El documento discute las diferencias entre el marketing tradicional (4P) y el marketing digital (4C). El marketing tradicional se enfoca en el producto, precio, promoción y plaza, mientras que el marketing digital se enfoca en el contenido, comunidad, comunicación y conveniencia. El marketing digital se adapta mejor a las necesidades del cliente al permitir un diálogo interactivo y proporcionar contenido relevante.
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Cuadro Comparativo
1.
2. 4 P del Mercado 4 C del Mercado 4 C del Mercado Digital
Para que un producto llegue a su mercado, El
marketing es una estrategia que abarca
Producto, Precio, Promoción y Plaza.
Busca generar un dialogo con el cliente, en el
que este, es mas que un receptor de
productos. Se debe conocer cuales son sus
necesidades.
Con la llegada de la internet se ha cambiado
el marketing, hay que entender que la
aparición de la redes sociales no son para
vender, pero los mercados son
conversaciones.
Producto: es todo aquello tangible o
intangible que se ofrece a un mercado para
su uso consumo y que llega a satisfacer una
necesidad
Comunicación: Mediante la comunicación se
promueve y se divulga las ventajas y
beneficios de un producto o servicio que se
quiere vender.
Contexto: comprende todo el esfuerzo del
marketing o campaña.
Plaza: Es la manera por la cual la compañía
hace llegar un producto hasta el cliente. Es la
manera en que llega el producto al
consumidor.
Conveniencia: Se debe tomar en
consideración como llegará mejor el
producto o servicio al cliente.
Comunidad: cuando una comunidad llega a
sentirse identificada con una marca u
organización, esta refuerza el impacto que
tendrá con el publico.
Promoción: son aquellas estrategias que la
empresa tiene realizar para que el publico
quiera consumir y comprar los productos que
se ofrezcan, siempre resaltando las
características que tenga el producto.
Consumidor: No hay que fabricas un producto
sin tener el conocimiento de las necesidades
del publico.
Conexión: para tener un éxito en el marketing
digital no se debe de olvidar en mantener
dicha conexión pues estar conectados implica
monitoreo y una gestión de la comunidad
Precio: atribuye el poder adquisitivo al dinero
pagado por cualquier grado de calidad que
una empresa elija para producir.
Costo: El cliente no solo busca un buen
precio, sino que también evalúa el tiempo y
desgaste que le tomara adquirir un servicio o
producto.
Contenido: es lo fundamental pues la
campaña digital será exitosa dependiendo del
contenido que se publique y comparta.
3. 4 P del Mercado 4 C del Mercado 4 C del Mercado Digital
Orientan sus objetivos desde la oferta Orientas sus objetivos dese la demanda Orientas sus objetivos por medio del
contenido que proporcionan.
El costo de producción se puede considerar
solo como una de las variables del precio
El costo de la satisfacción del cliente es una
variable a tener en cuenta
El costo es una variable que se estudia en el
contenido antes de que el producto entre en
el marketing digital
Busca atraer a los clientes a la plaza Se adapta a la conveniencia del cliente donde
necesite el producto
Atrae al cliente y se adapta a la conveniencia
y comodidad del cliente
La promoción muchas veces es manipulada y
es de forma muy general.
La comunicación es mucho mas personal
donde el cliente expone sus necesidades y
por ende resulta mas satisfecho
Las necesidades del cliente pueden ser
atendidas y aclaras en cualquier momentos y
este puede obtener una mayor calidad en el
servicio.
Priorizan la calidad del producto sobre la
necesidad del cleinte
Estudia primero la necesidad del cliente,
antes de lanzar un producto al mercado.
Estudia primero el contexto, y se apoya
mucho en el feedback