Guia descriptiva

1. Material de apoyo de capacitación

2. Esta cartilla de apoyo está concebido para ser el primer paso en la
administración básica y como tal está concebido.
Contiene las herramientas básicas que pueden ayudarle a comenzar
con pie firme una nueva administración en el emprendimiento.
El contenido abarca desde las características emprendedoras, la
organización, el manejo del mercado, la determinación de costos de
productos o servicios, hasta la aplicación de herramientas fáciles.
La metodología utilizada lleva paso a paso a usted, a través de
definiciones,proceso y herramientas de administración.
Después de haber estudiado y dominado los temas el emprendedor
será capaz de manejar exitosamente diversas técnicas, métodos y
desarrollar habilidades muy importantes para el desarrollo de su
emprendimiento.

4. ¿Qué productos o
servicios venderá su
emprendimiento?
¿A quién venderá su
emprendimiento?
¿Cómo venderá su
emprendimiento sus
productos o servicios?
¿Qué necesidad satisfará
su emprendimiento?
¿Qué impacto tendrá su
emprendimiento en la
comunidad y el medio
ambiente?

6. Un MERCADO es un espacio o
lugar, donde se concentran
compradores (demandantes),
vendedores (oferentes), para la
transacción de un producto o
servicio.
MERCADEO es el conjunto de
actividades que un
empresario lleva a cabo para
vender un producto o servicio.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO es la
recopilación y el análisis de información,
realizados de forma sistemática para
poder tomar decisiones dentro del campo
del marketing estratégico y operativo
PLAN DE MERCADEO es el documento escrito que esta compuesto por
la descripción de la situación actual, el análisis de dicha situación, el
establecimiento de objetivos de marketing, la definición de estrategias
de marketing y los programas de acción
La SEGMENTACIÓN DEL
MERCADO significa
identificar a los clientes por
edad, género e ingresos, y
decidir a qué segmento su
negocio servirá.

7. ¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes de su
emprendimiento?
¿Qué es lo más importante de cada producto o servicio que le
interesa al cliente?
¿De dónde son los clientes que atiende su emprendimiento?

8.  Hablando con personas que piensas que
puedan estar interesadas en pedir tus
servicios o productos.
 Hablando con potenciales clientes y otros
empresarios, sobre tus planes y las
necesidades que ellos tienen.
 Escuchando lo que opinan los clientes
sobre tus competidores.

9. Ya conoce bastante bien lo que será su mercado, sin embargo,
es igualmente importante el conocimiento que tenga de sus
competidores ya que estos se llevan parte de su mercado.
Conózcalos muy bien, averigue lo que hacen y cómo lo hacen,
de los resultados que obtenga, de sus fortalezas y debilidades;
de esta forma tendrá más oportunidades de competir o aliarse
a ellos.
Con el siguiente ejercicio ordenará un poco más estos
conocimientos, hable con sus clientes, inclusive con sus
propios competidores e investigue

10. CARACTERÍSTICAS A B
Nombre
Clase de producto o
servicio
Precios
Calidad de productos o
servicios
Calidad del personal /
salarios
Localización

11. Contando con información sobre sus clientes y competidores, puede usar ésta para
preparar un Plan de Mercadeo. Una manera de prepararlo es seguir las 4-P del
Mercadeo:
PRODUCTO
¿Qué tipo de servicio o producto ofrece?
PRECIO
¿Cuánto va a cobrar a sus clientes por
sus productos o servicios?
PLAZA
Se refiere al lugar donde estará ubicado
su emprendimiento
PROMOCION
Significa informar y atraer a sus clientes para
que pidan sus productos o servicios.
4 P del
mercadeo

12. Actividades Duración (fechas)
Costos Bs.
De A
Producto:
Plaza:
Promoción:
Precio:

14. Para organizar su emprendimiento tiene que saber que es lo que se necesita
hacer, y tener el personal necesario para poder hacerlo.
Organizar es: coordinar recursos físicos, económicos y humanos para lograr sus
objetivos y metas.
Las diferentes personas que están dentro o alrededor de un emprendimiento son:
Líder o
administrador
Socios Personal
Proveedores Clientes

15. Labores
Habilidades
necesarias
Tiene tiempo o
habilidad para realizar
este trabajo
Número de
empleados
necesarios

18. Costos fijos
Permanecen constantes incluso
cuando cambian los volúmenes
de producción, los cambios en el
volumen de ventas o la cantidad
de servicios que se
proporcionan cambian.
Costos variables
Fluctúa con el volumen de
producción, el volumen de
ventas o la cantidad de servicios
que proporciona.
Los costos se
definen como
todo el dinero
que su
emprendimiento
gasta para hacer
y vender sus
productos o
servicios.

19. ¿Por qué necesita hacer el cálculo
de costos?
El cálculo de costos es la forma en que se calcula el costo total
de hacer o vender un producto o proporcionar un servicio.
• El cálculo de costos ayuda a su negocio a:
• Establecer precios
• Reducir y controlar los costos
• Tomar mejores decisiones sobre el negocio
• Plan para el futuro
Total costo
variable
+
Total costo
fijo
= Costo total

20. ITEM CANTIDAD
PRECIO
UNITARIO TOTAL
TOTAL

21. DETALLE
COSTO
MENSUAL
TOTAL

22. SERVICIO
COSTO
VARIABLE
COSTO FIJO
COSTO
TOTAL
GANANCIA
PRECIO por
CURSO

24. Gastos de pre
inversión es la
compra de un
activo que es
costoso y que dura
mucho tiempo
El capital de
trabajo es el dinero
que necesita para
pagar los gastos
generados cuando
empieza su negocio
El capital
inicial es el
dinero que
necesita
para iniciar
su negocio

25. GASTOS DE PRE - INVERSIÓN COSTOS TOTALES
Terrenos y edificios, local
Equipos de oficina
Conexiones eléctricas
Maquinarias, herramientas y equipos
Inventario inicial
Promoción y publicidad de pre -apertura
Licencias y permisos para el negocio
Asesoría legal y profesional
Otros (especificar)
TOTAL

26. GASTOS INICIALES
GASTOS MENSUALES
ESTIMADOS
Nº DE MESES ANTES
DE OBTENER
GANANCIAS EN TU
NEGOCIO
Alquiler
Seguros
Electricidad
Teléfono
Mantenimiento equipo y
maquinaria
Materiales de oficina
Promoción y publicidad
Sueldo propietario
Asesores
Otros (especificar)
TOTAL

28. El plan de negocios es un documento escrito que incluye básicamente los objetivos de
su emprendimiento, las estrategias para conseguirlos, la estructura organizacional, el
monto de inversión que requiere para financiarlo.
Es necesario elaborar una Plan de Negocio para:
• Decidir si debe iniciar reinvertir en su emprendimiento. Por lo tanto, es necesario
asegurarse de que Ud. está tomando la decisión correcta. El Plan de Negocio le
ayudará a evaluar si el emprendimiento es la decisión correcta o no.
 Organizar sus ideas para visualizar cómo iniciar y administrar su emprendimiento
de la mejor manera posible. El Plan de Negocio sigue una secuencia estándar de
temas relevantes que ayudarán a visualizar el camino a seguir.
 Presentar su Plan de Negocio a los inversionistas o a una institución de crédito, tal
como un banco o una institución de microfinanzas, para obtener un préstamo. Al
elaborar el Plan de Negocio Ud. mismo, podrá responder a la mayoría de las
preguntas que puedan hacerle.
Desde este momento redactaremos nuestro Plan de Negocio:

29. Nombre del
emprendimiento:
Dirección del
emprendimiento:
Teléfono de contacto:
Propietarios:
Productos o servicios:
Inversión actual:

30. Tipo de emprendimiento:
Nombre del
emprendimiento:
Productos o servicios:
Clientes:
Forma de comercialización:
Necesidades a ser
satisfechas:

31. Producto o Servicio Cliente Necesidad a ser
satisfecha

32. Actividades Duración (fechas)
Costos Bs.
De A
Producto:
Plaza:
Promoción:
Precio:

33. GASTOS DE PRE - INVERSIÓN TOTALES
Terrenos y edificios, local
Equipos de oficina
Conexiones eléctricas
Maquinarias,herramientas y equipos
Inventario inicial
Promoción y publicidad de pre -apertura
Licencias y permisos para el negocio
Asesoría legal y profesional
Otros (especificar)
TOTAL

34. GASTOS INICIALES
GASTOS MENSUALES
ESTIMADOS
Nº DE MESES ANTES DE
OBTENER GANANCIAS EN
TU NEGOCIO
Alquiler
Seguros
Electricidad
Teléfono
Mantenimiento equipo y
maquinaria
Materiales de oficina
Promoción y publicidad
Sueldo propietario
Asesores
Otros (especificar)
TOTAL