Caso de Estudio

1. FACEBOOK
¿Qué concepto del capítulo se ilustran en este caso?
 Ingresos por publicidad
 Patrocinios
 Intercambio Electrónico de datos
 Acumular información de los clientes
Describa la debilidades de las políticas y características de privacidad, ¿Qué factores de
administración, organización y tecnología han contribuido a esas debilidades?
La mayor debilidad es el cambio de privacidad sin previo anuncio porque es ilegal en algunos
países, y en otros incomoda, los factores que los crean son las pérdidas de Facebook por los
usuarios que deciden no compartir su información.
El objetivo de Facebook es persuadir a sus usuarios para que se sientan cómodos de compartir
su información de forma voluntaria, por lo que está mejorando la forma en que maneja los
derechos de privacidad de los usuarios para darle más seguridad.
 Factores de administración: desarrollar mejores controles de privacidad para los
usuarios, diseño de nuevo modelo de negocios.
 Organización: crear un nuevo plan de marketing, mejorar los elementos del sitio.
 Tecnología: implementar tecnologías de seguridad, implementar tecnología para
verificar quien visito los perfiles.
Menciones y describa algunas de las opciones que los gerentes de Facebook tienen para
balancear la privacidad y la rentabilidad. ¿Cómo puede Facebook proteger mejor la privacidad
de los usuarios?, ¿Cuál sería el impacto sobre su rentabilidad y el modelo de negocios?
Gerentes: es darle mayor control al usuario sobre la forma de compartir información personal,
activar opciones de seguridad para definir los grupos que a mayor conveniencia del usuario
puedan acceder a esta información, proteger la información y manteniéndola privada a un 100%
en su totalidad para evitar que programas de identificación obtengan información personal de
las personas con el fin de poner sus vidas en peligros.
Cree usted que Facebook tendrá existo en desarrollar un modelo de negocios que convierta el
tráfico de su sitio en dinero?, ¿Por qué si o por qué no?
Facebook es un medio publicitario muy efectivo y concurrido, podemos asegurar que las
empresas no tendrán ninguna duda en seguir apostando por Facebook, pero deberán seguir
mejorando constantemente sus políticas de privacidad para que el usuario siga usando con gran
frecuencia esta red social.