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Mejora tus User Stories 
mediante UX y modelos de 
satisfacción en acción
Daniel Moncada Lopera
¿Hay alguna forma más 
efectiva de lograr 
satisfacción en los 
usuarios?
Yo como astronauta 
Necesito una calculadora 
Para poder realizar 
operaciones en misión 
espacial
Criterios de aceptación 
• La calculadora debe estar 
pegada a la nave 
• La calculadora debe tener las 
operaciones básic...
“Lo que aparentemente es muy simple, 
puede ser realmente lo más 
complicado de saber construir 
exitosamente”
¿Por qué pasa 
esto?
Observación Directa
Encuestas de Usuario
StoryBoard 
• Enfoque a las tareas 
no en la interfaz de 
usuario 
• No es necesaria 
calidad gráfica ( No 
sé dibujar) 
•...
StoryBoard 
Setting 
• Quienes? 
• En donde? 
• La tarea siendo 
completada 
Secuencia 
• Pasos requeridos 
(situación) 
•...
Prototipos en papel 
•Tratar de asemejar la 
interfaz real (Desktop, 
mobile, kiosko, etc) 
• Usar recursos 
disponibles: ...
Personas
Card Sorting
Regla # 1 
Enfóquese en el usuario 
Regla # 2 
Mida empíricamente el comportamiento de los 
usuarios 
Regla # 3 
Iterar
¿Y eso como 
mejora mis User 
Stories?
Scrum Inception 
+ UX
Diseñador ágil
Herramientas 
para identificar 
mejor las 
necesidades de 
los usuarios
Un refinamiento 
de US que no 
pierde el 
objetivo en el 
usuario
User Stories complementadas 
con criterios de usabilidad, arq de 
la información y UX
Un entregable 
más impactante
Averiguar es mejor que asumir 
Un Team en el framework de Scrum también 
debe integrar a un diseñador ágil y orientado al ...
¡Muchas gracias! 
daniel.moncada@techandsolve.com 
www.danielmoncadagil.blogspot.com 
@dnmoncada
Mejora tus US con UX y modelos de satisfacción
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Mejora tus US con UX y modelos de satisfacción

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Este es el slide de la conferencia que compartí en agiles2014 el viernes 24 de octubre de 2014 en la ciudad de Medellín(Colombia)

Es una presentación de una unión de practicas UX para la mejora de las historias de usuario en Scrum

Publicado en: Tecnología
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Mejora tus US con UX y modelos de satisfacción

  1. 1. Mejora tus User Stories mediante UX y modelos de satisfacción en acción
  2. 2. Daniel Moncada Lopera
  3. 3. ¿Hay alguna forma más efectiva de lograr satisfacción en los usuarios?
  4. 4. Yo como astronauta Necesito una calculadora Para poder realizar operaciones en misión espacial
  5. 5. Criterios de aceptación • La calculadora debe estar pegada a la nave • La calculadora debe tener las operaciones básicas (suma, resta, multiplicación y división) • La calculadora debe tener números europeos (1,2,3,4,5,6,7,8,9,0)
  6. 6. “Lo que aparentemente es muy simple, puede ser realmente lo más complicado de saber construir exitosamente”
  7. 7. ¿Por qué pasa esto?
  8. 8. Observación Directa
  9. 9. Encuestas de Usuario
  10. 10. StoryBoard • Enfoque a las tareas no en la interfaz de usuario • No es necesaria calidad gráfica ( No sé dibujar) • Evitan el compromiso con IU’s • Aclaran el comportamiento de uso individual y lo hacen general para el equipo.
  11. 11. StoryBoard Setting • Quienes? • En donde? • La tarea siendo completada Secuencia • Pasos requeridos (situación) • Que detona el uso del sistema? • Diferenciar la tarea que se hace. Satisfacción • Qué motivó al uso? • Que motiva al usuario a finalizar la tarea? • Que necesidad satisface el sistema?
  12. 12. Prototipos en papel •Tratar de asemejar la interfaz real (Desktop, mobile, kiosko, etc) • Usar recursos disponibles: lápices, marcadores, papel adhesivo, cinta, acetatos, etc. • Hacer elementos de interacción genéricos y replicarlos. • Implemente solo lo esencial.
  13. 13. Personas
  14. 14. Card Sorting
  15. 15. Regla # 1 Enfóquese en el usuario Regla # 2 Mida empíricamente el comportamiento de los usuarios Regla # 3 Iterar
  16. 16. ¿Y eso como mejora mis User Stories?
  17. 17. Scrum Inception + UX
  18. 18. Diseñador ágil
  19. 19. Herramientas para identificar mejor las necesidades de los usuarios
  20. 20. Un refinamiento de US que no pierde el objetivo en el usuario
  21. 21. User Stories complementadas con criterios de usabilidad, arq de la información y UX
  22. 22. Un entregable más impactante
  23. 23. Averiguar es mejor que asumir Un Team en el framework de Scrum también debe integrar a un diseñador ágil y orientado al usuario. (DOU) Es muy importante tener muy buenas practicas en el Back End, pero no olvidemos que el usuario solo conoce el Front End Construimos software para usuarios no para nosotros mismos UX siempre nos ayuda a identificar como podemos mejorar nuestras aplicaciones a través del comportamiento del usuario
  24. 24. ¡Muchas gracias! daniel.moncada@techandsolve.com www.danielmoncadagil.blogspot.com @dnmoncada

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