1. Nuevas tendencias en trabajo
creativo en equipo
Ciclo Iberoamericano de Liderazgo Gerencial
Caracas, 22 de mayo de 2013
Franc Ponti, EADA Business School (Barcelona)

2. Reto creativo
Esfuerzo consciente por acotar el campo de creatividad, a través de una frase de
redacción clara y precisa, si es posible formulada como un reto ¿?
Ejemplos:
- ¿Cómo conseguir innovar en la recepción de nuestro hospital?
- ¿Podríamos encapsular los medicamentos de una forma totalmente innovadora?
- Necesitamos ideas para un yogurt que marque la diferencia en los lineales de las
grandes superficies
- Queremos ideas disruptivas para una universidad diferencial
- Buscamos ideas para reducir el tiempo de entrada y salida de los pasajeros en los
aviones
- ¿Seríamos capaces de mejorar una bolsa de basura?

3. Composición de un equipo creativo
• 6-12 personas
• No creativity killers (jefes
y/o colegas)
• Normas claras (formación
previa)
• Lugar agradable,
facilidades requeridas
• Ice-breakers
• Coordinador
• Registro
• Acciones

4. Gamestorming

5. Divergencia + exploración
Divergencia significa hemisferio
derecho, fuegos artificiales,
provocaciones, pensamiento
lateral, atrevimiento, libertad,
cantidad, locura, desinhibición...
1. Sustituir juicios críticos por
movimientos creativos (¿Una
maleta con piernas?)
2. Obsesionarse por la cantidad
3. ¡Vigilar los egos de los
participantes!
4. Evitar la autocensura
5. Controlar a los “creativity killers”
6. Crear un ambiente de
desinhibición
7. Aprender a pensar de forma
lateral
8. Actitud de examen y exploración
de las ideas

6. Convergencia
Convergencia significa
hemisferio izquierdo, selección
de ideas, causalidad, discusión,
si..pero, prototipos, decisiones...
1. Seleccionar las mejores ideas
(PMI, 3/100, seis sombreros,
campo de fuerzas, 1/2/1...)
2. Discutir los pros y los contras de
cada idea, mezclándolas,
agrupándolas, mejorándolas en
equipo
3. Construir prototipos sobre las
ideas finales (vídeos, objetos,
PPT, dibujos, diseños...)
4. Presentar o tomar decisiones
(1000/100/10/1)

7. El brainstorming clásico
1. Definir bien el reto
creativo
2. Generar ideas sin
juzgarlas
3. Abrir un espacio
para el análisis y
la valoración de
las ideas
4. Tomar decisiones

8. Brainwriting + brainstorming
1. Definir el reto creativo
2. Los participantes,
individualmente, escriben ideas
en un papel
3. Las ideas van rotando y cada
participante añade matices o
ideas derivadas en las hojas de
sus compañeros
4. Se vuelcan las mejores ideas de
cada participante en un
brainstorming general
5. Se añade cualquier idea nueva
6. Empieza el proceso de
exploración y convergencia
7. Toma de decisiones

9. Role-Play
1. Definir foco creativo
2. Cada personaje escoge
(al azar o de forma
premeditada) un
personaje célebre,
busca información y
resume su filosofía de
acción
3. Durante la reunión,
cada persona piensa
en soluciones creativas
COMO SI FUERA el
personaje célebre.

10. Questionstorming???
1. Centrado en preguntas, no
en soluciones
2. Definir el reto creativo
3. Escribir 50 preguntas
alrededor del reto, una por
una
4. Priorizar las más importantes
o intrigantes
5. Crear grupos de seguimiento
(observar, hacer networking,
experimentar)
6. Organizar sesiones finales de
brainstorming para
soluciones

11. Questionstorming en equipos
1. Hacer equipos de 5 personas
2. Reto creativo: ¿somos capaces de
innovar radicalmente una botella de agua
mineral en 15 minutos?
3. Escribir 20 preguntas sobre el reto
creativo
4. Seleccionar la mejor

12. Bibliografía básica
1. “Thinkertoys”. Michael
Michalko. Gestión 2000
2. “Las 10 caras de la
innovación” Tom Kelley.
Paidós Empresa
3. “Gamestorming”. Gray,
Brown, Macanufo.
Deusto
4. “Pasión por Innovar”
Franc Ponti. Granica
5. “El pensamiento
creativo”. Edward de
Bono. Paidós Empresa

13. Innovar: de las palabras a los hechos
Los 7 movimientos de la innovación
Ciclo Iberoamericano de Liderazgo Gerencial
Caracas, 22 de mayo de 2013
Franc Ponti, profesor de EADA

14. Primer movimiento: rumbo
Rumbo: camino que se sigue en
un asunto
1. ¿Tenemos una visión de la
innovación? ¿Y una misión
acorde con la visión?
¿Resaltan nuestros valores
la importancia de la
innovación?
2. ¿Cuál es nuestro modelo
de negocio? ¿Sabemos
hacerlo avanzar
innovadoramente?
3. ¿Cuál es nuestra
arquitectura de
innovación?
4. Explotar-explorar

15. Modelo de negocio
Arquitectura de Innovación
El ejemplo de Apple
Primer vector: tecnología
centrada en el usuario (que
funciona intuitivamente)
Segundo vector: diseño
para el goce del usuario
Tercer vector:
entretenimiento personal
(crear, guardar, compartir
contenidos)

16. Modelo de negocio
Arquitectura de Innovación
El ejemplo de Imaginarium
Primer vector: divertir a los
niños
Segundo vector: fomentar la
formación y el desarrollo
infantil
Tercer vector: valores para
los “invitados” (seguridad, no
sexismo, no belicismo...)
340 puntos de venta en 28
países. Estrategia de
diferenciación.

18. KP
FABRICANT
ES
MÁQUINAS
CAFÉ
KA
MARKETING
PRODUCCIÓ
N
LOGÍSTICA
VP
CAFÉ
EXPRESSO
DE CALIDAD
DE
RESTAURAN
TEDE LUJO
CR
CLUB
NESPRESSO
CS
DOMICILIOS
OFICINAS
KR
CANALES
DISTR.
PATENTES
MARCA
PLANTAS
PROD.
CH
NESPRESSO.CO
M
TIENDAS
NESPRESSO
CALL CENTRE
RETAIL
MAQUINAS
CORREO
C$
FABRICACIÓN
MARKETING
DISTRIBUCIÓN Y CANALES
R$
INGRESOS PRINCIPALES:
CÁPSULAS
OTROS: MÁQUINAS Y
ACCESORIOS

19. Segundo movimiento: equipo
Equipo: grupo de personas
organizado con un objetivo
determinado
1. ¿Cómo gestionamos la
innovación? ¿Hay órganos
específicos de gobierno?
2. Innovación en paralelo
(Gallina Blanca) o
“Innovation to the
Core” (Whirlpool)
3. ¿Hemos formado a un
equipo de INNOVAS que
sepa liderar el proceso?
4. ¿Hemos proporcionado
rumbo y formación a todo el
mundo?
5. ¿Todos innovamos?

20. Televisió de Catalunya (TV3)
• Estrategia de innovación
• Equipo de INNOVAS
apasionados
• Formación en fases
• Objetivos de negocio
• Sesiones creativas
• Implementación de ideas

21. Tercer movimiento: cambio
Cambio: acción de cambiar, sacar
algo y poner otra cosa en su lugar
1. ¿Qué modificaciones
internas debemos realizar
para facilitar la innovación?
2. ¿Cómo creamos una
cultura de aceptación y
conversación?
3. ¿De qué manera podemos
aprovechar la inteligencia
colectiva que nos rodea
(Open Innovation)?
4. Los grandes enemigos de
la innovación: burocracia,
jerarquía excesiva, reinos
de taifas, alejamiento del
cliente, aburrimiento
consolidado...

22. Cambio: Gore-Tex
• Tejidos membrana impermeables
y transpirables
• No hay capas de management ni
organigrama empresarial. Sin
jerarquía.
• Alta confianza y temor muy bajo
• Compromisos, no tareas
asignadas. Presión dentro de los
equipos
• Después del primer año, los
empleados reciben el 12% de su
salario en forma de acciones (que
pueden hacer efectivas al marchar
de la compañía)
• 10% del tiempo en “proyectos
fuera del presupuesto”

23. Cambio: KH Lloreda
• Estrategia definida de innovación
• Constitución de equipo de INNOVAS
• Formación en técnicas creativas y estrategias
de innovación
• OPEN DAY
• Transmisión en cascada al resto de la empresa (80)

24. Cuarto movimiento: tendencia
Tendencia: orientación, dirección de
la evolución de algo
1. La creatividad es más
válida precedida de un
buen análisis de
tendencias
2. ¿De qué manera
analizamos el futuro?
¿Somos buenos
haciendo coolhunting?
3. ¿Creamos plataformas
de reflexión?
¿Laboratorios de ideas
de bajo coste?

25. Tendencia: minimal branding

26. Quinto movimiento: creatividad
Creatividad: capacidad de crear,
hacer cosas a partir de la nada
1. ¿Conocemos nuestro
cerebro creativo?
2. ¿Sabemos trabajar
creativamente en equipos
(ego, autocensura, juicio)?
3. ¿Dominamos la mentalidad
“po”? ¿Sabemos desafiar
las asunciones básicas de
nuestro modelo de negocio?
4. ¿Sabemos seleccionar las
ideas? ¿Y crear prototipos?

27. Creatividad: Whirlpool
• Innovación como tema
clave en los procesos de
desarrollo del liderazgo
• 600 coach internos de
creatividad e innovación
• Formación para todo el
mundo
• Portal de innovación
• El poder de la
reinvención: Briva
• Democracia de la
innovación: sistemas de
generación contínua de
ideas

28. Sexto movimiento: proyecto
Proyecto: estudio detallado de
alguna cosa a realizar
1. La regla 1000/100/10/1
2. ¿Somos capaces de
hacer que las buenas
ideas se conviertan en
realidades? ¿Sabemos
gestionar proyectos?
3. ¿Tenemos un “pipe-
line” de proyectos de
innovación?

29. Proyecto: Nespresso
• La idea nació hace más de 30
años, pero Nestlé nunca la
abandonó
• Tres problemas: dificultades
tecnológicas, el cliente debía
sustituir su antigua tecnología
y sus hábitos.
• Aún así, Nestlé sabía que
tenía una oportunidad.
• Nespresso ilustra que, muchas
veces, la innovación es una
aproximación a través del
tiempo (la empresa trata de
encontrar la exacta
combinación de valor, precio,
tecnología y marketing)

30. Séptimo movimiento: resultado
Resultado: lo que se produce como
efecto o consecuencia
1. ¿Somos capaces de
cambiar el management de
nuestra empresa para
adecuarlo a la innovación?
2. ¿Hemos sido capaces de
encontrar métricas reales
(antes, durante, después)
que nos ayuden a entender
mejor el proceso de la
innovación y a acercarnos a
los resultados?
3. ¿Hemos sido capaces de
crear una cultura de la
innovación que funciona de
forma sistemática?

31. www.francponti.com