Diseño de estrategias para aumentar los clientes durante 2017

1. Maestría en Mercadotécnia
Comportamiento del Consumidor
Semana 10 “Estrategia para hacer nuevos clientes”
Titular: MC Xavier Hurtado
Alumna: Ing. Diana B. Parada
Matrícula 49903

2. Estrategiaparaaumentarun30%lacarteradeclientesde
RepinelenciudadJuárezenel2017
Antes de crear la estrategia y objetivos analizamos el como estamos, es decir,
cual es nuestra participación en el mercado, cuantas son las empresas que nos
compran y el nivel de compra para determinar los objetivos que nos llevarán a
lograr la meta.
Pasos
1. Se realizó un análisis real de la cantidad de industria maquiladora por parque
industrial comparado contra los clientes que de alguna manera ya los
tenemos registrados porque les hemos vendido (para aumentar las ventas
con estos clientes creamos una estrategia independiente).
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
No. De maquilas
Maquilas cubiertas

3. Estrategiaparaaumentarun30%lacarteradeclientesde
REPINEL enCiudadJuárezenel2017
Pasos
2. Objetivo: En base a nuestro potencial de brindar productos en
automatrizacíon, contro, fabricación de piezas metalmecánicas, trataremos de
llegar a 30 nuevas empresas más este año 2017 lo que representa un aumento del
30% en la cartera de clientes de la industria instalada en ciudad Juárez.
82
56
22
5
21
3
14
11
16
29
22
12
4
14
2
7
9
10
P A RQ. IND.
BE RMUDE Z
P A RQ. IND.
OME GA
P A RQ. IND.
LOS F UE NT E S
NORT H GA T E P A RQ.
INDUS T RIA L
JUÁRE Z
GE MA II P A RQ.
INDUS T RIA L
GE MA
P A R.
INDUS T RIA L
FE RNANDE Z
P A RQ.
INDUS T RIA L
AZT E C AS
COBERTURA DE REPINEL
No. De maquilas Maquilas cubiertas

4. Estrategiaparaaumentarun30%lacarteradeclientesdeREPINEL
enCiudadJuárezenel2017
Pasos
3. Mercado: nos enfocaremos en Industria instalada en ciudad Juárez y
elaboraremos un plan de acción especifica para empresas como LEER, Motores
Electricos, EES, etc.
24%
54%
22%
Empresas
Registradas en SAI /registro en parque Ind.
No registradas en SAI/Regitro en parque Ind.
Registradas en SAI/ No registro parque Ind.

5. Estrategiaparaaumentarun30%lacarteradeclientesde
REPINELenCiudadJuárezenel2017
Pasos
4. Proceso: En este punto
determinaremos las
actividades comerciales
que seguiremos así como
las mediciones
respectivas.

6. Estrategiaparaaumentarun30%lacarteradeclientesde
REPINELenCiudadJuárezenel2017
Pasos
5 Campañas: Determinaremos las actividadesespecificas de herramientas de promoción:
Herramientas:
 Bases de datos: se recabaron telefonos y datos contactos para sacar cita con los
departamentos de Compras, Mantenimiento de maquina, Calidad, Producción, Seguridad y
recursos Humanos para hacer la presentación de las diferentes áreas de la empresa.
 Tripticos con información de cada área de REPINEL
 Preparacíon de material didáctico, muestrario y agenda con seminarios semanales en los que
se traten temas relacionados con áres como seguridad hombre-maquina, introduccion a PLC,
Sistemas de visión, Variadores de velocidad, Ahorro de energía, etc. (estos seminarios se
realizarán dentro de las instalaciones de le empresa para que los clientes conozcan las nuevas
áreas e la empresa)
 Se determinará en que productos se puedan otorgar descuentos espaciales a las empresas
que asistan a seminarios
 En la página web se creará una aplicación para que al registrarse descarguen cursos como
¨seguridad-hombre maquina¨, clase gratis de robotica, Bono de 15% en cursos de Mecatronica
Jr.etc.
 Publicar en facebook los seminarios y fichas de producto con aplicaciónes específicas.
 Se capacitará a las áreas de servicio a cliente para atender y ofrecer seminarios y visitas.
 Se prepararán mas exibidores de productos en el loby de REPINEL
 El departamento de Mercadotecnia elaborará un reporte semanal de los nuevos clientes
 Se participará en Expo MRO en Octubre, en revista especializada, y en entrvistas en RADIONET

7. Estrategiaparaaumentarun30%lacarteradeclientesdeREPINEL
enCiudadJuárez enel2017
Pasos
6. Segimiento: Los vendedores utilizarán la aplicación de VAC para generar los
reportes de Clientes, contactos, avances, requisciones de compra y cotizaciones
generadas.
Se presentará reporte semanal de las actividades y logro en nuevos clientes
esperando que se logren los 30 nuevos clientes que es la meta.
7. Preparación para seguir proceso de cotización, seguimiento, cierre, entrega y
cobranza del pedido, y servicio post-venta.
8. Solicitar a usuarios recomendados o contactos dentro o fuera de la planta para
ofrecer los productos y/o servicios que manejamos.