SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
Descargar para leer sin conexión
XII Jornadas Nacionales de Información y Documentación
LOGO               en Ciencias de la Salud
                            (Zaragoza, 24-26 octubre 2007)




  La fiabilidad de Google en la búsqueda de
   La fiabilidad de Google en la búsqueda de
 información sobre seguridad del paciente (*)
 información sobre seguridad del paciente (*)
                                                                    David Novillo Ortiz
                                                                     dnovillo@msc.es
                                                     Ministerio de Sanidad y Consumo
                                                           Agencia de Calidad del SNS



(*) Novillo-Ortiz D, Hernández-Pérez T, Terol García E, Agra Varela Y, González Moreno A


                                        www.plandecalidadsns.es
                                           www.bib.uc3m.es
Contenido

                                            Resultados
    Estadísticas                      5
1

                                            Conclusiones
                                      6
    ¿Seguridad del paciente?
2

    Información biomédica (www):
3   medición de la calidad

    Metodología
4



                         www.plandecalidadsns.es
                            www.bib.uc3m.es
Estadísticas (1/2)

“Encuesta sobre equipamiento y uso de
tecnologías de información y comunicación
en los hogares” (INE, oct. 2007):
  Población de 16 a 74 años:
   • Acceso a internet: 51%
   • Servicios más utilizados:
      – Correo electrónico: 81%
      – Búsqueda información sobre bienes y servicios: 80%
         » Búsquedas de información sobre temas de
           salud: 41’4%


                        www.plandecalidadsns.es
                           www.bib.uc3m.es
Estadísticas (2/2)

 Motores de búsqueda más utilizados
(España):




                              Fuente: Nielsen//NetRatings



                  www.plandecalidadsns.es
                     www.bib.uc3m.es
¿Seguridad del paciente?

 Vídeo sobre Seguridad del paciente realizado por la
Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ);
  subtítulos a cargo de la Universidad de Zaragoza.


              Ver vídeo en Youtube




                        www.plandecalidadsns.es
                           www.bib.uc3m.es
Información biomédica (www): medición de la calidad



Propuestas:
Estándares éticos (Códigos de conducta).
Requisitos definidos.
Popularidad por enlaces (Recomendación
por pares).



                     www.plandecalidadsns.es
                        www.bib.uc3m.es
Metodología (1/4)

Estrategias de búsqueda:
 Tema: Seguridad del paciente.
 Fuentes: MeSH, Google AdWords, Overture y
 Expertos en la materia.
 Estrategias de búsqueda:
  • Media palabras por búsqueda: 2’46 palabras
  • 26 estrategias iniciales(seguridad del paciente,
    práctica clínica, medicina basada en la evidencia,
    …).
  • 23 estrategias finales (eliminación de 3)
 Período: Enero – Junio 2007 (4 revisiones)

                       www.plandecalidadsns.es
                          www.bib.uc3m.es
Metodología (2/4)

Estrategias de búsqueda:




                www.plandecalidadsns.es
                   www.bib.uc3m.es
Metodología (3/4)

Criterios de exclusión:
 Estrategias cuya relevancia/pertinencia de resultados < 70%
 Páginas “No disponibles”
 PageRank < 5
 Autoría(s) no relacionada con Ciencias de la salud
 Ausencia de Código de conducta en portales sanitarios o
 páginas personales
 Falta de actualización
 Estabilidad < 40% (Índice Google)


                          www.plandecalidadsns.es
                             www.bib.uc3m.es
Metodología (4/4)

Criterios de inclusión:
 Sedes web con más de un fichero indexado
 Resultados recuperados para más de una
 estrategia
 Alto PageRank (> 5)
 Fiabilidad (definida por Expertos)
 Posibilidad de Ayuda/Contacto


                    www.plandecalidadsns.es
                       www.bib.uc3m.es
Resultados (1/9)


415 resultados analizados:
 26 estrategias x 10 resultados = 260
 Seguimiento (enero, febrero, abril y junio):
  • Nuevos resultados: 155 (+ 60%)
 Índice de Google (Fase 1      Fase 4):
  • Aumento medio: 12%
  • Mínimo: - 6,23%
  • Máximo: 49,34%
                       www.plandecalidadsns.es
                          www.bib.uc3m.es
Resultados (2/9)

Resultados Pertinentes:

                                      No
                                     27%




           Sí
          73%



                                           Fuente: 415 recursos


                      www.plandecalidadsns.es
                         www.bib.uc3m.es
Resultados (3/9)

Análisis por Localización:

                                      Resto Europa
                     Estados Unidos
                                           1%
                           8%



     Latinoamérica
          28%


                                                       España
                                                        63%



                                                        Fuente: 415 recursos


                                      www.plandecalidadsns.es
                                         www.bib.uc3m.es
Resultados (4/9)

Análisis por Actualización:


                                                 No
                                                50%




        Sí
       50%


                                        Fuente: 415 recursos


                      www.plandecalidadsns.es
                         www.bib.uc3m.es
Resultados (5/9)

    Análisis por Tipo de fichero:

                        Power Point             Word
                 PDF       1%                    1%
                 10%




                                                        Página web
                                                       (html, asp, …)
                                                           88%

Fuente: 415 recursos


                                      www.plandecalidadsns.es
                                         www.bib.uc3m.es
Resultados (6/9)

Análisis por Categoría:

                  Universidades                          Portales sanitarios
                                     Otros
                       6%                                       18%
                                     11%

           Clínicas y
                                                             Asoc. y Soc. Cient.
           Hospitales
                                                                    16%
              7%
             Empleo y
            Formación
               8%
                                                                 Admon. y
                                                                Organismos
                                                              internacionales
            Páginas personales       Catálogos y Bases
                                                                    14%
             y Otros portales             de datos
                   10%                      10%
                                                                  Fuente: 415 recursos


                                  www.plandecalidadsns.es
                                     www.bib.uc3m.es
Resultados (7/9)

    Análisis por Tipo de información:

                                           Comunicaciones y   Empleo
                                            Presentaciones      1%
                                                  4%
                                                                            Documentos y
                                                                             Bibliografía
                                                                                 26%
            Noticias y Entrevistas
                      9%


                      Cursos
                       14%


                                                                       Manuales, Guías y
                            Recursos información                          Protocolos
                                y Directorios                                23%
                                     23%


Fuente: 415 recursos


                                                   www.plandecalidadsns.es
                                                      www.bib.uc3m.es
Resultados (8/9)

Análisis por Idioma (Más de un idioma):

                   Si
                  17%




                                             No
                                            83%

Fuente: 415 recursos


                         www.plandecalidadsns.es
                            www.bib.uc3m.es
Resultados (9/9)

Análisis por Acceso (Pago/Registro):

                       Sí
                       7%




                                             No
                                            93%

Fuente: 415 recursos


                            www.plandecalidadsns.es
                               www.bib.uc3m.es
Conclusiones

21 resultados seleccionados (= 18% del total):
  Media Estabilidad en índice (Ene.-Jun.):
  74% estabilidad
  Estrategias búsqueda cubiertas:
  20/23 (= 87% tema)
  Media Frecuencia aparición resultados:
  3’42 apariciones
  Media Resultados repetidos: 43% resultados repetidos
  Media Estrategias cubiertas/Resultado:
  2’61 estrategias/resultado


                         www.plandecalidadsns.es
                            www.bib.uc3m.es
Conclusiones




  www.plandecalidadsns.es
     www.bib.uc3m.es

Más contenido relacionado

Destacado

Нетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырья
Нетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырьяНетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырья
Нетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырьяkulibin
 
Sold! Event - August 19, 2011
Sold! Event - August 19, 2011Sold! Event - August 19, 2011
Sold! Event - August 19, 2011SoldEvents
 
Wat scheelt er met koning Filip?
Wat scheelt er met koning Filip?Wat scheelt er met koning Filip?
Wat scheelt er met koning Filip?Thierry Debels
 
Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013
Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013
Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013Experiencia Trading
 
INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS
INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS
INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS Jessika Velasco
 
A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014
A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014
A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 201497th Floor
 
Επενδυτικός Νόμος
Επενδυτικός ΝόμοςΕπενδυτικός Νόμος
Επενδυτικός ΝόμοςAll about Business
 
10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación onlineVíctor Puig
 
Insider's Guide to SXSW-i
Insider's Guide to SXSW-iInsider's Guide to SXSW-i
Insider's Guide to SXSW-iMSL
 
Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)
Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)
Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)Tomas Doran
 
Presentación ple
Presentación plePresentación ple
Presentación plePolo Apolo
 
Leveraging social media for special events
Leveraging social media for special eventsLeveraging social media for special events
Leveraging social media for special eventsAmber Recker
 
Prinses Paola afgewezen door Magritte
Prinses Paola afgewezen door MagrittePrinses Paola afgewezen door Magritte
Prinses Paola afgewezen door MagritteThierry Debels
 

Destacado (18)

Нетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырья
Нетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырьяНетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырья
Нетрадиционные техногенные источники ювелирно-поделочного сырья
 
Patriotism 2011 ka
Patriotism 2011 kaPatriotism 2011 ka
Patriotism 2011 ka
 
MADLat 2014 keynote
MADLat 2014 keynoteMADLat 2014 keynote
MADLat 2014 keynote
 
Sold! Event - August 19, 2011
Sold! Event - August 19, 2011Sold! Event - August 19, 2011
Sold! Event - August 19, 2011
 
Disic mars2014
Disic mars2014Disic mars2014
Disic mars2014
 
Wat scheelt er met koning Filip?
Wat scheelt er met koning Filip?Wat scheelt er met koning Filip?
Wat scheelt er met koning Filip?
 
Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013
Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013
Grafico diario del dax perfomance index para el 09 10-2013
 
INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS
INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS
INTRODUCCIÓN A LA ANATOMÍA Y TEJIDOS
 
Leveraging social media for your marketing strategy
Leveraging social media for your marketing strategyLeveraging social media for your marketing strategy
Leveraging social media for your marketing strategy
 
A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014
A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014
A Walk Through 4 Recent Content Campaigns PubCon Las Vegas 2014
 
Επενδυτικός Νόμος
Επενδυτικός ΝόμοςΕπενδυτικός Νόμος
Επενδυτικός Νόμος
 
10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online
 
Persuasive content
Persuasive contentPersuasive content
Persuasive content
 
Insider's Guide to SXSW-i
Insider's Guide to SXSW-iInsider's Guide to SXSW-i
Insider's Guide to SXSW-i
 
Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)
Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)
Test driven infrastructure development (2 - puppetconf 2013 edition)
 
Presentación ple
Presentación plePresentación ple
Presentación ple
 
Leveraging social media for special events
Leveraging social media for special eventsLeveraging social media for special events
Leveraging social media for special events
 
Prinses Paola afgewezen door Magritte
Prinses Paola afgewezen door MagrittePrinses Paola afgewezen door Magritte
Prinses Paola afgewezen door Magritte
 

Similar a La fiabilidad de Google en la búsqueda de información sobre seguridad del paciente

Informacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.net
Informacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.netInformacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.net
Informacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.netDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...
Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...
Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...Rafa Cofiño
 
Selección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientes
Selección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientesSelección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientes
Selección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientesClara Bermudez-Tamayo
 
Bases de datos ejercicio medico
Bases de datos   ejercicio medicoBases de datos   ejercicio medico
Bases de datos ejercicio medicoDavid Hernandez
 
Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...
Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...
Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...Diana Catherine Castro Jiménez
 
estrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacionestrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacionLeidy Jeremy
 
Estrategia de busqueda de informacion
Estrategia de busqueda de informacionEstrategia de busqueda de informacion
Estrategia de busqueda de informacionCecibel Guartan
 
estrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacionestrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacionEly Castro
 
Búsquedas efectivas de evidencias científicas en internet
Búsquedas efectivas de evidencias científicas en internetBúsquedas efectivas de evidencias científicas en internet
Búsquedas efectivas de evidencias científicas en internetFrank Cajina Gómez
 
Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...
Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...
Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Internet en la consulta sobre salud
Internet en la consulta sobre saludInternet en la consulta sobre salud
Internet en la consulta sobre saludConcepto05
 
AEPap - Vacunacomopuedas
AEPap - VacunacomopuedasAEPap - Vacunacomopuedas
AEPap - Vacunacomopuedasel gipi
 
Juegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo coste
Juegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo costeJuegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo coste
Juegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo costeBaltasar Fernández-Manjón
 
Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...
Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...
Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...COM SALUD
 
Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...
Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...
Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 

Similar a La fiabilidad de Google en la búsqueda de información sobre seguridad del paciente (20)

Buscadores de informacion medico-sanitaria en la web
Buscadores de informacion medico-sanitaria en la webBuscadores de informacion medico-sanitaria en la web
Buscadores de informacion medico-sanitaria en la web
 
Informacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.net
Informacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.netInformacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.net
Informacion en salud y buscadores. Metabuscador en salud: excelenciaclinica.net
 
Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...
Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...
Criterios de Calidad de Información de Salud y Cáncer en Internet orientados ...
 
Selección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientes
Selección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientesSelección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientes
Selección y evaluación de sitios Web dirigidos a pacientes
 
Proyecto excelenciaclinica.net
Proyecto excelenciaclinica.netProyecto excelenciaclinica.net
Proyecto excelenciaclinica.net
 
Texto ponencia toledo jr
Texto ponencia toledo jrTexto ponencia toledo jr
Texto ponencia toledo jr
 
Bases de datos ejercicio medico
Bases de datos   ejercicio medicoBases de datos   ejercicio medico
Bases de datos ejercicio medico
 
Referencia 1 (6)
Referencia 1 (6)Referencia 1 (6)
Referencia 1 (6)
 
Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...
Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...
Referencia n°2. BASES DE DATOS, MOTORES DE BÚSQUEDA E INDICES TEMATICOS: HERR...
 
estrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacionestrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacion
 
Estrategia de busqueda de informacion
Estrategia de busqueda de informacionEstrategia de busqueda de informacion
Estrategia de busqueda de informacion
 
estrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacionestrategias de busqueda de informacion
estrategias de busqueda de informacion
 
Búsquedas efectivas de evidencias científicas en internet
Búsquedas efectivas de evidencias científicas en internetBúsquedas efectivas de evidencias científicas en internet
Búsquedas efectivas de evidencias científicas en internet
 
Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...
Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...
Acceso a informacion y uso de redes sociales en salud publica: un analisis de...
 
Resultados encuesta pfizer
Resultados encuesta pfizerResultados encuesta pfizer
Resultados encuesta pfizer
 
Internet en la consulta sobre salud
Internet en la consulta sobre saludInternet en la consulta sobre salud
Internet en la consulta sobre salud
 
AEPap - Vacunacomopuedas
AEPap - VacunacomopuedasAEPap - Vacunacomopuedas
AEPap - Vacunacomopuedas
 
Juegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo coste
Juegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo costeJuegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo coste
Juegos de Salud - Metodología para desarrollar juegos de salud de bajo coste
 
Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...
Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...
Baltasar Fernandez-Manjón - Metodología para desarrollar juegos de salud de b...
 
Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...
Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...
Proyectos de la Agencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud del Minister...
 

Más de David Novillo Ortiz, MLIS, PhD

Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...
Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...
Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...
La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...
La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Internet y Redes sociales en la investigacion sanitaria
Internet y Redes sociales en la investigacion sanitariaInternet y Redes sociales en la investigacion sanitaria
Internet y Redes sociales en la investigacion sanitariaDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Políticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - Espanha
Políticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - EspanhaPolíticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - Espanha
Políticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - EspanhaDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Políticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - España
Políticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - EspañaPolíticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - España
Políticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - EspañaDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...
excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...
excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Internet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitarios
Internet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitariosInternet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitarios
Internet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitariosDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Proyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internet
Proyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internetProyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internet
Proyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internetDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...
Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...
Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...
Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...
Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Impacto de las tecnologias de la informacion en los cuidados
Impacto de las tecnologias de la informacion en los cuidadosImpacto de las tecnologias de la informacion en los cuidados
Impacto de las tecnologias de la informacion en los cuidadosDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
La informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacion
La informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacionLa informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacion
La informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacionDavid Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 
Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...
Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...
Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...David Novillo Ortiz, MLIS, PhD
 

Más de David Novillo Ortiz, MLIS, PhD (20)

Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...
Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...
Access to Information and Use of Social Media in Public Health: an Analysis o...
 
Estrategia de eSalud para America Latina y el Caribe
Estrategia de eSalud para America Latina y el CaribeEstrategia de eSalud para America Latina y el Caribe
Estrategia de eSalud para America Latina y el Caribe
 
La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...
La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...
La aplicación de las tecnologías de información en salud y la alfabetización ...
 
Taller II Congreso Nacional de Enfermeria en Cirugia
Taller II Congreso Nacional de Enfermeria en CirugiaTaller II Congreso Nacional de Enfermeria en Cirugia
Taller II Congreso Nacional de Enfermeria en Cirugia
 
Internet y Redes sociales en la investigacion sanitaria
Internet y Redes sociales en la investigacion sanitariaInternet y Redes sociales en la investigacion sanitaria
Internet y Redes sociales en la investigacion sanitaria
 
Políticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - Espanha
Políticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - EspanhaPolíticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - Espanha
Políticas sobre Saúde digital, Informação e Internet na Saúde - Espanha
 
Políticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - España
Políticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - EspañaPolíticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - España
Políticas sobre Sanidad digital, Información e Internet en Salud - España
 
Una experiencia 2.0 en España
Una experiencia 2.0 en EspañaUna experiencia 2.0 en España
Una experiencia 2.0 en España
 
Internet y Salud
Internet y SaludInternet y Salud
Internet y Salud
 
excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...
excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...
excelenciaclinica.net: información fiable y de calidad para los Profesionales...
 
To be or not to be where the user is (Portugues)
To be or not to be where the user is (Portugues)To be or not to be where the user is (Portugues)
To be or not to be where the user is (Portugues)
 
Internet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitarios
Internet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitariosInternet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitarios
Internet y Salud: nuevos retos para pacientes y profesionales sanitarios
 
Estrategias Comunicacion Corporativa 2.0 (online)
Estrategias Comunicacion Corporativa 2.0 (online)Estrategias Comunicacion Corporativa 2.0 (online)
Estrategias Comunicacion Corporativa 2.0 (online)
 
Proyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internet
Proyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internetProyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internet
Proyecto excelenciaclinica.net: fiabilidad, informacion, salud e internet
 
Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...
Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...
Fiabilidad de la informacion sobre salud en Internet. Proyecto excelenciaclin...
 
Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...
Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...
Motores de busqueda e informacion en salud. Metabuscador excelenciaclinica.ne...
 
Blogs y Administracion publica
Blogs y Administracion publicaBlogs y Administracion publica
Blogs y Administracion publica
 
Impacto de las tecnologias de la informacion en los cuidados
Impacto de las tecnologias de la informacion en los cuidadosImpacto de las tecnologias de la informacion en los cuidados
Impacto de las tecnologias de la informacion en los cuidados
 
La informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacion
La informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacionLa informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacion
La informacion biomedica en los motores de busqueda: recuperacion y evaluacion
 
Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...
Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...
Electronic platform for good practices exchange among professionals, training...
 

Último

Clase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdf
Clase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdfClase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdf
Clase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdfgarrotamara01
 
Trombocitopenia Inmune primaria , clínica
Trombocitopenia Inmune primaria , clínicaTrombocitopenia Inmune primaria , clínica
Trombocitopenia Inmune primaria , clínicaVillegasValentnJosAl
 
Relacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdf
Relacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdfRelacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdf
Relacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdfAlvaroLeiva18
 
DETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptx
DETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptxDETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptx
DETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptxfiorellaanayaserrano
 
infografía seminario.pdf.................
infografía seminario.pdf.................infografía seminario.pdf.................
infografía seminario.pdf.................ScarletMedina4
 
seminario patología de los pares craneales 2024.pptx
seminario patología de los pares craneales 2024.pptxseminario patología de los pares craneales 2024.pptx
seminario patología de los pares craneales 2024.pptxScarletMedina4
 
Clase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdf
Clase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdfClase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdf
Clase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdfgarrotamara01
 
SISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdf
SISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdfSISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdf
SISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdfTruGaCshirley
 
PRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizado
PRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizadoPRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizado
PRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizadoNestorCardona13
 
Esquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunación
Esquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunaciónEsquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunación
Esquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunaciónJorgejulianLanderoga
 
Celulas del sistema nervioso clase medicina
Celulas del sistema nervioso clase medicinaCelulas del sistema nervioso clase medicina
Celulas del sistema nervioso clase medicinaSalomeLoor1
 
WE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación .pptx
WE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación   .pptxWE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación   .pptx
WE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación .pptxr7dzcbmq2w
 
Enferemedades reproductivas de Yeguas.pdf
Enferemedades reproductivas  de Yeguas.pdfEnferemedades reproductivas  de Yeguas.pdf
Enferemedades reproductivas de Yeguas.pdftaniacgcclassroom
 
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdfUDMAFyC SECTOR ZARAGOZA II
 
CLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA I
CLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA ICLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA I
CLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA ILucy López
 
TRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptx
TRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptxTRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptx
TRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptxJoshueXavierE
 
Revista de psicología sobre el sistema nervioso.pdf
Revista de psicología sobre el sistema nervioso.pdfRevista de psicología sobre el sistema nervioso.pdf
Revista de psicología sobre el sistema nervioso.pdfleechiorosalia
 
patologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdf
patologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdfpatologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdf
patologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdfVilcheGuevaraKimberl
 
FISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptx
FISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptxFISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptx
FISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptxLoydaMamaniVargas
 
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdfUDMAFyC SECTOR ZARAGOZA II
 

Último (20)

Clase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdf
Clase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdfClase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdf
Clase 14 Articulacion del Codo y Muñeca 2024.pdf
 
Trombocitopenia Inmune primaria , clínica
Trombocitopenia Inmune primaria , clínicaTrombocitopenia Inmune primaria , clínica
Trombocitopenia Inmune primaria , clínica
 
Relacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdf
Relacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdfRelacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdf
Relacion final de ingresantes 23.11.2020 (2).pdf
 
DETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptx
DETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptxDETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptx
DETERMINISMO DEL TRABAJO DE PARTO-1.pptx
 
infografía seminario.pdf.................
infografía seminario.pdf.................infografía seminario.pdf.................
infografía seminario.pdf.................
 
seminario patología de los pares craneales 2024.pptx
seminario patología de los pares craneales 2024.pptxseminario patología de los pares craneales 2024.pptx
seminario patología de los pares craneales 2024.pptx
 
Clase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdf
Clase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdfClase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdf
Clase 15 Artrologia mmii 1 de 3 (Cintura Pelvica y Cadera) 2024.pdf
 
SISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdf
SISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdfSISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdf
SISTEMA OBLIGATORIO GARANTIA DE LA CALIDAD EN SALUD SOGCS.pdf
 
PRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizado
PRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizadoPRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizado
PRIMEROS AUXILIOS BOMBEROS 2024 actualizado
 
Esquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunación
Esquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunaciónEsquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunación
Esquema de Vacunas en enfermeria y tecnicas de vacunación
 
Celulas del sistema nervioso clase medicina
Celulas del sistema nervioso clase medicinaCelulas del sistema nervioso clase medicina
Celulas del sistema nervioso clase medicina
 
WE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación .pptx
WE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación   .pptxWE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación   .pptx
WE DO TRANSFORMATIONS DAY presentación .pptx
 
Enferemedades reproductivas de Yeguas.pdf
Enferemedades reproductivas  de Yeguas.pdfEnferemedades reproductivas  de Yeguas.pdf
Enferemedades reproductivas de Yeguas.pdf
 
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (doc).pdf
 
CLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA I
CLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA ICLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA I
CLASE DE VIH/ETS - UNAN 2024 PEDIATRIA I
 
TRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptx
TRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptxTRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptx
TRANSMISION DE LA INFORMACIÓN GENETICA - Clase 1.pptx
 
Revista de psicología sobre el sistema nervioso.pdf
Revista de psicología sobre el sistema nervioso.pdfRevista de psicología sobre el sistema nervioso.pdf
Revista de psicología sobre el sistema nervioso.pdf
 
patologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdf
patologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdfpatologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdf
patologia de robbins capitulo 4 Lesion celular.pdf
 
FISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptx
FISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptxFISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptx
FISIOLOGIA BACTERIANA y mecanismos de acción (1).pptx
 
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf
(2024-04-17) PATOLOGIAVASCULARENEXTREMIDADINFERIOR (ppt).pdf
 

La fiabilidad de Google en la búsqueda de información sobre seguridad del paciente

  • 1. XII Jornadas Nacionales de Información y Documentación LOGO en Ciencias de la Salud (Zaragoza, 24-26 octubre 2007) La fiabilidad de Google en la búsqueda de La fiabilidad de Google en la búsqueda de información sobre seguridad del paciente (*) información sobre seguridad del paciente (*) David Novillo Ortiz dnovillo@msc.es Ministerio de Sanidad y Consumo Agencia de Calidad del SNS (*) Novillo-Ortiz D, Hernández-Pérez T, Terol García E, Agra Varela Y, González Moreno A www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 2. Contenido Resultados Estadísticas 5 1 Conclusiones 6 ¿Seguridad del paciente? 2 Información biomédica (www): 3 medición de la calidad Metodología 4 www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 3. Estadísticas (1/2) “Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares” (INE, oct. 2007): Población de 16 a 74 años: • Acceso a internet: 51% • Servicios más utilizados: – Correo electrónico: 81% – Búsqueda información sobre bienes y servicios: 80% » Búsquedas de información sobre temas de salud: 41’4% www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 4. Estadísticas (2/2) Motores de búsqueda más utilizados (España): Fuente: Nielsen//NetRatings www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 5. ¿Seguridad del paciente? Vídeo sobre Seguridad del paciente realizado por la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ); subtítulos a cargo de la Universidad de Zaragoza. Ver vídeo en Youtube www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 6. Información biomédica (www): medición de la calidad Propuestas: Estándares éticos (Códigos de conducta). Requisitos definidos. Popularidad por enlaces (Recomendación por pares). www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 7. Metodología (1/4) Estrategias de búsqueda: Tema: Seguridad del paciente. Fuentes: MeSH, Google AdWords, Overture y Expertos en la materia. Estrategias de búsqueda: • Media palabras por búsqueda: 2’46 palabras • 26 estrategias iniciales(seguridad del paciente, práctica clínica, medicina basada en la evidencia, …). • 23 estrategias finales (eliminación de 3) Período: Enero – Junio 2007 (4 revisiones) www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 8. Metodología (2/4) Estrategias de búsqueda: www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 9. Metodología (3/4) Criterios de exclusión: Estrategias cuya relevancia/pertinencia de resultados < 70% Páginas “No disponibles” PageRank < 5 Autoría(s) no relacionada con Ciencias de la salud Ausencia de Código de conducta en portales sanitarios o páginas personales Falta de actualización Estabilidad < 40% (Índice Google) www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 10. Metodología (4/4) Criterios de inclusión: Sedes web con más de un fichero indexado Resultados recuperados para más de una estrategia Alto PageRank (> 5) Fiabilidad (definida por Expertos) Posibilidad de Ayuda/Contacto www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 11. Resultados (1/9) 415 resultados analizados: 26 estrategias x 10 resultados = 260 Seguimiento (enero, febrero, abril y junio): • Nuevos resultados: 155 (+ 60%) Índice de Google (Fase 1 Fase 4): • Aumento medio: 12% • Mínimo: - 6,23% • Máximo: 49,34% www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 12. Resultados (2/9) Resultados Pertinentes: No 27% Sí 73% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 13. Resultados (3/9) Análisis por Localización: Resto Europa Estados Unidos 1% 8% Latinoamérica 28% España 63% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 14. Resultados (4/9) Análisis por Actualización: No 50% Sí 50% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 15. Resultados (5/9) Análisis por Tipo de fichero: Power Point Word PDF 1% 1% 10% Página web (html, asp, …) 88% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 16. Resultados (6/9) Análisis por Categoría: Universidades Portales sanitarios Otros 6% 18% 11% Clínicas y Asoc. y Soc. Cient. Hospitales 16% 7% Empleo y Formación 8% Admon. y Organismos internacionales Páginas personales Catálogos y Bases 14% y Otros portales de datos 10% 10% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 17. Resultados (7/9) Análisis por Tipo de información: Comunicaciones y Empleo Presentaciones 1% 4% Documentos y Bibliografía 26% Noticias y Entrevistas 9% Cursos 14% Manuales, Guías y Recursos información Protocolos y Directorios 23% 23% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 18. Resultados (8/9) Análisis por Idioma (Más de un idioma): Si 17% No 83% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 19. Resultados (9/9) Análisis por Acceso (Pago/Registro): Sí 7% No 93% Fuente: 415 recursos www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es
  • 20. Conclusiones 21 resultados seleccionados (= 18% del total): Media Estabilidad en índice (Ene.-Jun.): 74% estabilidad Estrategias búsqueda cubiertas: 20/23 (= 87% tema) Media Frecuencia aparición resultados: 3’42 apariciones Media Resultados repetidos: 43% resultados repetidos Media Estrategias cubiertas/Resultado: 2’61 estrategias/resultado www.plandecalidadsns.es www.bib.uc3m.es