La fórmula del éxito en marketing online consiste en tener actitud 2.0, aplicar la metodología del marketing directo y dotarse de las herramientas necesarias para monitorizar y medir los resultados de las acciones de marketing.

1. “ La fórmula del éxito en marketing online para pacientes y profesionales” 14 Junio 2011 Julio González Iturbe Global Healthcare

3. El bosque del Marketing Online

4. Acciones de marketing Offline TV, radio, prensa… Eventos, RRPP Fuerza de ventas Punto de venta Promociones Marketing directo Fidelización Online Redes Sociales SEM/SEO Publicidad online Webs, blogs… Redes de afiliados Foros Mobile NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO Profesionales Prescriptores Pacientes Distribución Delegados

5. PACIENTES LABORATORIOS PROFESIONALES SANITAROS INSTITUCIONES Y ASOCIACIONES PRESCRIPTORES BLOGS, WEBS… REVISTAS MÉDICAS

10. Baja Fidelidad ALTA Fidelidad ALTO valor Bajo Valor HEAVY USER Retener Fidelizar Promos Eliminar LOS CLIENTES NO SON TODOS IGUALES

11. POTENCIAL INTERESADO COMPRA REPITE RECOMIENDA CICLO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES Conocimiento Contacto Engagement TRÁFICO CONVERSIÓN RELACIÓN NOTORIEDAD FIDELIDAD A tracción I nterés D eseo C onvicción A cción

12. El mapa nos muestra la ruta: objetivos + + CREAR INTERESADOS SEO SEM BLOGOSFERA PUBLICIDAD FOMENTAR LA ACCIÓN USABILIDAD LANDING PAGES EMAIL MARKETING AFIANZAR LAS RELACIONES REDES SOCIALES MARKETING DE CONTENIDOS TRÁFICO CONVERSIÓN RELACIONES + + Conocimiento Contacto Engagement

13. Concretar las acciones Mes 1 Creación página FB Actualizar página web Nuevo canal en Twitter Web Conference Blog para profesionales Campaña display Ipad para delegados Microsites producto Social Media Formación Envío Newsleter Actualizar página web Nuevos contenidos web Encuesta online Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

15. LA NAVAJA: herramientas útiles Medir los resultados Monitorizar nuestra reputación online Marketing de contenidos Socializar la plataforma web

17. Top Keywords Top Users 0 negative 75 neutral 1 positive 8 medicamentos 8 dormir 9 analg 9 pueden 10 antiinflamatorios 10 paracetamol 12 cabeza 20 dolor 20 como 35 para

26. Mayo Clinic: más de 33.000 fans, 150 vídeos. Un canal de consultas y de encuentro para profesionales y pacientes. St.Jude Children Research Hospital: más de 300.000 fans, presencia en Youtube, Linkedin, Myspace, Twitter… y un canal de recaudación de fondos Integrado en su página de Facebook.

29. Sanofi Aventis está convirtiendo su página web en un canal de Televisión online, con su programación propia y está produciendo contenidos en su biblioteca de documentos, además de poder actualizar contenidos a través de RSS. Cuenta con 6 canales y una fuerte presencia en redes sociales como Twitter.