Consejos Prácticos para Captar
Clientes a través de Internet.
L O R E N A B I N
EL CLIENTE
Nuevo consumidor mejor informado, más
exigente, que decide en función de sus valores,
nuevo marketing, nuevos medios...
Modelo ABO (Acquisition, Behavior & Outcomes)
ADQUISICIÓN
¿Qué estoy haciendo
para atraer interesados a
mi sitio web y red social?
COMPORTAMIENTO
¿Qué pasa cuando el
navegante llega a mi sitio
web o red social? ¿Qué
entiende? ¿Qué es lo
primero que debe ver?
RESULTADOS
¿Cuál fue el impacto en
nuestro negocio online y
offline?
Aprende, Comprende y enfócate en el viaje completo de tu comprador
Cantidad
de
contactos
recibidos
Porcentaje
de rebote
Visitas
Totales
KPIs y métricas del sitio, medir mensualmente:
Activar Google Analytics, Conocer sus números.
Estrategias Multicanal
Red
Social
Red de
sitios
web
Sitio
web
Pauta Digital en
2 canales como
mínimo
+ Contenidos
agradables en el
blog (sitio web).
Estratégicos
1. Mantener el esfuerzo de marketing
digital permanente.
2. Monitorear Constantemente a sus
dos competidores +directos: Precios y
atención al cliente.
3. Evitar y Controlar los Malos
Comentarios de Clientes Molestos
en Redes Sociales.
La Neurociencia del Consumidor mide la
atención, memoria y
emoción que un estímulo pueda
generar.
Análisis de eficiencia visual
1. Humanizar
2. Simplificar
3. Sensorial
4. Territorios
5. Emoción/Razón
5 principios Neuro
¡GRACIAS!
• @Lorenbin Lorena Bin

Lorena Bin - eCommerce Day Guatemala 2019