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O 3.3 Objetivos estratégicos y líneas
de acción
VISIÓN
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AÑO 1
OBJETIVOS
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PLANES
DE ACCIÓN
PLANES
DE ACCIÓN
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DE ACCIÓN
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ENTORNO
MODELO DE CAMBIO ESTRATÉGICO
Las barreras
Son los obstáculos que se interponen
entre la misión y la visión
Son elementos negativos que
interfieren en el cumplimiento de los
objetivos
Pueden ser externas e internas.
Representan desafíos o retos a la
dirección de la entidad.
Son problemas a solucionar
indefectiblemente
Son indicadores de futuros conflictos si
se dejan de resolver
SUEÑOS
VISIÓN
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OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
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ESTRATEGIAS
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ACCIÓN
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MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Categoría rectora de la
organización
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Estrategias
Las formas de lograr los objetivos
Las formas de moverse de la realidad a
la visión
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sortear, saltar o irse por debajo de las
barreras
Son las fuentes de diferentes tácticas.
“Técnica y arte de concebir, preparar y dirigir las
operaciones militares”
“Habilidad para dirigir un asunto y lograr su objetivo”
Diccionario de la Real Lengua Española
Tácticas
Son las formas de moverse de la
estrategia a la acción
Son las fuentes de la acción
Son a corto plazo en su perspectiva
Representan las múltiples vías para
garantizar la estrategia
Poseen un enfoque operativo
“Conjunto de reglas para la instrucción y ejercicio de la
tropa para la realización de las operaciones militares”
“Método o sistema para realizar una cosa y alcanzar un
objetivo”
Diccionario de la Real Lengua Española
Objetivo
Etimología de la palabra:
Proviene del latín jactum que significa lanzado
y la preposición ob que significa hacia.
Definición del término:
Son las metas intentadas que prescriben o
establecen un determinado criterio y señalan
dirección a los esfuerzos del administrador.
Los objetivos deben contestar las
siguientes preguntas :
• ¿Qué? Situación que se desea alcanzar.
• ¿Cuánto? Porción de la situación que se desea alcanzar.
• ¿Cuándo? Fecha en la que se espera alcanzar la situación.
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situación.
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se logrará la situación.
Los objetivos deben ser:
• Pertinentes: apoyan la misión
• Evaluables: cuantitativa y/o cualitativa
• Factibles: posibles de lograr
• Aceptables: armónicos con el sistema de valores de
la institución
• Flexibles: pueden ser modificados
• Asequibles: al alcance de las personas
• Motivadores: generan interés
• Comprensibles: sencillos y claros
• Comprometedores: obligan moralmente a su
cumplimiento y son objeto de evaluación
Los criterios que debe
llenar
un objetivo
• ¿Tiene relación el objetivo con la meta?
• ¿Es posible observar o medir los resultados que desea alcanzar?
• ¿Se puede identificar la población a quien va dirigida la acción?
• ¿Se puede medir específicamente el nivel de logro esperado?
• ¿Se pueden identificar las condiciones bajo las cuales se han de lograr los
objetivos?
• ¿Es a corto plazo el tiempo pautado para su ejecución?
Los objetivos y la organización
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
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Categoría rectora de la organización
¿Que quiero?, ¿cuándo lo quiero? y ¿dónde lo quiero
Vías para conducir la organización hacia el logro de
los objetivos
¿Cómo obtengo el objetivo?
Conjunto de propiedades y relaciones de la organizac
Que identifican áreas de trabajo
¿A quiénes le corresponde el objetivo?
Conjunto de acciones concretas para el logro de los
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funciones y los objetivos de la organización
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CRITERIOS
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Los indicadores que permiten evaluar el
cumplimiento de las tareas y a su vez de los
objetivos
Objetivos Estratégicos
Son declaraciones cualitativas o
cuantitativas de las aspiraciones de un
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de una organización
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organización o de uno de sus elementos
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la dirección a los esfuerzos de planeación
de una organización
A pesar de que un objetivo debe lograrse en el
futuro se determina un lapso específico para su
realización
Componentes básicos
 Los componentes básicos del objetivo
estratégico se resumen en las
siguientes preguntas:
◦ ¿Qué lograr?
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◦ ¿Qué valor se creará?
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Principios fundamentales para el proceso
de determinación de los objetivos
De la precisión. Deben fijarse de forma tal que
no queden expuestos, por su vaguedad, a ser
entendidos de distinto modo por personas
diversas.
De la flexibilidad. Se refiere a la fijación de
máximos y mínimos de manera que pueda
ajustarse el objetivo dentro de los limites
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De la participación. Indica que en la fijación de
los objetivos y en la determinación de los
resultados deben participar todos los
comprometidos con ellos, de manera que se
comparta la responsabilidad por alcanzarlos.
Principios fundamentales para el proceso
de determinación de los objetivos
Del realismo. Los objetivos deben ser de tal
naturaleza, que sean posibles de alcanzar
De la objetividad. Necesidad de fijar los
objetivos sobre bases cuidadosamente
estudiadas con fundamento en la realidad y
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De los valores. Necesidad de fijar los
objetivos teniendo en cuenta sobre todo los
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compartidos por todos los trabajadores
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Proceso de establecimiento de
objetivos estratégicos
SUPERIOR
INTERMEDIO
DE BASE
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ENFOQUE
ASCENDENTE
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DESCENDENTE
A
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A
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L
I
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Comportamiento y Motivación Humanos
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Cuanto más clara sea la idea que
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Si sabe donde quiere ir, aumentan sus
posibilidades de llegar. Al contrario, si
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llevará allí
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siguiendo las estrategias definidas y
aprobadas
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Los objetivos sirven como normas
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medir su actuación
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Metas
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alcanzar, que
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mediante el
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METAS
Las METAS definen los
resultados finales que la misión
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necesidades de los grupos de interés
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Las METAS están orientadas
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llenar una meta
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meta
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  • 1. Link de Youtube  https://www.youtube.com/watch ?v=b9gQHGqnj48 O 3.3 Objetivos estratégicos y líneas de acción
  • 2. VISIÓN MISIÓN DIAGNÓSTICO SITUACIÓN ACTUAL BARRERAS OBJETIVOS AÑO 1 OBJETIVOS AÑO 2 OBJETIVOS AÑO 3 PLANES DE ACCIÓN PLANES DE ACCIÓN PLANES DE ACCIÓN IMPLICADOS ENTORNO MODELO DE CAMBIO ESTRATÉGICO
  • 3. Las barreras Son los obstáculos que se interponen entre la misión y la visión Son elementos negativos que interfieren en el cumplimiento de los objetivos Pueden ser externas e internas. Representan desafíos o retos a la dirección de la entidad. Son problemas a solucionar indefectiblemente Son indicadores de futuros conflictos si se dejan de resolver
  • 4. SUEÑOS VISIÓN MISIÓN OBJETIVOS ESTRATÉGICOS BARRERAS ESTRATEGIAS PLANES DE ACCIÓN ACCIÓN Valor de la utopía, imaginación, arte y creatividad Saber hacia donde vamos Quienes somos, razón de existencia. Identidad, “Guía de acción” Dificultades y limitaciones, debilidades y amenazas Vías para alcanzar la Misión y los objetivos Acción, guía, cuándo, con qué recurso, quiénes MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Categoría rectora de la organización
  • 5. ¿PARA QUÉ 1? ¿PARA QUÉ 2? ¿Hacia dónde voy? ¿Cómo llego? ¿Por qué debo Cambiar? ¿Cómo se que he llegado?
  • 6. Estrategias Las formas de lograr los objetivos Las formas de moverse de la realidad a la visión Arte para definir las vías para vencer, sortear, saltar o irse por debajo de las barreras Son las fuentes de diferentes tácticas. “Técnica y arte de concebir, preparar y dirigir las operaciones militares” “Habilidad para dirigir un asunto y lograr su objetivo” Diccionario de la Real Lengua Española
  • 7. Tácticas Son las formas de moverse de la estrategia a la acción Son las fuentes de la acción Son a corto plazo en su perspectiva Representan las múltiples vías para garantizar la estrategia Poseen un enfoque operativo “Conjunto de reglas para la instrucción y ejercicio de la tropa para la realización de las operaciones militares” “Método o sistema para realizar una cosa y alcanzar un objetivo” Diccionario de la Real Lengua Española
  • 8. Objetivo Etimología de la palabra: Proviene del latín jactum que significa lanzado y la preposición ob que significa hacia. Definición del término: Son las metas intentadas que prescriben o establecen un determinado criterio y señalan dirección a los esfuerzos del administrador.
  • 9. Los objetivos deben contestar las siguientes preguntas : • ¿Qué? Situación que se desea alcanzar. • ¿Cuánto? Porción de la situación que se desea alcanzar. • ¿Cuándo? Fecha en la que se espera alcanzar la situación. • ¿Quién? Grupo de personas en los cuales se logrará la situación. • ¿Dónde? Area geográfica, lugar, institución u oficina donde se logrará la situación.
  • 10. Los objetivos deben ser: • Pertinentes: apoyan la misión • Evaluables: cuantitativa y/o cualitativa • Factibles: posibles de lograr • Aceptables: armónicos con el sistema de valores de la institución • Flexibles: pueden ser modificados • Asequibles: al alcance de las personas • Motivadores: generan interés • Comprensibles: sencillos y claros • Comprometedores: obligan moralmente a su cumplimiento y son objeto de evaluación
  • 11. Los criterios que debe llenar un objetivo • ¿Tiene relación el objetivo con la meta? • ¿Es posible observar o medir los resultados que desea alcanzar? • ¿Se puede identificar la población a quien va dirigida la acción? • ¿Se puede medir específicamente el nivel de logro esperado? • ¿Se pueden identificar las condiciones bajo las cuales se han de lograr los objetivos? • ¿Es a corto plazo el tiempo pautado para su ejecución?
  • 12. Los objetivos y la organización OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIAS FUNCIONES TAREAS Categoría rectora de la organización ¿Que quiero?, ¿cuándo lo quiero? y ¿dónde lo quiero Vías para conducir la organización hacia el logro de los objetivos ¿Cómo obtengo el objetivo? Conjunto de propiedades y relaciones de la organizac Que identifican áreas de trabajo ¿A quiénes le corresponde el objetivo? Conjunto de acciones concretas para el logro de los Objetivos y que constituyen el vínculo entre las funciones y los objetivos de la organización ¿Qué actividades debo realizar? CRITERIOS DE MEDIDA Los indicadores que permiten evaluar el cumplimiento de las tareas y a su vez de los objetivos
  • 13. Objetivos Estratégicos Son declaraciones cualitativas o cuantitativas de las aspiraciones de un individuo o grupo de individuos dentro de una organización Es un estado futuro deseado de una organización o de uno de sus elementos Son las metas que se persiguen, que prescriben un ámbito definido y sugieren la dirección a los esfuerzos de planeación de una organización A pesar de que un objetivo debe lograrse en el futuro se determina un lapso específico para su realización
  • 14. Componentes básicos  Los componentes básicos del objetivo estratégico se resumen en las siguientes preguntas: ◦ ¿Qué lograr?  Pasar de una situación actual a una situación futura.  Preservar una situación saludable. ◦ ¿Qué valor se creará?  Beneficio esperado y percibido por los stakeholders.  Responde a la razón principal por la cual existe o se creó una organización o unidad
  • 15. Principios fundamentales para el proceso de determinación de los objetivos De la precisión. Deben fijarse de forma tal que no queden expuestos, por su vaguedad, a ser entendidos de distinto modo por personas diversas. De la flexibilidad. Se refiere a la fijación de máximos y mínimos de manera que pueda ajustarse el objetivo dentro de los limites previstos. De la participación. Indica que en la fijación de los objetivos y en la determinación de los resultados deben participar todos los comprometidos con ellos, de manera que se comparta la responsabilidad por alcanzarlos.
  • 16. Principios fundamentales para el proceso de determinación de los objetivos Del realismo. Los objetivos deben ser de tal naturaleza, que sean posibles de alcanzar De la objetividad. Necesidad de fijar los objetivos sobre bases cuidadosamente estudiadas con fundamento en la realidad y con apoyo en un análisis basado en informaciones confiables De los valores. Necesidad de fijar los objetivos teniendo en cuenta sobre todo los valores éticos, morales y revolucionarios compartidos por todos los trabajadores De la restricción por las políticas. Necesidad de definir el objetivo en el marco de las políticas establecidas
  • 17. Proceso de establecimiento de objetivos estratégicos SUPERIOR INTERMEDIO DE BASE NIVELES ENFOQUE ASCENDENTE ENFOQUE DESCENDENTE A U T O R I D A D R E S P O N S A B I L I D A D
  • 18. Comportamiento y Motivación Humanos Deseo de obtener resultados Importancia de la participación Implica directamente a los trabajadores en la planificación, dirección y control de sus acciones Implicación que lleva a compromiso Forma equipo: trabajador y cuadro de dirección toman la mayoría de las decisiones
  • 19. Orientación a resultados Cuanto más clara sea la idea que tenga de lo que se trata de lograr, más posibilidades tendrá de éxito Si sabe donde quiere ir, aumentan sus posibilidades de llegar. Al contrario, si no sabe a donde va, ningún camino le llevará allí No se trata de lo que Ud. haga: lo que cuenta es lo que consigue No le diga usted a alguien lo que debe hacer, dígale cuales son sus responsabilidades
  • 20. Planes de acción Son la forma de materializar las acciones que permiten el cumplimiento de los objetivos siguiendo las estrategias definidas y aprobadas Son descripciones concretas de lo que va a suceder Representan las vías detalladas de implementar las estrategias y vencer las barreras. Se basan en los recursos y son adaptables a las contingencias, son prácticos. Contienen las tareas específicas con los resultados esperados, los recursos de todo tipo necesarios para materializarlas Dejan claramente definidos tanto el plazo en que deben cumplirse como las personas o funcionarios responsables y los participantes en su cumplimiento
  • 21. Revisiones periódicas Normas con las que se miden los rendimientos Información a los directivos del progreso Los objetivos sirven como normas con las cuales el individuo puede medir su actuación
  • 22. Decisiones generales o direccionales Metas Resultado final que se desea alcanzar, que resuelve o atiende los asuntos críticos identificados mediante el análisis situacional.
  • 23. METAS Las METAS definen los resultados finales que la misión desea alcanzar para llenar las necesidades de los grupos de interés de la organización o del programa. Las METAS están orientadas hacia logros concretos y explícitos y se apoyan en una serie de objetivos.
  • 24. Requisitos que debe llenar una meta 1. Ser compatible con la misión de la institución o del programa académico. 2. Ser económicamente factible y técnicamente posible. 3. Especifica los resultados esperados. 4. Enmarcada en el largo plazo 5. Que pueda ser dividida en objetivos
  • 25. Criterios que debe llenar una meta ¿Es el resultado esperado de acuerdo con la misión y filosofía del programa? ¿Permite la meta establecer los objetivos? ¿Es factible lo que propone la meta? ¿Se pueden identificar los resultados esperados de la meta? ¿Es a largo plazo el tiempo pautado para su ejecución?
  • 26. ¡Es hora de comenzar! Hacia nuevos rumbos, con ritmos acelerados, con métodos y acciones concertadas, para ampliar horizontes a los programas académicos. Sin prisa, pero sin pausa…
  • 27. Objetivos Estrategicos de Coca Cola • Crear y satisfacer la demanda • Generar rentabilidad y agregar valor a la organizacion • Desarrollar sus recursos humanos • Desarrollar, fortalecer y operar en base en el sistema de calidad
  • 28. Objetivos Estrategicos de Backus • Ser el primer grupo cervecero del Peru, con proyecciòn internacional • Administrar las empresas con objetivos comunes • Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del entorno • Procurar la calidad total a todo nivel: personas, procesos, productos y servicios.