Debido a la velocidad de navegación de los usuarios, para captar hoy su atención es necesario optimizar la utilidad del Sitio Web. Contamos sólo con cinco segundos para darle al usuario la información que necesita y decida quedarse en nuestro sitio. Por eso, entender al usuario es primordial para un buen desarrollo, estructura y organización de un sitio Web. Esto quiere decir que su diseño debe tener como objetivo central optimizar sus principales funciones, que son: permitir un acceso muy rápido a la información y lograr retener al usuario y/o cliente.