1. GEMINUS CRM
David Lorite Fernández

2. INTRODUCIÓN
 Creado por la empresa GEMINUS SOFTWARE, situada
en Colombia.
 Permite tener control del departamento de
mercadeo, ventas y servicio al cliente.
 Módulos:
 Encuestas
 Campañas publicitarias
 Telemercado
 PQR (Peticiones, quejas y reclamaciones)

3. DEMOSTRACIÓN

4. COSTES
BÁSICA ESTANDAR EMPRESARIAL
PERSONALIZA
DA
$200 $400 $1000 $?
2 usuarios 10 usuarios 50 usuarios Ilimitados
1 proceso 3 procesos 5 procesos
Todos los
procesos
Sin
personalización
Personalización
básica
Personalización
total
Personalización
total
4 horas de
soporte
10 horas de
soporte
40 horas de
soporte
50 horas de
soporte
Incluyen implatación, licencia y soporte inicial.

5. ASPECTOS
 Positivos:
 Soporte gratuito: Base de conocimientos, documentación,
chat en línea
 Gran número de sectores comerciales cubiertos
 Plataforma integral, también dispone de ERP, MRP
(Manufacturing Resource Planing), soluciones móviles, gestión
de documentos y calidad, BI (Inteligencia de Negocios)
 Negativos:
 Soporte de un técnico bajo pago de póliza
 No tiene delegación en España

6. CLIENTES
Alcaldía Marketing Comercial
de pollos
Arquitectos
Hospital Telecomunicaciones Publicistas Consultora

7. TECNOLOGÍA
Componentes para C++ y Active X
Base de datos
Base de datos
Tecnología movil
C++