3. CONVERSACIÓN
Una conversación es un diálogo entre dos o más personas. un
ejercicio de habla escucha. Se establece una comunicación a
través del lenguaje hablado (por teléfono, por ejemplo) o
escrito (en una sala de chat). Es una interacción en la cual los
interlocutores contribuyen a la construcción de un texto. El
ejercicio que realizan dos o más personas cuando por
voluntad propia se escuchan alternadamente uno al otro,
refiriéndose generalmente a un tema específico y en un
contexto o situación determinada; a diferencia del monólogo,
donde el control de la construcción lo tiene sólo uno. Por eso
se señala su carácter dialogar.
4. La conversación puede girar en torno a uno o muchos temas y está
condicionada por el contexto. En una situación informal éstos pueden
variar con facilidad y sin previa organización. Los dialogantes pueden
expresar su punto de vista y discutir. En cambio en otros, las
posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos
actores.
La conversación es una manera de relacionarse con las personas, sirve
para obtener información y compartir escenarios que muestran la
diversidad de afectaciones, pensamientos, experiencias y posturas;
genera procesos reflexivos que permiten organizar el discurso propio en
relación al contexto conversacional en el que se participa, no
necesariamente guiados por un investigador; es mejor conversar con
pocas personas dando mayor importancia a cada uno de los temas
tratados.1
5. ATRIBUTOS QUE DEBEN SER
TOMADOS EN CUENTA
La conversación contiene diferentes atributos que deben ser tomados en cuenta:
1.- Estratégica: El intercambio está concentrado en el análisis del entorno, el rumbo que
debe seguir la empresa, el tipo de organización que se requiere para crecer, proyectos que
deben impulsarse, la orientación del negocio, entre otros aspectos.
2.-Operativa: Los contenidos de los diálogos se enfocan en metas, resultados, procesos,
disposición y uso eficiente de recursos, el uso de tecnologías, productividad y asuntos
tácticos que facilitan el cumplimiento de los objetivos.
3.-Cultural: Se enfoca en los valores de una organización, las creencias y comportamientos
que caracterizan la cultura interna, y en actividades que impulsan la motivación y el sentido
de pertenencia.
4.-Individual: Es el diálogo sobre las metas individuales, los resultados y logros de cada
persona, su desarrollo de carrera y su formación, así como de su comunidad, familia y
ambiente social
6. PARTES DE LA
CONVERSACIÓN
Una conversación suele presentar la siguiente estructura:
Apertura: Da inicio a la conversación, indica el deseo de
entablar el diálogo mediante un llamado al destinatario,
también consiste en un saludo o llamada de atención con los
que se da inicio a la conversación.
Cuerpo: Parte central de la conversación, donde los
interlocutores intercambian la información.
Cierre: Concluye la conversación. Suele incluir una fórmula de
despedida.
7. CLASES DE
CONVERSACIONES
La conversación formal: Se refiere a aquella que se rige por un
reglamento determinado, se debe tener en cuenta en qué contexto se va
a desarrollar (espacio, tiempo y propósito), cómo van a participar cada
una de las personas, como todas las conversaciones, esta tiene inicio,
desarrollo y cierre.
Por otro lado, la conversación coloquial: Es la que se desarrolla
diariamente, ya sea familiar, inmediata, cooperativa o como la que todos
conocemos entre amistades, esta tiene un tono informal, se construye
sobre la marcha, se tiene mayor libertad de expresión y se presenta
igualdad de participación entre las personas.
En cualquier tipo de conversación pueden utilizarse conectores de
argumentos (además, encima, aparte, incluso, porque, pero, entre otros)
y conectores de conclusión (entonces, en consecuencia, por tanto, así
que, pues, pero, entre otros)
9. El debate es un discurso oral catalogable como un tipo de
conversación estructurada.
Su objetivo es enfrentar dos o más opiniones acerca de un
determinado tema polémico,o al menos, discutible desde
diversos puntos de vista.
Se caracteriza por ser una discusión estructurada con réplicas por
parte de un equipo defensor y por otro que esté en contra de la
afirmación planteada. Precisa de una investigación documental
rigurosa para poder replicar con fundamentos.
El debate se puede utilizar como una estrategia a trabajar con los
estudiantes dentro del aula de clases, o se puede llevar al grupo
a observar y escuchar debates relacionados con la profesión.
10. El debate es una forma de comunicarse que consiste en
la confrontación de diferentes puntos de vista respecto a
un mismo tema. El encuentro se realiza entre dos partes
o más (dos personas o grupos) en el que un asunto
específico es abordado desde diferentes concepciones.
En un ambiente escolar y académico, el debate resulta
una herramienta útil para analizar temas de estudio y
permitir alcanzar un mayor nivel de conciencia. No se
trata de una pelea o de una burla hacia el otro, sino de
una conversación entre personas que se respetan y se
escuchan.
11. CARACTERÍSTICA DEL
DEBATE
Un debate se caracteriza por ser un momento de
encuentro seguro para la confrontación de ideas, a
través del respeto y sin violencia (de lo contrario, sería
un enfrentamiento). Existen dos tipos generales de
debate, dependiendo del ambiente en el que tengan
lugar:
Los debates formales. Aquellos que suelen tener una
estructura que establece los momentos para el orador y
los momentos para que la audiencia realice sus
preguntas y opine. Incluso, pueden contar con un
encargado de moderar el encuentro (responsable de
conservar el orden entre las partes). Por ejemplo, un
debate informativo que ofrece una autoridad a una
audiencia especializada o de prensa.
12. Los debates informales. Aquellos que surgen de manera
espontánea, sin acuerdo previo ni estructura, y que permiten
intercambiar los puntos contrapuestos de manera armoniosa.
Suelen ser muy interesantes y genuinos porque afloran los
pensamientos y las emociones de cada participante, sin
premeditarlos. Por ejemplo, debates que se originan durante una
cena familiar o durante una clase de la escuela.
Los debates, tanto formales como informales, pueden
estructurarse con diferentes tonos de comunicación:
Un tono informativo. La información a debatir se presenta de
manera completa, basada en hechos y evidencias. Un orador
puede ser quien presente esos datos y la audiencia puede ser
quien realizará preguntas para despejar dudas.
13. Un tono argumentativo. Los datos que intentan dar
razones sobre un punto de vista deben tener un
respaldo confiable que lo avale para que el debate no
resulte una discusión sin sentido entre las posturas
contrapuestas.
Un tono persuasivo. Un orador (o grupo al que
representa) puede tener la intención de convencer a una
audiencia. Para eso, empleará técnicas de
convencimiento desde la lógica, emotividad o simpatía.