Trabajo de Investigación de Mercados

1. Maestría en Mercadotécnia
Invetigación de Mercados
Semana 10
Hallazgos y Conclusiones:
Titular: M.E Xavier Hurtado
Alumna: Ing. Diana B. Parada
Matrícula 49903

2. • Objetivo General:
Confirmar que la industria de manufactura y transformacion
nos comprará un sistema automatizado que brinde datos
de OEE confiables y en tiempo real.
• Objetivos especificos:
• Confirmar la necesidad del cliente de nuestro sistema
SIMAC
• Determinar quien es la competencia
• Asegurar que el cliente esta dispuesto a pagar el precio
pensdo.
• Desarrollar a detalle la herramienta de las 4P

3. Hipótesis:
• Encontrar el
Porqué?
• Clasificar
• Agrupar en
catergorías
• Describir
realidad
• Marcar
tendencias
• Etc.
• Existe un mercado potencial en la industria automotriz
para implementar un software de productividad que
determine el OEE en forma automatizada (sin que
intervengan capturistas de datos) y visualizar los datos
en tiempo real en PC, Smartphone o Displays de
producción.

4. Selección de herramienta de
Análisis de datos:
Encuesta Fácil
• Antecedentes:
• Se aplicaron 76 encuestas a 36 clientes que representan
el 80% de los clientes de mas compra en REPINEL.
• Los entrevistados representan en el 90% de los casos
las personas a quienes interesa el producto.
• Se realizó una encuesta de 15 preguntas de las cuales 7
de ellas eran preguntas cerradas dicótomas.
• 4 preguntas eran de cerradas de respuesta múltiple
• 2 preguntas fueron abiertas que nos proporcionarían
datos Cualitativos

5. Análisis de datos
• Con las respuestas obtenidas en la primer pregunta,
confirmamos que Existe un interés general y mercado
potencial para un software de productividad que genere
registros como OEE
100%
si no
Es importante para su departamento
el análisis de datos como el OEE?

6. Análisis de datos
• Con la segunda respuesta, nos dimos idea, que no
todas las empresas a pesar de saber que el parámetro
OEE es importante de medir, cuentan con algún sistema
que genere este dato
63%
37%
si no
Cuenta actualmente con algún sistema de
medición de OEE

7. Análisis de datos
• Con la tercer pregunta planteada, nos dimos cuenta de
que algunas empresas cuentan con algún tipo de
software con cierto grado de especialización y no una
simple base de datos
47%
10%
36%
5%
Hoja de
Cálculo
Base de datos Software
especializado
Otro (Por favor
especifique)
Por medio de que sistema determinan o
miden el OEE en su planta?

8. Análisis de datos
• La cuarta pregunta nos indica el grado de rapidez en
que se obtiene el calculo del OEE y es parámetro
directamente proporcional al grado de sofisticación del
sistema que puedan tener
37%
11%
21% 21%
1 dia 1 semana 1 mes cuestion de
horas
Otro
Cuanto tiempo tardan en capturar la
información para el cálculo de OEE?

9. Análisis de datos
• Entre mas rudimentario sea el sistema que utilicen mas
personas están involucradas en la captura y análisis de
la información para obtener el OEE esto lo obtuvimos en
la pregunta 5
47%
11%
21% 21%
1 persona 2 personas 3 personas ninguna
persona
(automático)
Cuantas personas requieren para recabar la
información para el cálculo de OEE?

10. Análisis de datos
• Exisitió una pregunta que tal vez no fue entendida o bien
interpretada, ya que los resultados fueron muy altos
respecto a lo esperado ya que indican que lo que tienen
es bueno para sus necesidades, sin embargo en otra
pregunta parecen contradecirse.
68%
32%
si no
El sistema que utiliza actualmente es flexible
y adaptable a sus necesidades?

11. Análisis de datos
• La pregunta 9 referente a si el calculo del OEE lo
obtienen en tiempo real tiene un resultado demasiado
alto que no coincide con el hecho de que los datos los
capturan personas en bases de datos y tardan de 1 día
a 1 semana en el 48% de los casos .
58%
42%
si no
El sistema que actualmente usa les
proporciona los datos en tiempo real? al
instante de que ocurren

12. Análisis de datos
• La pregunta 10 nos sirve de referencia para determinar
el potencial de venta de diplays luminosos que se
instalen por departamentos, determinando que es muy
grande el mercado para nuestros equipos .
26%
47%
26%
Manta Pantalla
luminosa tipo
display
Pizarrón Otro (Por favor
especifique)
Qué tipo de controles visuales utilizan para
desplegar información de OEE?

13. Análisis de datos
• La pregunta 11 nos ayudó a confirmar que no solo un
departamento es el que requiere ver los datos de OEE
sini que son varios los displays necesarios.
68%
26%
si no
Todos los departamentos involucrados con el
OEE visualizan los datos generados?

14. Análisis de datos
• Para darnos una idea de la cantidad de equipos por
planta la pregunta 12 nos clarificó la tendencia.
16%
21%
5%
47%
1 2 3 4 o mas
Cuántos controles visuales son necesarios
dentro de la planta para informar los datos
de OEE?

15. Análisis de datos
• Nuestro sistema SIMAC tendrá la opción de comunicar
el OEE in alambricamente es decir por medio de eternet
o internet por lo que preguntamos en el número 13 si
sería una buena alternativa.
84%
11%
si no
Es útil contar con los datos generados en la
planta "OEE" en su computadora o teléfono
celular?

16. Análisis de datos
• Con la pregunta 14 confirmamos que las empresas
saben la importancia de conocer el OEE en tiempo real
y por los resultados, sabemos que no lo tienen aun que
los clientes están confundidos y creen que si.
95%
5%
si no
Sería útil conocer en tiempo real el valor de
"OEE" de cada departamento?

17. Análisis de datos
• Con respecto a las preguntas abiertas, la numero 6 se pretendía
obtener marcas y modelos del software especializado ya que hay
muy poca información al respecto, lo que nos brindó valiosa
información:
• Que alcance tienen
• Como se alimentan los datos para el cálculo de OEE
• Donde se encuentra el proveedor
• Que nivel de precio
• Grado de sofisticación del sistema
• Esta pregunta nos invita a preguntar porque en caso de ya existir
este tipo de softwares no lo tienen la mayoria de las empresas, que
tanto es flexible y adaptable a las necesidades
•

18. Análisis de datos
• La pregunta 7 nadie pudo contestar y que significaba un dato
excelente en cuanto al nivel de precio que se pudiera vender
el sistema.
• Y una de las tareas que nos deja este análisis es respecto a
entender el peso o la importancia que realmente a cada
cliente le da a los resultados de OEE ya que este debe ser
cercano al 100% el nivel de eficiencia y en caso de no estar
cercano al 100% quiere decir que esa empresa tiene mucho
que trabajar en diferentes áreas para mejorar y ser mas
productiva.
De los resultados obtenidos encontramos que solo el 57% de
clientes conoce el %OEE actual: y los valores van desde: 42,
51,65,67,70,75,78,84,90,95,98%. Que en el caso de los
menores a 90% son casos preocupantes y que ameritan estén
siendo atendidos por los departamentos involucrados (esto
suponiendo que los datos no están maquillados o inventados)

19. Conclusión del Análisis
• Por los datos obtenidos podemos concluir que nuestro Sistema
SIMAC (software + display) tienen un gran mercado.
• Que debemos analizar mas a la competencia para determinar sus
debilidades para hacerlo fortalezas de nuestro sistema.
• Que será muy importante el planteamiento que demos al cliente
para que quiera nuestro software instalado en su empresa.
• Analizar y buscar la información de precio para fijar el nuestro y
que nos garantice el éxito en la venta del sistema.
• Estamos seguros que si no vendemos el software el mercado del
los diplay es también otra opción de venta.
• Este sistema SIMAC nos brindaría en REPINEL además de
aumento en ventas el posicionarnos en la mente de las industrias
manufactureras como una empresa capaz de ofrecer soluciones
integrales a un problema sumamente importante como es ser 100%
productivo y eficiente.