Futuro Labs presentó, el pasado 14 de Marzo, la I Conferencia de UX - Experiencia de Usuario, enfocada en la metodología para la auditoría de sitios web.

1. I Conferencia
UX – Experiencia del Usuario
Marzo
2012

2. Índice
1. El
valor
de
las
experiencias:
a) Importancia
de
la
experiencia
b) ¿Qué
nos
dan
las
experiencias?
c) ¿Cómo
ocurren?
2. UX:
Seduciendo
al
usuario
a) Experiencia
de
Usuario.
b) Arquitectura
de
Información.
c) Usabilidad.
3. ¿Por
qué
aplicar
UX?:
Beneficios
cuanNtavitos
y
cualitaNvos
4. ¿Qué
necesitamos?
Metodología
y
Herramientas
5. Conclusiones

3. Contraste
de
experiencias
EL VALOR DE LAS EXPERIENCIAS

4. Porque
marca
el
camino
Nos
dice
que
senNr
Nos
dice
que
pensar
Nos
dice
como
actuar
Está
donde
tú
estás

5. ¿Qué
nos
pueden
dar
las
experiencias?
Primero,
las
experiencias
son
únicas.
Luego,
nos
dan
maneras
de
ser
y
de
vivir.

6. Pero,
¿cómo
ocurre?

7. ¿Cómo
nace
un
fan?

8. ¿Cómo
nace
un
usuario?

9. ¿Cómo
se
logra?

10. Experiencia
de
Usuario

11. Está
diseñado
considerando
al
usuario
y
sus
caracterísNcas
pensamientos
emociones
objeNvos
deseos
posibilidades
conductas
necesidades
decisiones

12. Generar
experiencias
únicas
diseñando
entornos
digitales
moNvadores
y
prácNcos
para
el
usuario,
buscando
que
la
marca,
producto
o
servicio
forme
parte
de
la
vida
de
las
personas.

13. MarkeNng
Juntos
Psicología
Ingeniería
diseñan
USUARIO
experiencias
Diseño
Digital
Diseño
InteracNvo
Diseño
Visual

14. ¿Qué necesitamos
conocer de la
experiencia de
usuario?

15. Arquitectura
de
la
información
Usabilidad

16. Las
personas
recuerdan
más
las
experiencias
que
los
productos

17. Beneficios
y
casos
¿Por qué aplicar UX?

18. Siempre
comparNmos
nuestras
experiencias
con
otros

19. Beneficios
Consecuencias:
1 2
1. Engagement
Experiencia
2. (+)
Conversiones
3. (-­‐)
Bounce
Rate
3

20. Todo tiene un porqué

21. H&M Chipotle
Cuando el diseño está centrado
en el usuario, cada detalle
cuenta.
Pinterest

22. Herramientas
y
metodología
¿Qué necesitamos?

23. Experiencia
del
usuario
Arquitectura
de
Diseño
centrado
información
en
el
usuario
USER
Usabilidad

24. Método UX de Neo Consulting
InvesNgación
UX y
Análisis
Organización
Diseño
Evaluación
Personas y Arquitectura de Wireframes e Tracking y
escenarios Información Implementación optimización

25. ¿Qué debo saber?
Herramientas
UX
• Personas
y
Escenarios
• Entrevistas
a
usuarios
• Empathy
Map

26. ¿Cómo organizar?
Arquitectura
de
la
Información
Organización
de
la
información
Ergonomía
Cogni@va
Interacción
persona
–
computador

27. ¿Cómo organizar?
Herramientas
UX
• Card
sorNng
(xSort)
• Concept
Model

28. Y ahora, vamos a aplicar
Diseño
visual
Mock-­‐ups
Proto@pos/Wireframes
HTML/CSS/XML

29. Herramientas para medir
User
tracking
Pruebas
del
usuario
y
op@mización
Reportes
permanentes
Medición
de
Obje@vos

30. Herramientas para medir
Herramientas
• Análisis
heurísNcos
UX
• Eyetracking
• Clicktracking
• User
TesNng
• Google
Website
OpNmizer
• Google
AnalyNcs

31. I Conferencia
UX – Experiencia del Usuario
Marzo
2012