1. Enrique Louffat, Dr. Adm. Organimetria RED

2. Proceso ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Actividades del Proceso Entradas Salidas Input Output Insumos Resultados Materiales Maquinas Mano de Obra Medios Métodos Cantidad Calidad Costo Tiempo … .. proceso es cualquier actividad o conjunto de actividades que ofrece un input , adiciona valor y proporciona un output a un cliente especifico [internos / externos (Harrington, 1991) … .. proceso es un grupo de actividades realizadas en una secuencia lógica con el objetivo de producir un bien o un servicio que tiene valor para un grupo especifico de clientes [internos / externos] (Hammer & Champy,1994 )

3. Tipos de Procesos ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Procesos de Estrategia Procesos de Realización Procesos de Apoyo Actividades relacionadas con la estrategia Actividades para la entrega a Cliente producto /servicio Actividades relacionadas con la estrategia Procesos Administrativo

4. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS CLAVE O DE REALIZACION PROCESOS DE APOYO Atención al Cliente Diversificación Gestión de calidad Entrega Facturación Y Cobro Post Service Relaciones Humanas Abastecimiento y Provisiones Financieros Contables Mercados Aplicaciones Virtuales y electrónicas Pedido Servicio / Producto PROCESOS ADMINISTRATIVO Planeación Organización Dirección Control Pedido Servicio/ Producto

5. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Proceso de Apoyo: Relaciones Humanas Abastecimiento y Provisiones Financieros y Contables Mercados Aplicaciones virtuales y electrónicas Planeación, Organización, Dirección y Control Atención al cliente Diversificación Gestión de La calidad Pedido Servicio / Producto Entrega Facturación y Cobro Post Service Proveedor Proveedor Proveedor Cliente Cliente Cliente

6. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Líder General Líder Proceo Atención al cliente Líder Proceso Diversificación Líder Proceso Gestión de calidad Líder Proceso Pedidos Líder Proceso Servicio / producto Líder Proceso Entrega Líder Proceso Facturación y Cobro Líder Proceso Post Service Líder Proceso de Relaciones Humanas Líder Proceso de Abastecimientos y Provisiones Líder Proceso Financieros Contables Líder de Proceso de Mercadeo Líder de Proceso de Aplicaciones virtuales y electrónicas Líder proceso de Planeación Líder proceso de Organización Líder proceso de Dirección Líder proceso de Control Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso Subproceso

7. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Proceso Administrativo Gerencial Planear, Organizar, Dirigir, Controlar Proceso de Apoyo Recursos Humanos, Materiales, Financieros Proveedor Empresas Proveedoras de la Empresa-Cliente Empresa Cliente Empresas Destino de la Empresa Cliente Desarrollo Nuevos Negócios Implementación Nuevos Negócios Evaluación Nuevos Negócios Operaciones Ingenieria / Compras Comercial / Proyectos Representación Grafica

8. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Representación Grafica Organigrama Red ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Vicepresidente y Gerente General de la DACF Gerente de Finanzas Gerente de Estrategia y Comunicación Gerente de Recursos Humanos Director y Titular del Proceso Análisis de Mercado Planeación Integrada de productos y Reparaciones Reparaciones Fijación del precio de las reparaciones orientada hacia el cliente Grupo del proceso central de desarrollo de negocios Director y Titular del Proceso Análisis de Reparaciones y partes Compras Flujo de materiales Distribución Grupo del proceso central de suministro de partes y logística Director y Titular del Proceso Diseño “corriente arriba” de Ingeniería de diagnóstico Apoyo pasado y presente Acciones de campo Grupo del proceso central de servicio y programas de vehículos Director y Titular del Proceso Creación de Información de capacitación Entrega de Información capacitación Distribución de Información capacitación Asistencia Técnica Grupo del proceso central de apoyo técnico División Atención al Cliente FORD

9. ENRIQUE LOUFFAT, Dr. Adm. Comparando los organigramas clásicos y la red Owner, propietario, coordinador, facilitador Gerente, Jefatura Nomenclatura Macro-proceso, proceso, sub-proceso, micro proceso. Gerencia, sub-gerencia, división, departamento Jerarquía SI aplica NO aplica Colores La empresa y sus proveedores, distribuidores, clientes y hasta competidores. Solo la empresa Amplitud Poli funcional de acuerdo al proceso Especializado en el área de expertise Personal Verticales, Horizontales, diagonales, circulares, curvas Puede llevar flecha Verticales y Horizontales No lleva flechas Líneas Elipsis, circulares, cadenas de valor Rectangulares Figuras Horizontal Vertical Integración Procesos Funciones Forma de Trabajo Organigrama RED Organigrama Tradicional Factor