Este documento describe las características clave de la consultoría informática, incluyendo una fuerte interacción con los clientes pero poca con los usuarios finales, la acumulación de funcionalidades en las interfaces, y la necesidad de procesos, documentación y metodologías bien definidas. También presenta una viñeta clásica sobre la creación de un producto que ilustra lo que ocurre cuando las necesidades reales del cliente no se comprenden adecuadamente durante el desarrollo.

1. Consult0ría informáticia
▧ Mucho trato con
cliente
▧ Poco trato con
usuario
▧ Funcionalidades
apiladas
▧ Falta de espacio en
interfaz de usuario
▧ Procedimientos
bien definidos
▧ Documentación
▧ Metodología
▧ Conocimiento
tecnológico
▧ Optimización de
procesos

2. Consultoría - Un ejemplo clásico
Esta viñeta sobre la creación de un producto y sus diversas
interpretaciones es famosa en el diseño de software y
consultoría ejemplificando qué ocurre cuando las
necesidades de los clientes no se entienden.
Pone de relieve la importancia de que la voz del cliente se
oiga por su importancia para que el proyecto se
comprenda y pueda evolucionar.
En este ejemplo, el cliente sólo quiere un neumático que
cuelgue de un árbol.
En la viñeta, se ven las diversas interpretaciones de cada
departamento en el momento de su diseño.

3. Consultoría - Un ejemplo clásico