Estrategia digital para supermercado La Colonia, Honduras.

1. estrategia digital

2. el supermercado experiencial
La experiencia de hacer supermercado se caracteríza
por ser personal, vivencial y experiencial.
Los usuarios expresan fuerte inclinación por realizar
la compra en persona ya que les brinda la garantía
de escoger de primera mano los productos que quieren
llevar a sus hogares, especialmente los artículos
perecederos como frutas, vegetales y carnes.

3. ¿cómo llevar esta experiencia
al mundo digital?

4. el supermercado multicanal
La compra en línea se ve dominada principalmente
por la compra de artículos no perecederos y empacados.
Llevar al supermercado al ambiente digital representa una
oportunidad para brindar a los clientes múltiples opciones de
compra, aumentando las oportunidades de consideración de
compra de usuarios actuales.
Intereses de compra online
80% - Higiene Personal
75% - Limpieza del hogar
62% - Comida enlatada
26% - Carnes
24% - Frutas y verduras

5. Informar
sobre productos, promociones,
descuentos e información
Zgeneral de marca.
Interactuar
Brindar una plataforma con
features interactivos y que
faciliten el proceso de compra.
Recopilar
Recopilar información sobre
nuestros usuarios: hábitos de
consumo, interacción con
plataforma, intereses, entre otros
para potenciar y optimizar el
comercio electrónico.
¿qué queremos lograr?

6. público objetivo
Uusuarios digitales hombres y mujeres de
Honduras, profesionales y estudiantes con
poder adquisitivo (NSE B/C). Usan internet
como herramienta de entretenimiento,
comunicación y trabajo. Tienen acceso a
redes sociales, smartphones y
correo electrónico.
Buscan comodidad y conveniencia
Buscan “value for money”
Leen revistas y suplementos
Cuidan su imagen y su familia
Cuidan su salud

7. estrategia digital
Desarrollar una plataforma digital enfocada a la
recolección de información y análisis de los usuarios para
construir un servicio de venta en línea personalizado,
brindando a los usuarios una experiencia de compra multicanal,
accesible e inteligente.

8. MULTICHANNEL SHOPPING
DIGITAL STRATEGY
awareness
crecimiento
engagement
base de datos
segmentación
tráfico offline
Sitio Web
Pauta Digital
Social Media
Mailing
CRM
segmentación
targeted sales
engagement
CRM
segmentación
estrategia digital

9. sitio web

10. Situación actual
Catálogo de prensa. El catálogo no se adapta al formato
web. Se sube únicamente el catálogo de prensa, haciendo el
sitio confuso y cargado de información.
Clicks y navegación. El sitio web presenta demasiadas
secciones y adicionalmente hay que hacer más clicks dentro
de cada sección para accesar la información.
Menú principal poco visible.
Slideshow poco aprovechado. El slideshow tienen énfasis
en presentar los productos “above the scroll” sin embargo no
es llamativo ni en diseño y ni en informació.
Limpieza en diseño. El layour está estructurado de forma
jerarquica, sin embargo el diseño gráfico distrae y se pierde el
foco visual de información.

11. Oportunidades
SEO.
Adaptación del sitio web a móvil, que sea un mismo layout.
Segmentación de contenido por ubicación geográfica (SPS / TGU)
Convergencia de contenido de las marcas y productos.
Integración con redes sociales.
Optimización del código para todos los navegadores.
Directorio de tiendas dinámico.
Agregar un “Search” box.
Unificación del contenido dentro de un catálogo dinámico.

12. Catálogo virtual
Usar el sitio web como principal
canal informativo de catálogo
e inventario; promociones y
descuentos; ofertas especiales
digitales y promocionales.
Segmentación
Optimizar el sitio web y usabilidad
para la recolección de información
sobre los usuarios para entender
preferencias, hábitos de consumo y
segmentación de usuarios.
eCommerce
Con la información de usuarios
recolectada, se propone habilitar
el módulo que permita a los
usuarios comprar en línea,
recibir a domicilio y obtener
beneficios especiales como
cupones y descuentos.
fases de desarrollo
FASE 1 FASE 2 FASE 3

13. key visual

18. propuesta tecnológica

19. propuesta tecnológica
Composición por módulos.
El sitio web está basado en un
conjunto de módulos y
funcionalidades las cuales
podrán ser administradas por
medio de una interfaz amigable
y versátil y de esta manera
actualizar la información
constantemente según los
criterios establecidos para cada
uno de estos.
Content Manager System.
El sitio web estará construido
por medio de un administrador
de contenidos (CMS Content
manager system) llamado
Wordpress.
Licencia.
Wordpress es distribuido
conforme la licencia estándar
GPL (en inglés).
Plataforma.
Para que el sistema de
administración de contenidos
funcione, es necesario poseer
un servidor que tenga soporte a
PHP (versión 5 o más reciente)
y MySQL (versión 3.23.x o más
reciente).

20. propuesta tecnológica
Lenguaje de programación.
Se implementará en los
siguientes lenguajes:
• HTML 5
• CSS 3
• Javascript y jQuery
• PHP
• SQL
Diseño dinámico/adaptativo.
El diseño es implementado por
medio de plantillas para generar
las páginas dinámicamente.
El diseño es adaptativo para
visualización en navegador y
dispósitivos móviles.
Puede controlar la presentación
del contenido usando la
herramienta Editor de Plantilla y
las etiquetas de plantilla.
(Para esta opción se requiere
conocimientos básicos en html y css).
Selección de Usuarios.
Posee un sistema de usuarios
el cual utiliza el sistema de
niveles por usuario para
proteger o limitar el acceso a
partes sensibles el cual puede
restringir la capacidad de
usuarios individuales de crear o
modificar contenido de su
bitácora, cambiando sus niveles
de usuario.

21. Creación y publicación.
Wordpress posee un Guardado
automático temporizado del
artículo como Borrador para
evitar la perdida de información
por cualquier motivo.
Manejo de contenidos
Wordpress posee carga y
gestión de adjuntos y archivos
multimedia así como un editor
básico de imágenes.
El sistema de administración de
contenidos posee un sistema de
carga y administración
multimedia para gestión de
estos contenidos.
propuesta tecnológica
Editor de contenidos.
Posee un editor WYSIWYG
"What You See Is What You
Get" en inglés, "lo que ves es lo
que obtienes" el cual permite al
usuario crear contenidos
facilmente y con herramientas
para estilos de textos e
imágenes.

22. propuesta tecnológica
Búsqueda integrada.
Cuenta con un sistema de
búsqueda integradas, búsqueda
en entradas y páginas estáticas.
El sitio tendrá integrado el
sistema de Google Analytics.
Implementación de SEO en la
programación y contenidos
específicos.
Enlaces permanentes.
Wordpress permite "permalinks"
(enlaces permanentes y fáciles
de recordar) mediante
mod_rewrite (esté módulo debe
de estár habilitado en el
servidor obligatoriamente).
Nota: Se implementarán los requerimientos funcionales mencionados anteriormente si se requiere alguna funcionalidad extra
debe de ser definida antes del inicio del proyecto.

23. mapa de sitio
Home
Ofertas Beneficios Cupones Productos Tiendas
Servicio
al Cliente
Nosotros
Catálogo
de Ofertas
Shopping List
Tarjeta
La Colonia
Cupones
Tradicionales
Cupones Sociales
Catálogo de
Productos
Catálogo
Marcas Privadas
Recetas
Tiendas
Localizador
Servicio al Cliente
Proveedores
Oportunidad
Laboral
Historia
Misión – Visión
Responsabilidad
Social
INSTITUCIONALPRODUCTOS & OFERTAS

24. web & social features

25. catálogo de ofertas
Descubre las ofertas que más te convienen.
Showcase de catálogo de ofertas de forma visual, donde los usuarios puedan visualizar la variedad y
la calidad. Adicionamente permite buscar productos por diferentes parámetros como: departamento,
marca, precio, cantidad, más vendidos, más populares, entre otros.
Adicionalmente, tendrá un módulo de venta sugerida, donde recomiende productos relacionados por
categoría y por “inteligencia” en base a la interación del usuario en el sitio web.
1.5 lbs. of Washington nectarines.
Sartén teflón
L. 120
Shopping List
-10%
Referencias visuales.

26. Nunca olvides realizar tus compras.
Realiza tus listas de supermercado, puedes crear diferentes tipos de listas personalizadas por compras
semanales, compras especiales para recetas específicas o cómo tu quieras crear las listas.
Puedes guardar, editar, borrar, compartir en redes sociales e imprimir las listas cuantas veces quieras.
De igual forma podrás visualizarlas desde tus dispositivos móviles.
shopping list
Referencias visuales.

27. solicitud de tarjeta
Solicita tu tarjeta en línea.
En esta sección se incluye toda la información referente a la tarjeta La Colonia Ficohsa: productos en
promoción, beneficios adicionales así como formulario de solicitud.
ENVIAR
Completa el siguiente formulario
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Número de identidad
Teléfono
-10%-10%-10%
Referencias visuales.

28. cupones
Obtén descuentos adicionales.
Esta sección ofrece un showcase de cupones de descuentos, los cuales podrán ser impresos y
redimidos de forma tradicional en el punto de venta.
Adicionalmente se propone “cupones sociales” los cuales podrá activar a través de invitar a sus
amigos de Facebook, logrando un efecto viral y social.
Referencias visuales.

29. catálogo de productos
Descubre nuestra variedad de productos.
Contará con el listado de productos por categoría, inicialmente con propósitos de visualización y
agregar items a la lista de compra. También podrá encontrar información sobre las Marcas Privadas.
En esta fase se busca reunir información sobre uso y preferencias para identificar qué secciones y/o
productos son los más visitados y habilitar un ecommerce basado en estos aprendizajes.
1.5 lbs. of Washington nectarines.
Nectarines
L. 30 /libra
Shopping List
Referencias visuales.

30. Tus recetas favoritas en un sólo lugar.
Aplicación donde los usuarios pueden encontrar sus recetas favoritas y permite añadir automáticamente
a tu Shopping List enlazado el sitio web.
Puedes compartir las recetas en línea, escribir tus comentarios, calificar la receta, imprimirla y guardarla
dentro de tus favoritos.
caja de recetas
Añadir a Shopping List
1 bunch scallions, thinly sliced
1/2 bunch cilantro, leaves and
tender stems only
2 garlic cloves, chopped
1 teaspoon finely grated lime zest
1 teaspoon finely grated orange zest
1/4 cup fresh lime juice
1/4 cup fresh orange juice
1/4 cup reduced-sodium soy sauce
2 tablespoons vegetable oil
1 tablespoon kosher salt
2 pounds skin-on, bone-in chicken
thighs
INGREDIENTES
Cebolla blanca
40% de descuento
Referencias visuales.

31. tiendas
Siempre cerca de tí.
El usuario podrá consultar el listado de tiendas, así como dirección y ubicación a través de
geoocalización por ciudad (TGU o SPS) al momento de ingresar al sitio para mostrar productos
específicos.
Referencias visuales.

32. Encuentra lo que buscas.
Para potenciar la experiencia del usuario, se propone un Buscador Inteligente que permita encontrar
artículos por diferentes criterios de búsqueda, como marca, cantidad, producto, categoría, palabras
claves, entre otros.
Este buscador debe indexar todo el contenido permitiendo encontrar no sólo productos, sino que también
recetas, artículos y otros contenidos adicionales alojados en el sitio web.
article finder
Vegetales
Cupones
Cantidad
Peso
Categoría
Fecha
Descuento
Categoría
Referencias visuales.

33. social media

34. estrategia social
La estrategia de contenido se enfocará en un formato de
“publicacion editorial en línea” utilizando diferentes formatos
dentro de los canales sociales, sitio web y mailings, ofreciendo
un valor de utilidad para el día a día, posicionando a
La Colonia como “el supermercado que me brinda
soluciones para mi vida cotidiana.”

35. social media
ONLINE PUBLISHING
HOME SOLUTIONS
inspiración visual
tutoriales
demostraciones
inspiración visual
recomendaciones
lifestyle
Facebook
Pinterest
YouTube
Twitter
microblogging
encuestas
reviews
recomendaciones
reviews
how to
Tips
Wikis
How To’s
Reviews
Miniblogs
Encuestas
Video tutoriales
Artículos breves
Video demostraciones

36. Marca
Contenido institucional
Catálogo de Productos
Descuentos
Promociones especiales
Ubicaciones
Lifestyle
Cuidado personal
Recetas
Ahorros
Hogar
Belleza
Salud
Cuidados de salud
Comidas saludables
Ingredientes saludables
Tips de nutrición
Consejos de salud
temáticas

37. facebook cover images

38. facebook cover images

39. facebook cover images

40. ejemplos de contenido

41. ejemplos de contenido

42. Interactúa en línea y gana.
Se propone que las interacciones con el contenido digital (web, social media) brinde “puntos” que
puedan ser canjeables por cupones, promocionales, aumento en el porcentaje de descuento e incluso
permita realizar compras en el supermercado.
social points
¡Tus interacciones digitales te traen premios y beneficios!
Referencias visuales.
2,300
Gana puntos al instante.
70 pts10 pts 50 pts
Compartir VideoSer Fan en Facebook Escribir un review
10 pts
Seguir en Twitter
Total de puntos

43. Artículos y tips para mejorar tu hogar.
Se propone crear tips y artículos breves alojados en el sitio web brindando información útil para el
cuidado personal y del hogar relacionandolo con productos del supermercado.
microblogging
Referencias visuales.
Añadir a Shopping List

44. Aprende los mejores tips para tu hogar.
Se propone una serie de videos y tutoriales que brinde tips para el hogar. Tips de cocina, de como cuidar
tus utensilios, cómo preparar cierto tipo de vegetales así como recetas demostrativas para aumentar el
engagement y exposición de marca.
video tutoriales
Referencias visuales.

45. Arma tus tableros temáticos.
Durante estacionalidades, se propone un concurso que permita a los usuarios sociales “crear” sus
tableros temáticos (navidad, verano, mamá, papá, etc) con productos seleccionados del sitio web. Los
usuarios tendrán que escoger elementos y crear tableros. Los usuarios deberán lograrn interacciones
para poder “llevarse” en tablero en la vida real.
mood boards
Referencias visuales.

46. gracias