1. preguntas que se realizaron a la
empresa.
Teoría de sistemas
 La empresa que sistema aplica en la toma de decisiones en el
momento de contratación?
El sistema que se aplica en la empresa es un sistema abierto ya que la persona
encargada de realizar contrataciones de personal para la empresa es la de
recursos humanos, y para toda persona que entre a trabajar ala empresa
digomar s.a.s más que todo sea recomendada por un trabajador interno de la
misma empresa ya que la persona que ingrese tiene buenas referencias de
trabajo por parte de la persona que lo recomendó.
 Que tipo de sistema manejan en la empresa?
Se maneja más que todo un sistema abierto
 Como es el proceso del producto en la empresa?
Entrada (recursos para abastecer la bodega como los productos lácteos)
Procesamiento(los de bodega cargan todos los carros para su salida )
Salida(es la distribución de los productos lácteos a los diferentes puntos de la
ciudad)

2.  TEORIA MATEMATICA
 Es aplicable la homeostasis=Autorregulacion, por
que la empresa debe mantener un equilibrio.
CONCEPTO DE INFORMACIÓN
 Banco de datos: nombres, direcciones, teléfonos,
valor de compras de los respectivos clientes de la
empresa.
 Comunicación: aplicable a la relación estrecha que
debe mantenerse entre la matriz hacia las otras
empresas.

3. Teoría del comportamiento humano
 Como estudian el comportamiento humano tanto de sus trabajadores y
los consumidores?
En la de los trabajadores se investiga como es el comportamiento con sus
compañeros en la cual se deduce si este trabajador está siendo aceptado por
los demás o rechazado, sin embargo puede darse el caso de que la persona
sea desleal con los propios compañeros o la empresa dependiendo el resultado
toman una decisión y esto perjudicaría su estabilidad en su trabajo.
Y en los consumidores investigan en que están fallando en el momento de que
los asesores comerciales traten al consumidor y dependiendo a los resultados
toman una decisión.
 La empresa tiene en cuenta las necesidades de la pirámide de malow?
En lo que se logró preguntar a la empresa si aplican la pirámide de malow en
todos sus aspectos o necesidades no hay ninguna que se quede por fuera.
 Existen trabajadores x o y en la empresa?
De los x hay pocos por que se mantiene tomando decisiones radicales para que
estos trabajadores no influencien las labores de los otros llegando al punto de
despedirlos porque a la empresa no les interesa personal que no sirva para
nada.
De los y hay muchos mejor dicho la mayoría que si les gusta hacer su trabajo
muy bien así tarden en hacer su trabajo pero lo hacen bien para no tener la
misma clase de problemas como los trabajadores x.

4. Teoría burocrática
 Como enfrentan una dificultad en atención y conflicto con un cliente?
Primero se averigua por qué razón hubo conflicto con el cliente si fue que el
asesor comercial no tuvo una buena atención con el cliente llegándose a que se
agredieran fuertemente verbal, y la solución a esa dificultad seria llegar a un
acuerdo con el cliente para no perderlo cambiándole de asesor comercial para
que el cliente siga comprando a la empresa.
 Según la teoría burocrática ustedes como trabajadores serian
resistentes a cualquier cambio que surge en la organización?
Se prevé que si son resistentes ya que todos se ayudan para cualquier
situación de cambio que surja en su labor si llegasen a verse afectados pues
tocaría tomar decisiones rápidas para solucionar el problema que se presentó
por el cambio en la organización.
 Existe superioridad técnica de tipo burocrático en la administración?
si la existe ya que todos se rigen por una jerarquía que hay en la empresa que
la impone el dueño para todos sus trabajadores como también los
administrativos.

5. Teoría contingencia o situacional
Que tecnología utilizan en la empresa?
 Computadores, cámaras de vigilancia, vehículos de carga
 Clientes
Las operaciones habituales de la empresa están reguladas por las normas
del Código de Comercio y resto de legislación mercantil. Información,
garantías, medios de pago.
 Seguros
Para indemnizar el daño producido a otra persona, con este Contrato el
asegurador se obliga, mediante una cuota estipulada, a entregarlo al
contratante.
 Liquidación
Y por si fuera poco, en el caso de decidir cerrar la empresa por la razón que
sea, siguen existiendo estas obligaciones legales. No basta con "cerrar la
puerta" y desaparecer sino que hay que realizar el proceso de liquidación de
la empresa, atendiendo todos los compromisos adquiridos con empleados,
clientes y proveedores.
En definitiva, son muchos los aspectos legales en los que están envueltos la
empresa.

6.  Como evitan la contaminación el ambiente?
 Usan bolsas de plástico biodegradables
 Usar bombillas de bajo consumo
(ahorradores)
 Ajustar el aire acondicionado
 Muchos electrodomésticos siguen
consumiendo energía mientras están
apagados. Así que estos se desconectan si
no se están usando
Se ha visto que la mayoría de las teorías son
aplicables aunque sea un poco a esta
empresa y es importante, porque se identifica
y de muestra en los años que lleva, es decir
que la empresa sólidamente conformada.