1. LA DIFERENCIA DEL BUEN LIDER TRANSFORMADOR Y LA GESTION DE CALIDAD Ps. Martín Moreyra Navarrete.
2. “ La capacidad que tiene la persona para articular y despertar entusiasmo en pos de una visión y una misión compartida; el liderazgo implica además ponerse a la vanguardia, cualquiera sea su cargo, y poder orientar el desempeño de otros, sirviéndoles como ejemplo para hacerles asumir su responsabilidad”. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
3. EL JEFE · Existe por la autoridad. · Considera la autoridad un privilegio de mando. · Inspira miedo. · Sabe cómo se hacen las cosas. · Le dice a uno: ¡Vaya!. · Maneja a las personas como fichas . · Llega a tiempo . · Asigna las tareas. D I F E R E N C I A S EL LÍDER · Existe por la buena voluntad. · Considera la autoridad un privilegio de servicio . · Inspira confianza. · Enseña como hacer las cosas. · Le dice a uno: ¡Vayamos!. · No trata a las personas como cosas. · Llega antes. · Da el ejemplo.
4. “ Cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos". RESUMEN DE LIDERAZGO
8. 1. LAISSEZ-FAIRE (Dejar hacer): * Liderazgo ausente * Supuesto líder presente fìsicamente, pero no se relaciona con su gente. - El líder que hace empowerment entrega verdaderamente el poder para que sus empleados decidan con autonomía. - El líder laissez-faire otorga “autonomía”, pero sin delegar realmente el poder. TIPOS DE LIDERAZGO
9. 2. TRANSACCIONAL: * El lider ejecuta una transacción con su personal. * Cada parte busca su propio beneficio. * Interacción egoísta. a. Gerencia por excepción. * Ú nicamente cuando existe necesidad. * Jefe preocupado por cumplir objetivos y metas, que por las personas con quienes trabaja. b. Gerencia por recompensas condicionadas. * F uncionarios reciben recompensa si alcanzan metas * Líder recibe a cambio mayor productividad, del equipo o de la empresa. TIPOS DE LIDERAZGO
10. 3. TRANSFORMADOR: * El líder se preocupa por el desarrollo de sus empleados: - Organiza cursos de capacitaciòn - Inspira a dar lo mejor de sì mismos - Crea sistemas de reconocimiento - Delega poder - Se comunica con ellos - Los reta a buscar caminos creativos para servir eficientemente. * Moviliza a los suyos hacia los niveles màs altos de moralidad y motivación. * Ayuda a que superen sus intereses personales, eligiendo una causa noble como el bienestar del equipo. TIPOS DE LIDERAZGO
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13. PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POR EL LIDER TRANSFORMADOR * Estimulación intelectual. - Fomentar en sus empleados la creatividad - Propiciar la ruptura de esquemas. Un líder debe asumir riesgos y romper lo establecido. * Motivación inspiracional. Capacidad del líder para comunicar visiones trascendentales que involucren a los demás. Un líder traza una visión y la comparte con su gente.
14. PRÁCTICAS A LLEVAR A CABO POR EL LIDER TRANSFORMADOR * Consideración individual. - Genuina preocupación por las personas - Compromiso por motivarlas, estimularlas y propiciar su desarrollo. Un líder debe preocuparse por las personas. * Influencia idealizada. - Habilidad para captar la admiración de sus seguidores - Se sienten identificados con dichos ideales. - Actuar en forma íntegra, generando elevada confianza. Un líder debe ser un ejemplo de integridad.
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16. 1. Visión de futuro versus realidad del presente. 2. Corto plazo versus largo plazo. 3. Orientarse a la tarea o a las relaciones personales. 4. Innovar versus ordenar y optimizar. 5. Tiempo para la familia versus tiempo para el trabajo. 6. Trabajar individualmente versus delegar. La vida es como montar una bicicleta, para mantener el balance, debes seguir avanzando. EL LIDER EQUILIBRISTA
18. SEUDOLIDER Verdaderos líderes Seudolíder Centran sus acciones en principios universales Se basan en sus propios “valores” Sacan lo mejor de la gente Sacan lo peor de la gente Dice lo que los seguidores necesitan oír Dice lo que los seguidores quieren oír Fomenta la independencia entregando el poder Simula la entrega de poder, pero en realidad, busca perpetuar la dependencia. SE centra en intereses comunes Se centra en sus propios intereses
19. EL LIDER EGOCÉNTRICO 1. Incapacidad para adaptarse al cambio. * Cambiar significa aprender nuevas habilidades aumentan posibilidades de equivocarse. * Para el ego, los errores son amenazas. * Como el líder no se siente seguro internamente, necesita obtener su valía personal de sus “éxitos profesionales”. 2. Pobre manejo de las relaciones interpersonales. * Creen que son el centro del universo les cuesta entablar buenas relaciones interpersonales. * Se necesita: - Empatía, ponerse en el lugar del otro, disposición de servicio y ser sensible a las necesidades de los demás.
20. EL LIDER EGOCÉNTRICO 3. Autoritarismo e incapacidad de crear y liderar equipos. * No soporta el peso de la piedra del fracaso; se la tirará al primero que encuentre en su búsqueda de culpables. 4. Demasiada ambición. * Es como un recipiente con huecos. * Ningún logro, ninguna meta, ninguna posición en el trabajo serán suficientes; siempre querra más y más.
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22. * Rabietas exageradas. - Las rabietas no solo les sirven para expresar su bloqueo emocional, sino que las emplean para humillar, maltratar y disminuir a las demás personas, reafirmando así su superioridad. * Pésimas prácticas administrativas. - Como quieren impresionar a todos por su capacidad, abarcan más proyectos de los que pueden manejar responsablemente. EL LÍDER NARCISISTA (Mc Farlin y Sweency)
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24. 1º. Te ma cultural. Latinoamérica: sociedad cultiva las distancias marcadas por el poder, valora las jerarquías y las desigualdades. 2º. Algunas personas que tienen una autoestima “torcida” o muy pobre necesitan apoyarse en la “estaca” del jefe. 3º. La manera de proceder del jefe cuando sus subordinados cometen errores. SE castiga a los que no hacen lo que se les ordena “ No está permitido equivocarse” “ Soy el único que sabe hacer las cosas” EL FENÓMENO DEL “ SÍ, SEÑOR”
