El documento define el trabajo colaborativo como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos con el apoyo de herramientas tecnológicas. Explica que los elementos del trabajo colaborativo incluyen objetivos organizacionales, un ambiente cerrado, motivación proporcionada por la organización, y un proceso grupal formalizado donde las contribuciones individuales se enfocan en los intereses de la organización. Además, señala que el proceso grupal debe definirse claramente de antemano y que el software utilizado delimita

1. Alexander Abadía Marco Antonio Peláez Andrés Felipe Gaviria David Cuartas