Este documento describe el uso de live shopping por parte de Newell Brands para vender sus productos Oster de forma online durante la pandemia. El live shopping permite que las personas vean y compren productos en tiempo real a través de transmisiones en vivo vinculadas a una tienda electrónica. Newell Brands buscó llevar la experiencia del comercio minorista físico al mundo digital durante los cierres, posicionar a Oster como una marca innovadora, y generar ventas adicionales a través de un evento en vivo de alto impacto de 6 horas con of

1. Rafael Collazo
Gerente eCommerce, Newell Brands

3. Live Shopping -> Nace de Taobao
Live de Alibaba en 2016
¿Qué es? Vincular una transmisión en
vivo con una tienda de eCommerce para
que las personas puedan ver y comprar al
mismo tiempo.
Comunicación en Real-Time con nuestros
consumidores
Se espera que alcance más de 100 mil
millones de dólares para 2024

4. 2020 En plena pandemia nos
desafiamos a buscar nuevos canales
de venta
Objetivos
● Cómo llevar la experiencia del retail físico a digital
(época de lockdown)
● Posicionar a Oster como Top Of Mind en
electrodomésticos y como una marca disruptiva
(transmitir innovación)
● Generar venta incremental y un gran alcance
comunicacional

5. Cómo lo lograríamos?
● Generar un evento online de alto impacto y
con mucha estatura de marca
● Lograr mantener cautivo a la audiencia
durante las 6 horas de transmisión (idea clara)
● Desarrollar una campaña digital que logre una
gran convocatoria

6. Un ejemplo de lo que fue….

7. Cómo lo ejecutamos
● Campaña de Pre-evento de alto impacto
(+30K registros +4M impresiones)
● Transmisión de 6 horas continuas con 2
animadores, 3 escenarios, 12 segmentos de
ofertas x 30 minutos, +12 concursos en vivo.
● Campaña digital 360 (+6M impresiones
durante el evento)
● Cumplir expectativas, mantener el ritmo,
generar impacto mediático

8. Algunos de nuestros resultados
80K 4K 5x
Usuarios conectados Peak de usuarios en
simultáneo
Tasa de Conversión
promedio del sitio
Solo en 6 horas de transmisión
2K
Comentarios
35%
De la venta que
realizamos un cyber

9. 10m