES
Cartera vencida D1 1 4 4 3 4 3
Falta de comunicación directa
con proveedores
D2 1 4 3 3 2 2
Incumplimiento de rutas D3 4 4 4 4 1 1
SUMA 6 12 11 10 7 6

16. OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevo
s
Client
es
Nueva
s
líneas
de
Produ
ctos
Relaci
ón
directa
con
los
prove
edore
Invasi
ónpor
parte
dela
compe
tencial
Incerti
dumbr
e
situaci
ón
polític
a–
econó
mica
Incre
mento
de
nueva
s
leyes
O1 O2 O3 A1 A2 A3
FORTALEZAS
Imagen empresarial
F1 Aprovechar la buena imagen empresarial para
poder captar mas clientes y a su vez mantener
una buena relación con los proveedores(F1-O1-
O3)
Líder en el mercado
F2 Mantenerse como líder en el mercado pues
facilitara el ingreso de nuevas líneas de
productos (F2-O2)
Fortalecer el liderazgo
empresarial para evitar el
ingreso de la competencia
(F2-A1)
Precios competitivos
F3 Conservar los precios competitivos para lograr
captar nuevos clientes (F3-O1)
Mantener los precios
competitivos pues ayudaran
a evitar el ingreso de la
competencia(F3-A1)
DEBILIDADES
Cartera vencida
D1 Disminuir el índice de morosidad a través de
políticas de crédito pues esto permitirá el ingreso
de nuevos producto (D1-O2)
Disminuir el índice de
cartera vencida para evitar
algún problema económico
empresarial (D1-A2)
Falta de comunicación directa con
proveedores
D2 Fomentar el diálogo directo con los proveedores
para evitar los intermediarios (D2-O3)
Incumplimiento de rutas
D3 Realizar constantes supervisiones a los
vendedores para no perder clientes. (D3-O1)
Supervención continua y
permanente a los
vendedores en las rutas
establecidas para evitar el
ingreso de la competencia
en el área descuidada. (D3-
A1)

17. ANÁLISIS DE LA CADENA DE
VALOR
Diseño, desarrollo de estrategias para lograr los
objetivos.
Innovación de, servicios
Marketing
Comercialización y Distribución
Servicio posventa al cliente

18. ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES
Estrategias generales
Diversificar
los productos
Diversificar
los mercados.
Competir en base
a los costos.
Enfocarse en un segmento
de mercado específico.

19. Estrategias específicas
Aumentar el número de vendedores.
Aumentar el número de puntos de venta.
Mantener precios competitivos
Mejorar el Marketing.
Agregar nuevas promociones de ventas.
Establecer nuevos sistemas de información.