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Universidad internacional (UI)
La Paz
Introducción a la administracion
Federico bonilla
Herramientas y técnicas de control
Información, administración y técnicas de control
La información es de tal importancia para el proceso
administrativo que lo define, el proceso que le sigue para
convertir información en acción a través de decisiones.
Sistemas de información general
Para organizar y explotar de manera más efectiva la información.
Sistema de información gerencial
Es un sistema formal para la recopilación, integración, comparación y
análisis. Las empresas usan la información como una valiosa arma
competitiva.
Componentes de un sistema de información gerencial incluyen a los
gerentes.
El flujo de la demanda de la información ocurre cuando los administradores
necesitan para la toma de una decisión.
Diseño de sistema de información gerencial
Es necesario establecer objetivos, identificar restricciones determinar necesidades de
información
•Obtener avisos temprano de alerta respecto a los problemas que se avecinan
•Obtener la información para qué les ayude a la toma d decisiones
ue se automaticen las operaciones rutinarias de oficina
Las limitaciones del diseño
Externas: Reglamentos del gobierno, de los clientes o necesidades del proveedor
Internas: son 4
1. Como el costo
2. capacidad de la computadora
3. disponibilidad de la persona
4. y consideraciones respecto a las políticas de la empresa
Información y computadoras
Los administradores tienen una sorprendente cantidad
de datos que recolectar, y transformar en información
antes de tomar decisiones.
Aplicaciones de la computadora
La computadora es muy atractiva para los administradores
por su flexibilidad y sus aplicaciones
Elaboración de presupuestos
Presentaciones graficas
Hojas de cálculo electrónico
Análisis financieros
procesamiento de textos
modelos de simulación
pronósticos
correo electrónico
utilización de bases de datos
tiempo compartido
Internet
Es la red de computo más grande del mundo el internet se ha
convertido en un medio para hacer negocios
Formas
Son elementos indispensables para la transmisión y
registro. Las actividades van desde la tarjeta de control de
asistencia
Informes administrativos
Son un efectivo medio de control, si están bien concebidos,
formulados y bien aprovechados.
La documentación agrupada de acuerdo con su localización
puede ser información interna o eterna
Principales requisitos de los informes administrativos
•sencillos y concretos
•deben contener comparaciones con relación a los estándares
•su contenido debe de ser analizado
•deben incluir recomendaciones o conclusiones formuladas
Formato del informe administrativo
•titulo
•conclusiones
•cuerpo del informe
•apéndices
notas
fuentes
Observación
Es la técnica de mirar o de monitorear los incidentes de
tipo particular que el administrador dese estudiar
Parece simple pero es bastante difícil decidir qué tipo de
actividad debe medirse, en especial cuando se trata de
analizar al factor humano
Punto de equilibrio
El análisis del punto de equilibrio le permite a una
compañía determinar cuántas unidades de un
producto tendría que vender a un precio para cubrir
los costos o quedar en equilibrio
Costos fijos
No varean en función directa con la producción:
renta
amortización
seguros
sueldos del personal
seguro social
vacaciones
mantenimiento en general
Costos variables
Son todos aquellos que se encuentran en función directa del volumen de
la producción y ventas respectivamente
•materia prima
•energía eléctrica
•combustibles
•comisiones a vendedores
•IVA
•materiales directos
•incentivos
Método Algebraico
El estado que se puede expresar con una ecuación
Precio unitario de ventas =$30
Costos variables unitarios=$20
Costos fijos totales= $20000
Método de contribución marginal
Es igual a los ingresos por las ventas menos todos los costos variables de producción y
operación
Ejemplo:
Precio de venta = $30
-costos variables =$20
=contribución marginal =$10
Para determinar el punto de equilibrio en términos de unidades vendidas, sabemos
que cada unidad vendida reporte $10 de contribución marginal, y debemos saber con
cuantas unidades vendidas se cubrirán los $20000 de los costos fijos totales usando la
formula
Método grafico
Es la forma grafica, el punto de equilibrio se determinado la sig. Manera
Procedimiento de razones simples
Es la magnitud entre 2 cifras que se comparan entre sí:
División
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Matemáticamente se le llama razón a la relación que existe entre
2 números
Los elementos de las razones son 3 que se deben conocer
-Antecedente (numerador)
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corto plazo
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mide el rendimiento o el porcentaje que las utilidades
representan respecto a las ventas o las inversiones
-utilidad neta frente a activos totales
-utilidad neta frente a capital
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•Razones de endeudamiento y solvencia:
Las cuales se encargan de mostrar en que porcentaje de una empresa
utiliza los recursos ajenos y su capacidad de cubrir los intereses que
pagara por la utilización de estos recursos
-Razón de endeudamiento
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•Razones de actividad o eficiencia:
estas miden las cuentas por cobrar
-periodo de cobros
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Control de inventarios
Esta es una de las actividades más complejas, su planeación y ejecución
implica la participación activa de varios segmentos de la organización:
•Ventas
•Finanzas
•Compras
•Producción
•Y contabilidad
Su resultado tiene gran trascendencia en la posición financiera y
competitiva pues afecta directamente:
Al cliente
Costos de fabricación
Las utilidades
Y especial a la liquidez del capital de trabajo
Un enfoque de control de inventarios es:
Justo a tiempo o JIT (justo in time)
Planeación y requerimientos de materiales (MRP)
Depende de los programas computarizados que coordinan la
información de los requerimientos de sus clientes.
Y la disponibilidad de los materiales
Auditoria administrativa
Un examen metódico y detallado
de la administración de un
organismo social con el fin de
evaluar la eficiencia de sus
resultados, metas, recursos,
métodos y controles y su forma de
operar.
Proceso de control estadístico
Este se basa en 2 supuestos
1. La naturaleza es imperfecta
2. En los sistemas todo es variable
La grafica de control es una herramienta de control de la administración
que muestra los resultados de una seria de mediciones
Control de calidad total
Es el sistema tradicional de
administración de la producción, el
control de calidad consiste en asignar
la última persona de la cadena de
montaje y es la responsable de que el
equipo funciona.
Controles de comportamiento
Para alcanzar sus metas los administradores deben
trabajar con otras personas a fin de las metas de su
unidad los administradores necesitan de sus
empleados y dependen de ellos.
Clasificación de los controles de comportamiento
•Supervisión directa
•Evaluación del rendimiento
•Disciplina
•Otros controles del comportamiento
Ensayos escritos
Incidentes críticos
Escalas graficas de calificación
Escalas de medición basadas en el comportamiento
Comparaciones interpersonales
Objetivos
Proceso de selección
Cultura organizacional
Grado de formación
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  • 1. Universidad internacional (UI) La Paz Introducción a la administracion Federico bonilla
  • 2. Herramientas y técnicas de control Información, administración y técnicas de control La información es de tal importancia para el proceso administrativo que lo define, el proceso que le sigue para convertir información en acción a través de decisiones.
  • 3. Sistemas de información general Para organizar y explotar de manera más efectiva la información. Sistema de información gerencial Es un sistema formal para la recopilación, integración, comparación y análisis. Las empresas usan la información como una valiosa arma competitiva.
  • 4. Componentes de un sistema de información gerencial incluyen a los gerentes. El flujo de la demanda de la información ocurre cuando los administradores necesitan para la toma de una decisión. Diseño de sistema de información gerencial Es necesario establecer objetivos, identificar restricciones determinar necesidades de información •Obtener avisos temprano de alerta respecto a los problemas que se avecinan •Obtener la información para qué les ayude a la toma d decisiones ue se automaticen las operaciones rutinarias de oficina
  • 5. Las limitaciones del diseño Externas: Reglamentos del gobierno, de los clientes o necesidades del proveedor Internas: son 4 1. Como el costo 2. capacidad de la computadora 3. disponibilidad de la persona 4. y consideraciones respecto a las políticas de la empresa
  • 6. Información y computadoras Los administradores tienen una sorprendente cantidad de datos que recolectar, y transformar en información antes de tomar decisiones.
  • 7. Aplicaciones de la computadora La computadora es muy atractiva para los administradores por su flexibilidad y sus aplicaciones Elaboración de presupuestos Presentaciones graficas Hojas de cálculo electrónico Análisis financieros procesamiento de textos modelos de simulación pronósticos correo electrónico utilización de bases de datos tiempo compartido
  • 8. Internet Es la red de computo más grande del mundo el internet se ha convertido en un medio para hacer negocios Formas Son elementos indispensables para la transmisión y registro. Las actividades van desde la tarjeta de control de asistencia Informes administrativos Son un efectivo medio de control, si están bien concebidos, formulados y bien aprovechados. La documentación agrupada de acuerdo con su localización puede ser información interna o eterna
  • 9. Principales requisitos de los informes administrativos •sencillos y concretos •deben contener comparaciones con relación a los estándares •su contenido debe de ser analizado •deben incluir recomendaciones o conclusiones formuladas
  • 10. Formato del informe administrativo •titulo •conclusiones •cuerpo del informe •apéndices notas fuentes
  • 11. Observación Es la técnica de mirar o de monitorear los incidentes de tipo particular que el administrador dese estudiar Parece simple pero es bastante difícil decidir qué tipo de actividad debe medirse, en especial cuando se trata de analizar al factor humano
  • 12. Punto de equilibrio El análisis del punto de equilibrio le permite a una compañía determinar cuántas unidades de un producto tendría que vender a un precio para cubrir los costos o quedar en equilibrio
  • 13. Costos fijos No varean en función directa con la producción: renta amortización seguros sueldos del personal seguro social vacaciones mantenimiento en general
  • 14. Costos variables Son todos aquellos que se encuentran en función directa del volumen de la producción y ventas respectivamente •materia prima •energía eléctrica •combustibles •comisiones a vendedores •IVA •materiales directos •incentivos
  • 15. Método Algebraico El estado que se puede expresar con una ecuación Precio unitario de ventas =$30 Costos variables unitarios=$20 Costos fijos totales= $20000
  • 16. Método de contribución marginal Es igual a los ingresos por las ventas menos todos los costos variables de producción y operación Ejemplo: Precio de venta = $30 -costos variables =$20 =contribución marginal =$10 Para determinar el punto de equilibrio en términos de unidades vendidas, sabemos que cada unidad vendida reporte $10 de contribución marginal, y debemos saber con cuantas unidades vendidas se cubrirán los $20000 de los costos fijos totales usando la formula
  • 17. Método grafico Es la forma grafica, el punto de equilibrio se determinado la sig. Manera
  • 18. Procedimiento de razones simples Es la magnitud entre 2 cifras que se comparan entre sí: División Decimales Porcentajes Matemáticamente se le llama razón a la relación que existe entre 2 números Los elementos de las razones son 3 que se deben conocer -Antecedente (numerador) - consecuente (denominador) -Razón (cociente)
  • 19. Algunas razones financieras son: •Razones de liquides: miden la capacidad de pago a corto plazo -razón circulante -Prueba de acido -Capital del trabajo
  • 20. •Razones de rentabilidad: mide el rendimiento o el porcentaje que las utilidades representan respecto a las ventas o las inversiones -utilidad neta frente a activos totales -utilidad neta frente a capital -margen de utilidad neta
  • 21. •Razones de endeudamiento y solvencia: Las cuales se encargan de mostrar en que porcentaje de una empresa utiliza los recursos ajenos y su capacidad de cubrir los intereses que pagara por la utilización de estos recursos -Razón de endeudamiento -Razón de pasivo capital -Razón de deudas frente a capital
  • 22. •Razones de actividad o eficiencia: estas miden las cuentas por cobrar -periodo de cobros -Rotación de cuentas y documentos por cobrar. -Rotación de inventarios
  • 23. Control de inventarios Esta es una de las actividades más complejas, su planeación y ejecución implica la participación activa de varios segmentos de la organización: •Ventas •Finanzas •Compras •Producción •Y contabilidad
  • 24. Su resultado tiene gran trascendencia en la posición financiera y competitiva pues afecta directamente: Al cliente Costos de fabricación Las utilidades Y especial a la liquidez del capital de trabajo Un enfoque de control de inventarios es: Justo a tiempo o JIT (justo in time) Planeación y requerimientos de materiales (MRP) Depende de los programas computarizados que coordinan la información de los requerimientos de sus clientes. Y la disponibilidad de los materiales
  • 25. Auditoria administrativa Un examen metódico y detallado de la administración de un organismo social con el fin de evaluar la eficiencia de sus resultados, metas, recursos, métodos y controles y su forma de operar.
  • 26. Proceso de control estadístico Este se basa en 2 supuestos 1. La naturaleza es imperfecta 2. En los sistemas todo es variable La grafica de control es una herramienta de control de la administración que muestra los resultados de una seria de mediciones
  • 27. Control de calidad total Es el sistema tradicional de administración de la producción, el control de calidad consiste en asignar la última persona de la cadena de montaje y es la responsable de que el equipo funciona.
  • 28. Controles de comportamiento Para alcanzar sus metas los administradores deben trabajar con otras personas a fin de las metas de su unidad los administradores necesitan de sus empleados y dependen de ellos.
  • 29. Clasificación de los controles de comportamiento •Supervisión directa •Evaluación del rendimiento •Disciplina •Otros controles del comportamiento Ensayos escritos Incidentes críticos Escalas graficas de calificación Escalas de medición basadas en el comportamiento Comparaciones interpersonales Objetivos Proceso de selección Cultura organizacional Grado de formación Capacitación para los empleados