2. Herramientas y técnicas de control
Información, administración y técnicas de control
La información es de tal importancia para el proceso
administrativo que lo define, el proceso que le sigue para
convertir información en acción a través de decisiones.
3. Sistemas de información general
Para organizar y explotar de manera más efectiva la información.
Sistema de información gerencial
Es un sistema formal para la recopilación, integración, comparación y
análisis. Las empresas usan la información como una valiosa arma
competitiva.
4. Componentes de un sistema de información gerencial incluyen a los
gerentes.
El flujo de la demanda de la información ocurre cuando los administradores
necesitan para la toma de una decisión.
Diseño de sistema de información gerencial
Es necesario establecer objetivos, identificar restricciones determinar necesidades de
información
•Obtener avisos temprano de alerta respecto a los problemas que se avecinan
•Obtener la información para qué les ayude a la toma d decisiones
ue se automaticen las operaciones rutinarias de oficina
5. Las limitaciones del diseño
Externas: Reglamentos del gobierno, de los clientes o necesidades del proveedor
Internas: son 4
1. Como el costo
2. capacidad de la computadora
3. disponibilidad de la persona
4. y consideraciones respecto a las políticas de la empresa
6. Información y computadoras
Los administradores tienen una sorprendente cantidad
de datos que recolectar, y transformar en información
antes de tomar decisiones.
7. Aplicaciones de la computadora
La computadora es muy atractiva para los administradores
por su flexibilidad y sus aplicaciones
Elaboración de presupuestos
Presentaciones graficas
Hojas de cálculo electrónico
Análisis financieros
procesamiento de textos
modelos de simulación
pronósticos
correo electrónico
utilización de bases de datos
tiempo compartido
8. Internet
Es la red de computo más grande del mundo el internet se ha
convertido en un medio para hacer negocios
Formas
Son elementos indispensables para la transmisión y
registro. Las actividades van desde la tarjeta de control de
asistencia
Informes administrativos
Son un efectivo medio de control, si están bien concebidos,
formulados y bien aprovechados.
La documentación agrupada de acuerdo con su localización
puede ser información interna o eterna
9. Principales requisitos de los informes administrativos
•sencillos y concretos
•deben contener comparaciones con relación a los estándares
•su contenido debe de ser analizado
•deben incluir recomendaciones o conclusiones formuladas
10. Formato del informe administrativo
•titulo
•conclusiones
•cuerpo del informe
•apéndices
notas
fuentes
11. Observación
Es la técnica de mirar o de monitorear los incidentes de
tipo particular que el administrador dese estudiar
Parece simple pero es bastante difícil decidir qué tipo de
actividad debe medirse, en especial cuando se trata de
analizar al factor humano
12. Punto de equilibrio
El análisis del punto de equilibrio le permite a una
compañía determinar cuántas unidades de un
producto tendría que vender a un precio para cubrir
los costos o quedar en equilibrio
13. Costos fijos
No varean en función directa con la producción:
renta
amortización
seguros
sueldos del personal
seguro social
vacaciones
mantenimiento en general
14. Costos variables
Son todos aquellos que se encuentran en función directa del volumen de
la producción y ventas respectivamente
•materia prima
•energía eléctrica
•combustibles
•comisiones a vendedores
•IVA
•materiales directos
•incentivos
15. Método Algebraico
El estado que se puede expresar con una ecuación
Precio unitario de ventas =$30
Costos variables unitarios=$20
Costos fijos totales= $20000
16. Método de contribución marginal
Es igual a los ingresos por las ventas menos todos los costos variables de producción y
operación
Ejemplo:
Precio de venta = $30
-costos variables =$20
=contribución marginal =$10
Para determinar el punto de equilibrio en términos de unidades vendidas, sabemos
que cada unidad vendida reporte $10 de contribución marginal, y debemos saber con
cuantas unidades vendidas se cubrirán los $20000 de los costos fijos totales usando la
formula
17. Método grafico
Es la forma grafica, el punto de equilibrio se determinado la sig. Manera
18. Procedimiento de razones simples
Es la magnitud entre 2 cifras que se comparan entre sí:
División
Decimales
Porcentajes
Matemáticamente se le llama razón a la relación que existe entre
2 números
Los elementos de las razones son 3 que se deben conocer
-Antecedente (numerador)
- consecuente (denominador)
-Razón (cociente)
19. Algunas razones financieras son:
•Razones de liquides: miden la capacidad de pago a
corto plazo
-razón circulante
-Prueba de acido
-Capital del trabajo
20. •Razones de rentabilidad:
mide el rendimiento o el porcentaje que las utilidades
representan respecto a las ventas o las inversiones
-utilidad neta frente a activos totales
-utilidad neta frente a capital
-margen de utilidad neta
21. •Razones de endeudamiento y solvencia:
Las cuales se encargan de mostrar en que porcentaje de una empresa
utiliza los recursos ajenos y su capacidad de cubrir los intereses que
pagara por la utilización de estos recursos
-Razón de endeudamiento
-Razón de pasivo capital
-Razón de deudas frente a capital
22. •Razones de actividad o eficiencia:
estas miden las cuentas por cobrar
-periodo de cobros
-Rotación de cuentas y documentos por cobrar.
-Rotación de inventarios
23. Control de inventarios
Esta es una de las actividades más complejas, su planeación y ejecución
implica la participación activa de varios segmentos de la organización:
•Ventas
•Finanzas
•Compras
•Producción
•Y contabilidad
24. Su resultado tiene gran trascendencia en la posición financiera y
competitiva pues afecta directamente:
Al cliente
Costos de fabricación
Las utilidades
Y especial a la liquidez del capital de trabajo
Un enfoque de control de inventarios es:
Justo a tiempo o JIT (justo in time)
Planeación y requerimientos de materiales (MRP)
Depende de los programas computarizados que coordinan la
información de los requerimientos de sus clientes.
Y la disponibilidad de los materiales
25. Auditoria administrativa
Un examen metódico y detallado
de la administración de un
organismo social con el fin de
evaluar la eficiencia de sus
resultados, metas, recursos,
métodos y controles y su forma de
operar.
26. Proceso de control estadístico
Este se basa en 2 supuestos
1. La naturaleza es imperfecta
2. En los sistemas todo es variable
La grafica de control es una herramienta de control de la administración
que muestra los resultados de una seria de mediciones
27. Control de calidad total
Es el sistema tradicional de
administración de la producción, el
control de calidad consiste en asignar
la última persona de la cadena de
montaje y es la responsable de que el
equipo funciona.
28. Controles de comportamiento
Para alcanzar sus metas los administradores deben
trabajar con otras personas a fin de las metas de su
unidad los administradores necesitan de sus
empleados y dependen de ellos.
29. Clasificación de los controles de comportamiento
•Supervisión directa
•Evaluación del rendimiento
•Disciplina
•Otros controles del comportamiento
Ensayos escritos
Incidentes críticos
Escalas graficas de calificación
Escalas de medición basadas en el comportamiento
Comparaciones interpersonales
Objetivos
Proceso de selección
Cultura organizacional
Grado de formación
Capacitación para los empleados