El documento habla sobre el empleado y su importancia. La figura del trabajador es una de las más antiguas en las sociedades humanas. Los empleados deben ser considerados como los principales clientes de una empresa. Tratar bien a los empleados tiene beneficios como mayor motivación, identificación con la empresa y mejor servicio a clientes externos, lo que se traduce en mayores ventas y rentabilidad para la empresa.

2. EL EMPLEADO
trabajador es aquel que
se aplica a todas las
personas que ejercen
algún tipo de trabajo o
actividad remunerada
La figura del trabajador
es una de las más
antiguas dentro de las
sociedades humanas

3. Cliente es la persona, empresa u
organización que adquiere o compra de
forma voluntaria productos o servicios
que necesita o desea para sí mismo,
para otra persona o para una empresa u
organización; por lo cual, es el motivo
principal por el que se crean, producen,
fabrican y comercializan productos y
servicios

4. el artículo “Empleado contento, clientes
satisfechos”, desarrollo como prioridad en
este trabajo la parte del empleado ya que la
suma de todos los puntos que desarrollaré
darán como resultado un mejor servicio y a
su vez un cliente satisfecho.
He de decir que tomo el tema ya que en
tiempos globales y de grandes
responsabilidades laborales, vemos como día
a día son más las personas afectadas por el
estrés o por enfermedades derivadas de la
presión laboral.

8. Elempleadodebeserconsideradocomoel
primeryprincipalcliente
Unabuenaestrategiaempresarialestratarasuspropiosempleadoscomosisefuesenlos
principalesymásimportantesclientes.Cuandoseanalizaaltrabajadoratravésdeeste
prisma,estepasaaconvertirseenun«clienteinterno»,sobreelquesedebenaplicar
técnicasespecíficasdemarketinginternoparalograrbuenosresultadosanivelde
empresa.

9. - En los últimos diez años las
empresas han descubierto
que cuidar a sus trabajadores
es, por encima de todo, muy
rentable, ya que siempre
tiene un efecto positivo en
los resultados de la empresa.
Dicho de una forma clara y
rotunda: se consigue vender
más.
La satisfacción del empleado o
«cliente interno» se ve reflejada
también en los resultados de los
clientes externos y de los
potenciales compradores de los
productos o servicios de la
empresa. Esto ocurre porque los
trabajadores de una empresa o
negocio suelen tratar a los
clientes con una actitud parecida
a la que ellos reciben
El empleado
considerado como
cliente consigue altas
cuotas de motivación e
identificación con su
empresa, lo que
redunda en un mayor
nivel de beneficios
empresariales.
- La satisfacción, unida a
la motivación y la
identificación de los
empleados siempre se
traduce en una mejora de
las ventas y en la
consecución de un mayor
número de clientes. En
definitiva, la empresa gana
en competitividad y
rentabilidad.
Ventajas de
considerar al
empleado como
cliente