Satisfacer los deseos y necesidades del consumidor con un buen producto o servicio a un justo precio utilizando los canales adecuados y comunicándolo en el momento oportuno, buscando un beneficio para la empresa.

2. Concepto de Márketing
• Satisfacer los deseos y necesidades del consumidor con un
buen producto o servicio a un justo precio utilizando los
canales adecuados y comunicándolo en el momento
oportuno, buscando un beneficio para la empresa.

3. Elementos del Márketing Mix
Lo que el cliente
quiere y necesita
Conveniencia
de comprar
Comunicación
e información
Costo que
satisface

4. Ciclo de Vida del producto
• El Ciclo de vida del producto define el momento de la
campaña y el tipo de técnica electrónica a utilizar

5. Márketing Electrónico
• El Márketing electrónico consiste en utilizar todo el potencial
interactivo de Internet en la comunicación con el mercado
objetivo.

6. Publicidad online
• La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en
miniatura, newsletters (boletines informativos), etc., a los que
están expuestos los usuarios de Internet al utilizar servicios
gratuitos de búsqueda, traducción, correo electrónico, chat
rooms (salas de conversación) e incluso programas gratis
(Eudora-mail, Mecano 98, Acrobat Reader, etc.).

7. E Mail Márketing
• Consiste en la utilización del correo electrónico para
mantener una comunicación fluida y directa con los clientes,
enviando y obteniendo información, estableciendo un diálogo
con cada cliente.

8. E Mail Márketing
-Es una estrategia para acceder al
cliente de forma directa.
-Mantener los contactos.
-Es una forma de ganar la confianza
del cliente personalizando al máximo
el mensaje.

9. E Mail Márketing
-Lanzar nuevos productos.
-Vender publicidad. Si nuestra cartera es
lo suficientemente amplia, puede haber
empresas interesadas en incluir su
publicidad en nuestros mensajes.
-Servicios de asistencia post-venta.

15. Márketing Viral
• En términos conceptuales el márketing viral se puede usar para
describir cualquier técnica de márketing donde los receptores
del mensaje se transforman en emisores del mismo.

17. • El ejemplo tradicional de este tipo de ejecución es el mensaje
que es enviado vía e-mail y es a su vez reenviado por sus
receptores indefinidamente a sus amigos y redes de contactos.
Márketing Viral

18. • El márketing viral es un método eficiente y de bajo costo para
trasmitir un mensaje a los clientes. Como muchos conceptos
en uso hoy día, esta técnica logra un alto potencial al hacer
uso de las externalidades positivas de la red.
Márketing Viral

19. • El "virus“ debe representar claramente el valor para el
usuario, por ejemplo una cuenta gratis de e-mail, una postal
de saludo personalizada, un juego. Si no hay valor para el
usuario el "virus“ no germinará.
Márketing Viral

20. Banner publicitario
• Formato estándar de publicidad online que se inserta
normalmente en la parte superior de las páginas web. De
aspecto visual atrayente, suele contener un pequeño mensaje
de venta que invita a hacer clic sobre él, activando el link o
vínculo que contiene a la web que publicita.

21. Banner publicitario
• Principales ventajas del Banner:
-Resulta económico, en algunas ocasiones incluso gratuito
-Es sencillo técnicamente
-Supone tamaño reducido y descarga rápida
-Es aceptado casi en todos los sitios web

25. Redes Sociales
• Publicidad en redes sociales.
Publicidad en FaceBook, YouTube,
MySpace, Twiter…

26. Pauta
publicitaria

27. • Las redes sociales son uno de los fenómenos de mayor
crecimiento en internet debido a todos los servicios gratuitos,
utilidades y entretenimiento que proporcionan, el simple
hecho de no tener costo es lo mas atractivo, pero las
herramientas que proporcionan para crear tu propio espacio
en la red como subir fotografías, música, videos e
intercambiar y compartir tus ideas con la comunidad mas
grande del planeta y tus amigos, es el otro atractivo mas
interesante.
Redes Sociales

28. • Utilizar publicidad en redes sociales, es tener presencia
en 3 de las 10 páginas web mas populares del mundo.
YouTube, FaceBook y MySpace en conjunto reciben mas
de 500 millones de visitantes cada mes. Los visitantes
son una cosa, y el numero de usuarios cautivos es otra,
solo para que te des una idea, FaceBook, tiene mas de
200 millones de usuarios activos. Por esta razón, la
publicidad en redes sociales es sin lugar a duda
un mercado sumamente atractivo.
Redes Sociales

29. Boletín Electrónico
• Un boletín electrónico es una publicación digital distribuida a
través de Internet a cierto número de suscriptores ó grupos
de suscriptores.
• La idea básica es que se envía información a estos
suscriptores (clientes o clientes potenciales) de forma
periódica.

30. • Constituyen la estrategia de medios digitales más accesible,
rentable y efectiva.
• Permite mantener el contacto con los clientes.
• Tienden a desarrollar una comunidad de suscriptores
creciente y estable.
Boletín Electrónico

31. • Sus costos tienden a cero a medida que aumenta la base de
suscriptores.
• En esa comunidad virtual, el suscriptor/consumidor se
encuentra contenido y atendido y eso ayuda a aprovechar su
capacidad de compra.
Boletín Electrónico

35. Personalización
• Las herramientas de Internet permiten la adaptación de los
contenidos a nivel individual. Por medio de Cookies y otras
utilidades se puede identificar el comportamiento de cada
visitante al sitio y con esa información construir perfiles de
comportamiento de compra, que productos compra, cuanto
gasta, etc.

36. • A este formato pertenecen:
-Portales con inscripción.
-Blogs.
-Wikis.
-Cambios de Diseño en Línea.
• Para productos o servicios en etapa de Introducción
Personalización

37. Esto es
personalizar
un sitio

38. Esto es
personalizar
un sitio

39. Esto es
personalizar
un sitio

40. Esto es
personalizar
un sitio