La Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
Comunicación Dialógica teoría y ejercicios
1. Comunicación
Dialógica
○
○ 1) ¿Cuál es la diferencia entre un diálogo y un
monólogo? Señala al menos 3.
1
Monólogo Diálogo
1 persona habla 2 o más personas hablan
Los demás escuchan Las personas interactúan
Intervención larga Intervenciones breves
2. 2) ¿Cuáles
son los
elementos
de un
diálogo?
2
•Participantes: Los que interactúan
•Tema: El tópico del cual se habla
•Turnos de habla: Es el momento o
lapso de tiempo en que un
participante toma la palabra.
•Contexto: El tiempo y el lugar
3. 3) ¿En qué situaciones
hablamos con personas
superiores a nosotros?
Nombra 3. ¿Cuándo hablamos
con personas iguales a
nosotros? Nombra 3.
○ Cuando hablamos con una persona que sabe más
o tiene más autoridad que nosotros estamos ante
una situación asimétrica o de desigualdad, por
ejemplo, cuando hablamos con el médico (sabe
más de enfermedades), con el director del colegio
(tiene más autoridad), con nuestros padres, etc.
Se caracteriza por una manera de hablar que le
pone mayor cuidado a la formalidad.Podemos
obervar que comúnmente se utiliza segunda
persona plural “usted” en vez de “tú” para
mostrar respeto.
○ Cuando hablamos con una persona que está en el
mismo nivel que nosotros estamos ante una
situación simétrica o de igualdad, por ejemplo,
cuando un alumno habla con su compañero, un
soldado habla con otro soldado, etc. Se
caracteriza por usar la segunda persona singular
“tú”
3
4. 4) ¿Cuál es la diferencia entre laconversación cotidiana, la discusión y la entrevista?
4
Conversación cotidiana Discusión Entrevista
Número de participantes 2 o más 2 o más 2 (idealmente)
Temas tratados Variados: comida,
trabajo, familia, fútbol
Problemas,conflictos
temas polémicos:
política, religión,
asuntos familiares
(herencia, lugar de
entierro)
Depende del tipo de
entrevista
Regulación de los turnos No hay Se autorregulan, puesto
que uno debe escuchar
al otro
Más respeto para el que
habla, los demás se
callan.
El entrevistador
regula las
intervenciones
Pregunta/Respuesta
Propósito Mantener las relaciones
interpersonales
Resolución de un
problema
Llegar a un acuerdo
Conocer información,
opinión, personalidad
Formalidad Informal
Espontánea
Depende
Informal/Formal
Espontánea/Concertada
Formal
Concertada