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Mark Bonnell
mark@modyo.com
www.modyo.com
Tel. +562 587 1810
Cel. +56984398908
Skype: mark.modyo
Contact.
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• Aumentar Conversión + Incrementar
Rentabilidad.
• Mejorar la experiencia de compra a
través de innovación en marketing
online, mobile y redes sociales
Temas
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Clientes
• Entel (Telecom)
• Puma (Apparel)
• Duoc UC (Education)
• BCI (Bank)
• Virgin Mobile (Telecom)
• Copec (Oil & Gas)
• Nestle (Consumer Goods)
• AutomovilClub (Services)
• Cinemark (Entertainment)
• Mutual (Employee Safety)
• VTR (Media + Telecom)
• Laureate (Education)
• Puma.com
(Brasil, Mexico, Argentina, Chile)
• SmithOptics
(Brasil, Mexico, Argentina, Chile)
• VirginMobile LatAm
(Chile + Colombia)
• LabSSJ
(Brasil)
• Mercado Libre (Brasil)
• Cinemark
Global Health Education (USA)
• SmallCapPower.com (Canada)
• PharmaSuisse (Switzerland)
CHILE INTERNACIONAL
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Core
Planes de Medición
Medir lo que funciona y no funciona.
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Concepto
Google Analytics como plataforma de
medición.
“The Measurement Plan”
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Analytics con
Plan de Medición
• Ejemplos
–Conversion.
–Event tracking.
–Grouping & Filters.
Resultado = Mejor Diseño y Decisiones
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Analytics con
Plan de Medición
Análisis de acciones en Página
Clicks en Elementos Principales
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Analytics con
Plan de Medición
• Factores de Éxito
–No tener muchas metas.
–Un equipo dedicado, capacitado y
consistente.
–Conocimiento técnico y del negocio
digital.
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Core
Engagement
Flujos de Interacciones Inteligentes
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Core
Experience
ETDBW = Easy to do business with.
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Concepto
Crear soluciones que funcionan
transversalmente en computadores, tablet
y celulares.
• Responsive Design
• Html5 + CSS3
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Rethinking
The Movie Experience
Caso.
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Oportunidad
A nadie le gusta la fila…
Oportunidad = Mobile
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Rethinking
The Phone Experience
Caso.
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Oportunidad
A nadie le gusta llamar a un call center
o perder tiempo explicando por
teléfono.
Oportunidad = Auto-Servicio + Fácil
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Concepto
Un lugar central de interacción
inteligente.
“The Me Page”
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Soporte
Flujos de interacción inteligentes.
• E-commerce
• Soporte
• Contenidos
• Perfilamiento
• Foros
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1. Measurement Plan
2. Engagement
3. Experience
4. The Me Page
5. Multi-Dispositivo
Resumen.
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Mark Bonnell
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