El documento define cultura ciudadana como el conjunto de conocimientos, creencias, costumbres y hábitos adquiridos por los ciudadanos que viven en ciudades y se dedican principalmente a la industria y los servicios. Explica que la cultura ciudadana se aplica a problemas de convivencia y formación de ciudadanía. Además, un ciudadano libre y responsable actúa con conciencia de sus derechos y deberes para construir ciudadanía y relaciones sociales basadas en la confianza y el respeto.