1. Walter bayas
Derecho informático

2. Autotutela
* La acción directa de quien hace justicia por
su propia mano.
* La solución al conflicto depende de quien es
el depositario del mayor poder.
*Algunas formas de autotutela permitidos
excepcionalmente:
- La defensa posesoria inmediata
(ámbito civil).
- La legitima defensa (ámbito penal).

3. Autocomposición
 Las propias partes ponen fin al conflicto a través de un
acuerdo de voluntades, sin la intervención de un
tercero mediante el reconocimiento o la renuncia.

Desistimiento, allanamiento, transacción, mediación,
negociación, conciliación.

4. Hetercomposición
 Es indispensable la presencia de un tercero neutral e
imparcial que defina el conflicto suscitado entre las
partes judicial y arbitral.

5. Evolución histórica
 MASC; pues en sus iversas instituciones estos han
existido desde épocas antiguas. La conciliación por Ej.
Como señala Gozaini, se halla en las formas
tribales, para avanzar históricamente afincándose en
los consejos de familia, clanes o reunión de vecinos
caracterizado

6. ARBITRAJE EN E-COMMERCE
 El e-commerce han ido en aumento gracias al uso de
las nuevas tecnologías, y en especial de Internet, a lo
largo de los últimos años. Ello ha provocado un mayor
número de transacciones entre empresas.

7. Principios lectores
 • Voluntariedad
 • Confidencialidad
 • Flexibilidad
 • Neutralidad
 • Imparcialidad
 • Equidad
 • Legalidad
 • Honestidad
 • Protección a los más
 vulnerables
 • Economía
 • Ejecutoriedad
 • Inmediatez
 • Informalidad
 • Accesibilidad
 • Alternatividad

8. ¿Qué es la RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE
DISPUTAS (RAD)?
“Es un conjunto de
procedimientos que permiten
resolver conflictos sin recurrir a la
fuerza y sin que lo resuelva un
juez”

9. Medios Alternos de
Resolución de Conflictos
 Negociación
 Mediación
 Conciliación
 Arbitraje

10. Gerenciamiento eficiente de los
conflictos
Interés
Derechos
Poder
Derechos
Interés
Poder
INEFICIENTE EFICIENTE

11. SISTEMAS DE RESOLUCION
DE DISPUTAS
A) Formas Adversariales
- Proceso Judicial
- Arbitraje
B) Formas No Adversariales
- Negociación
- Conciliación
- Mediación

12. •Un conflicto es una situación en la
que dos o más partes perciben que
en todo o en parte tienen intereses
divergentes.
•Un choque de intereses.
Conflicto

13. Intereses
Emociones Experiencia
CONFLICOS DE de
(Choques) Valores Vida
Aspiraciones
Fuentes de Conflictos

14. Tipos de Conflictos
 Interpersonales
 Intergrupales
 Conflicto a nivel individual
 Conflictos a nivel
organizacional

15. “Ciencia y arte de procurar un acuerdo entre dos o
más partes interdependientes, que desean maximizar
sus propios resultados comprendiendo que ganarán
más si trabajan juntos que si se mantienen
enfrentados; buscando una salida mejor a través de
una decidida acción conjunta en lugar de recurrir a
algún otro medio”.
Roque J. Caivano.

16. La mediación es un mecanismo voluntario
orientado a la resolución de conflictos, a
través del cual dos o más personas gestionan
por sí mismas la solución amistosa de sus
diferencias, con la asistencia de un tercero
neutral y calificado, denominado mediador.
(Ley 1879/02 de Arbitraje y Mediación)

17.  Voluntaria
 Autocompositiva
 Confidencial
 Cooperativa
 Acento en el futuro
 Informal pero con estructura

18. Campos de aplicación:
 Familiar
 Comunitaria;
 Laboral;
 Comercial;

Organizacional;
 Patrimonial;
 Medioambiental;
 Educativa;
 Diálogos públicos;
 Derechos
Humanos;
 Penal;
 Comunitaria

19. ¿Qué es el Arbitraje?
Método de resolución de conflictos
mediante el cual las personas
naturales o jurídicas, previo
acuerdo, pueden someter a la decisión
de uno o varios árbitros, las disputas
surgidas o que puedan surgir, en
materias de su libre disposición

20. Características del Arbitraje:
 Imparcialidad
 Confidencialidad
 Control sobre el procedimiento y flexibilidad
 Especialidad
 Celeridad
 Economía de tiempo y dinero
 El laudo arbitral tiene el mismo efecto legal
que la sentencia judicial
 Inapelabilidad

21. Adversarial
o no
adversarial
Intervención
de un tercero
¿Quién
resuelve?
Grado de
formalismo
Fuerza de la
Resolución
Negociación
Mediación
Conciliación
Arbitraje
Juicio
NO
adversaria
l
NO
interviene
un tercero
Las
PARTES
INFORMAL
ACUERDO
obligatorio Se
ejecuta como
un contrato
NO
adversaria
l
Tercero
Neutral
Mediador-
a
Las
PARTES
INFORMAL
pero con
estructura
ACUERDO
obligatorio. Se
ejecuta como
un contrato
NO
adversaria
l
Tercero
Neutral
Conciliador-a
Las
PARTES
Informal
Generalmente
desetructurado
ACUERDO
obligatorio. Se
ejecuta como
un contrato
Adversaria
l
El Árbitro-
a
Tercero
Neutral
El Árbitro-
a
Libertad de las
partes en cuanto
al grado de
formalismo
Laudo
obligatorio
(misma validez
sentencia)
Adversarial El Juez-a
Tercero
Neutral
El Juez-a
Altamente formal Sentencia
Obligatoria

22. GRACIAS