Valeria Puyó Carrillo es una profesional peruana con experiencia en hoteles, agencias de viajes y el sector turístico. Estudió Administración en Turismo en la Universidad San Ignacio de Loyola y ha trabajado en cargos de jefa de servicio al cliente, recepcionista, asistente de costos y más. Actualmente trabaja como jefa de servicio al huésped en el hotel Royal Decameron Punta Sal en Perú.

1. VALERIA PUYÓ CARRILLO
Fecha de nacimiento: 22 de julio 1988 / DNI: 45218128
Dirección: Calle José María de Hernando 103, Dpto. 303 Santiago de Surco, Lima
Casa: 275-0716 / Celular: 99-626-3248 – 99-429*9593 / Mail: vale_carrillo@hotmail.com
Bachiller de la carrera de Administración en Turismo de la Universidad San Ignacio de Loyola.
Experiencia e interés en Tour Operadoras y Hoteles, Promoción Turística, Marketing
Turístico y Servicio al Cliente. Dinámica, pro-activa, tolerante a la presión, capacidad para
trabajar en equipo y juicio y solución de problemas. Inglés avanzado y MS Office.
DISTINCIONES Y PASATIEMPOS
- er
1 puesto calidad atención al cliente, Mount Hood Meadows Ski Resort, 2009
- 1er puesto mejor empleada de la tienda “Meadow Mart”, Mount Hood Meadows Ski
Resort, 2009
- Viajes y paseos familiares
- Fotografía Turística
ESTUDIOS
Universidad San Ignacio de Loyola Colegio San Ignacio de Recalde
Facultad Administración en Turismo Primaria y Secundaria 1994 - 2005
EXPERIENCIA PROFESIONAL
 Royal Decameron Punta Sal “All Inclusive Hotel & Resorts” – Hotel (Punta Sal – Tumbes –
Perú)
Royal Decameron Punta Sal forma parte de la Cadena de Hoteles Decameron, con servicio Todo
Incluido.
Jefa Servicio al Huésped (Febrero 2012 - Actualidad)
- Reporte de habitaciones.
- Disponibilidad de Restaurantes.
- Grupos Especiales.
- Briefing a Grupos.
- Atención de Huéspedes.
- Solución de Problemas.
- Retroalimentación de Huéspedes.
- Inspección de Habitaciones.
- Encuestas de Servicio.
 Royal Decameron Mompiche “All Inclusive Hotel & Resorts” – Hotel (Mompiche -
Esmeraldas – Ecuador)
Royal Decameron Mompiche forma parte de la Cadena de Hoteles Decameron, con servicio Todo
Incluido. El Hotel cuenta con un diseño tropical moderno mezclándose con el entorno natural del
área y se encuentra ubicado a 170 Km. del aeropuerto internacional de Rivadeneira en la Provincia
de Esmeraldas en la República del Ecuador.
Entrenamiento Jefa Servicio al Huésped (Diciembre 2011 – Febrero 2012)
- Reporte de habitaciones.

2. - Disponibilidad de Restaurantes.
- Grupos Especiales.
- Briefing a Grupos.
- Atención de Huéspedes.
- Solución de Problemas.
- Retroalimentación de Huéspedes.
- Inspección de Habitaciones.
- Encuestas de Servicio.
 Viajes Pacífico – Agencia de Viajes (Lima, Perú)
Viajes Pacífico es una de las más confiables y prestigiosas organizaciones de turismo en el Perú.
Fundada hace más de 37 años atrás con la misión de crear experiencias memorables con un estilo
familiar.
Asistente de Costos y Contratación (Febrero 2011)
- Reservas.
- Atención telefónica.
- Manual de Servicios Turísticos.
- Elaboración de Paquetes Turísticos.
 Link Hostels – Hostel para Backpackers (Lima, Perú)
Link Hostels es un nuevo hostel para backpackers ubicado en el centro de Miraflores. Ofrece
cuartos mixtos, matrimonial y solo chicas. Un ambiente divertido y relajado donde se combina
todo lo necesario para hacer de la estadía la mejor.
Recepcionista y housekeeping (Enero 2011)
- Reservas de habitaciones.
- Atención telefónica.
- Limpieza del hostel.
- Atención al Cliente.
 Dimensiones Perú – Agencia de Viajes y Turismo (Lima, Perú)
Dimensiones Perú es una agencia de viajes con 10 años de experiencia que ofrece paquetes
turísticos fuera y dentro del Perú y organiza continuamente excursiones de turismo convencional y
no convencional.
Practicante de ventas (Febrero - Junio 2010)
- Elaboración y traducción de paquetes turísticos.
- Atención telefónica.
- Coordinación de excursiones.
- Asistencia a Workshops.
 Casangher S.A.C – Agencia de viajes (Lima, Perú)
Casangher S.A.C es una Agencia de Viajes Mayorista que ofrece los mejores paquetes, tours,
tickets aéreos y servicios complementarios.
Practicante de ventas (Enero 2010)
- Reserva y emisión de tickets aéreos.
- Elaboración de paquetes turísticos.
- Atención telefónica en inglés.
- Coordinación de viajes de promoción.

3.  Mount Hood Meadows Ski Resort (Oregon-USA)
Mount Hood Meadows Ski Resort, es una empresa que brinda servicios de deportes de aventura
como “snowboard” y esquí y el servicio de alimentos y bebidas.
Gerencia de Alimentos & Bebidas – Practicante de atención al cliente (Diciembre 08 – Marzo 09)
- Administración de la tienda Meadow Mart en el Resort.
- Horarios de trabajo de hasta 14 horas con y bajo presión.
- Ejecución de funciones de caja (apertura, cuadre y cierre).
- Atención a todos los clientes del Resort.
- Atención telefónica en inglés.
- Limpieza de las áreas de trabajo.
- Realización de órdenes de material y víveres de la tienda.
CAPACITACIONES Y LOGROS
- Punta Sal – Tumbes, Perú: Proyecto Hotel Royal Decameron, Diciembre 2011
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Empresariado, Proyecto de Inversión:
ArticFlowers, Marzo – Julio 2011
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Gestión Social de Proyectos Turísticos, Proyecto
de Inversión Pública, Marzo – Julio 2011
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Promoción Turística, Desarrollo de una Marca
Turística para Puno, Agosto – Diciembre 2010
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Consultoría Turística, Plan de Ventas para una
nueva empresa Laurenza S.A.C, Agosto – Diciembre 2010
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Desarrollo de Productos Turísticos, Desarrollo de
Nuevos Productos Turísticos en Huayllay, Agosto – Diciembre 2010
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Dirección de Marketing Turístico, Plan de
Marketing en inglés de Rupac, Marzo – Julio 2010
- Universidad San Ignacio de Loyola, Curso Planificación Turística, Plan de Desarrollo
Turístico para Lima, Marzo – Julio 2010
- Universidad San Ignacio de Loyola, Taller de Inserción Laboral, Febrero 2010
- Universidad San Ignacio de Loyola, Observación de aves: ¿Producto Turístico?, Septiembre
2009
- Universidad San Ignacio de Loyola, Ecoturismo y Turismo Sostenible en el Perú de hoy,
Septiembre 2009
- Universidad San Ignacio de Loyola, Costumbres y tradiciones del Perú como atractivo
turístico, Septiembre 2009
- Corporación Financiera de Desarrollo S.A. “COFIDE”, Seminario Crear Empresa, Diciembre
2008