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Mejora tus US con UX y modelos de satisfacción

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Este es el slide de la conferencia que compartí en agiles2014 el viernes 24 de octubre de 2014 en la ciudad de Medellín(Colombia)

Es una presentación de una unión de practicas UX para la mejora de las historias de usuario en Scrum

Publicado en: Tecnología
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Mejora tus US con UX y modelos de satisfacción

  1. 1. Mejora tus User Stories mediante UX y modelos de satisfacción en acción
  2. 2. Daniel Moncada Lopera
  3. 3. ¿Hay alguna forma más efectiva de lograr satisfacción en los usuarios?
  4. 4. Yo como astronauta Necesito una calculadora Para poder realizar operaciones en misión espacial
  5. 5. Criterios de aceptación • La calculadora debe estar pegada a la nave • La calculadora debe tener las operaciones básicas (suma, resta, multiplicación y división) • La calculadora debe tener números europeos (1,2,3,4,5,6,7,8,9,0)
  6. 6. “Lo que aparentemente es muy simple, puede ser realmente lo más complicado de saber construir exitosamente”
  7. 7. ¿Por qué pasa esto?
  8. 8. Observación Directa
  9. 9. Encuestas de Usuario
  10. 10. StoryBoard • Enfoque a las tareas no en la interfaz de usuario • No es necesaria calidad gráfica ( No sé dibujar) • Evitan el compromiso con IU’s • Aclaran el comportamiento de uso individual y lo hacen general para el equipo.
  11. 11. StoryBoard Setting • Quienes? • En donde? • La tarea siendo completada Secuencia • Pasos requeridos (situación) • Que detona el uso del sistema? • Diferenciar la tarea que se hace. Satisfacción • Qué motivó al uso? • Que motiva al usuario a finalizar la tarea? • Que necesidad satisface el sistema?
  12. 12. Prototipos en papel •Tratar de asemejar la interfaz real (Desktop, mobile, kiosko, etc) • Usar recursos disponibles: lápices, marcadores, papel adhesivo, cinta, acetatos, etc. • Hacer elementos de interacción genéricos y replicarlos. • Implemente solo lo esencial.
  13. 13. Personas
  14. 14. Card Sorting
  15. 15. Regla # 1 Enfóquese en el usuario Regla # 2 Mida empíricamente el comportamiento de los usuarios Regla # 3 Iterar
  16. 16. ¿Y eso como mejora mis User Stories?
  17. 17. Scrum Inception + UX
  18. 18. Diseñador ágil
  19. 19. Herramientas para identificar mejor las necesidades de los usuarios
  20. 20. Un refinamiento de US que no pierde el objetivo en el usuario
  21. 21. User Stories complementadas con criterios de usabilidad, arq de la información y UX
  22. 22. Un entregable más impactante
  23. 23. Averiguar es mejor que asumir Un Team en el framework de Scrum también debe integrar a un diseñador ágil y orientado al usuario. (DOU) Es muy importante tener muy buenas practicas en el Back End, pero no olvidemos que el usuario solo conoce el Front End Construimos software para usuarios no para nosotros mismos UX siempre nos ayuda a identificar como podemos mejorar nuestras aplicaciones a través del comportamiento del usuario
  24. 24. ¡Muchas gracias! daniel.moncada@techandsolve.com www.danielmoncadagil.blogspot.com @dnmoncada

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