L A S E T A P A S D E L V I A J E
Flujos de interacción
2014
1
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Caminos deseados
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2
Wayfinding
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3
Maneras de las cuales la gente se orienta en espacio
físico y navegue de un sitio a otro.
D I S E Ñ A R E X P E R I E N C I A S
D E F I N I R T A R E A S
S O L U C I O N A R E R R O R E S
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4
Objetivos
Diseñar experiencias
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5
Fácil
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6
Fácil
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7
Útil
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8
Reversible
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9
Sin barreras
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10
Obvio
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11
Oportuno
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12
Cómodo
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13
Redundante
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14
Paso a paso
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15
Incitar a la acción
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16
Incitar a la acción
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17
Sugerir
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18
Inferir información
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19
Alternativas
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20
Alternativas
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21
Alternativas
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22
Social
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23
Global
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24
Prestigioso
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25
Preguntar al usuario
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26
Popular
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27
Seguridad = Confianza
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Valioso
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Definir tareas
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Acciones frecuentes
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31
Acciones necesarias
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32
Acciones marginales
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33
Acciones frecuentes
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34
Acciones necesarias
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35
Acciones marginales
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36
Solucionar errores
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37
Ser permisivo
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38
Instrucciones
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39
Ayudar
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40
Avisar
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41
Ofrecer soluciones
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42
Acciones reversibles
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43
Segunda oportunidad
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E S T R U C T U R A S D E N A V E G A C I Ó N
F L U J O S
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Métodos de trabajo
Flujos de interacción
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Las posibles acciones del usuario y las
respuestas del sistema se representan en
forma de diagramas mediante elementos y
conectores.
El significado de cada elemento y la relación
definida por los conectores, suele codificarse
mediante su forma gráfica, y explicitarse
mediante leyendas descriptivas.
Estructura navegación
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Flujo para un escenario
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V O C A B U L A R I O V I S U A L D E J E S S E J A M E S G A R R E T
S O F T W A R E
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Herramientas
Vocabulario visual de Garret
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Conjunto de símbolos usado para describir
un sistema, estructura o proceso.
• Compatible con pizarra blanca
• Independiente de herramienta
• Pequeño y fácil aprender
Paginas y documentos
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Navegables / no navegables
Pagina html / pdf
Conectores
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Representan relaciones entre elementos
Flechas
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Indican el movimiento posible y probable
Listado productos > Detalle producto
Pasarela pago > Pago realizado
Listado productos / ofertas > detalle producto
Conjuntos concurrentes
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Una acción del usuario genera resultados múltiples simultáneos
Pagina de descargas > Instalador / Instrucciones
Puntos de continuación
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Para dividir el diagrame en varias paginas
Áreas
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Grupo de paginas que comparten uno o más atributos comunes
Pop-up de ayuda
Áreas iterativas
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Repetir la misma estructura básica tal como es aplicada a un número de
elementos de información funcionalmente idénticos
Paginas de producto
Áreas de flujo y referencia
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Pasos comunes en varios procesos del sitio
Proceso de login
Puntos de decisión
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El sistema decide que contenido mostrar tras una acción del usuario
Login > Error // Área privada
Conectores y flechas condicionales
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El sistema decide un camino puede ser o no ser presentado al usuario
dependiendo de si una o más condiciones son cumplidas
Contenidos personales de una aplicación en la nube
Ramas condicionales
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El sistema decide cuál camino será presentado al usuario entre varios
mutuamente excluyentes
Roles de un gestor de contenidos
Selectores condicionales
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El sistema decide varios caminos será presentado al usuario no
excluyentes entre si
Resultados de búsqueda
Áreas condicionales
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Cuando una o más condiciones aplican a un grupo de páginas.
Conexión segura
Software
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64
• http://dia-installer.de/
• http://www.smartdraw.com/product/
• http://office.microsoft.com/es-es/visio/
• https://www.draw.io
• https://www.lucidchart.com/
• https://cacoo.com/
• http://flowchart.com/
• http://www.gliffy.com/
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Bibliografía
L I B R O S
W W W
Libros
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66
• The Elements of User Experience: User-Centered Design for
the Web - Jesse James Garrett
• Designing for the digital age – Kim Goodwin
www
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67
• https://diy.org/join
ejemplo formulario alta divertido y usable
• http://www.torresburriel.com/weblog/2013/02/
04/diseno-del-formulario-de-insercion-de-datos-
de-pago/
recomendaciones formularios métodos pago
• http://www.jjg.net/ia/visvocab/spanish.html
Vocabulario de Garret traducido

Flujos de interaccion