Gobierno electrónico en la municipalidad distrital de ate

1. 1
MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE ATE
[

2. 2
UNIVERSIDAD NACIONAL DE JULIACA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN PÚBLICA Y DESARROLLO SOCIAL
CURSO: GOBIERNO ELECTRONICO
DIAGNOSTICO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE GOBIERNO
ELECTRONICO EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
ATE - 2017
ELABORADO POR:
CUTIPA TICONA Emiliano
QUISPE MAMANI, Fernando
PARI AYLLON, Yusbel
ZAMUDIO TICONA, Cristian A.
JULIACA - PERÚ
2017

3. 3
DIAGNOSTICO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE GOBIERNO
ELECTRONICO DE LA INSTITUCIÓN MUNICIPAL DISTRITAL
DE ATE - 2017
I. AMBITO DE ESTUDIO
Descripción de la Institución
1.1 Ubicación de la Institución
Geografía
ATE está ubicado en la parte central y oriental de la metrópoli limeña, sobre el
margen izquierdo del valle del Río Rímac.
 Altitud: 355 m.s.n.m
 Superficie geográfica: 77.72 km2
Límites de ATE
 POR EL NORTE:
 Lurigancho (Chosica) ÉPOCA DE LA INDEPENDENCIA
 San Juan de Lurigancho LEY 16383 DEL 12/ENERO
 Santa Anita LEY 25116 DEL 25/OCTUBRE
 El Agustino LEY 15353 DEL 06/ENERO
 POR EL SUR:
 La Molina LEY 13981 DEL 06/FEBRERO
 Cieneguilla
 Santiago de Surco ÉPOCA DE LA INDEPENDENCIA
 POR EL ESTE:

4. 4
 Chaclacayo LEY 9080 DEL 24/ABRIL/1926
 POR EL ESTE:
 Chaclacayo LEY 9080 DEL 24/ABRIL/1926
 POR EL OESTE:
 San Luis
 San Borja LEY 23604 DEL 01/JUNIO
1.2 Breve reseña histórica de la Institución
La historia de Ate se encuentra ligada a la historia de Lima. Cuentan los
historiadores que una de las primeras determinaciones del Generalísimo Don José
de San Martín (apenas una semana después de haber declarado la Independencia del
Perú) fue la de dictar el 04 de agosto de 1821 una Ley creando la provincia de Lima.
A la vez, esta provincia debía de estar integrada por los Distritos de Lima, Ancón,
Ate, Carabayllo, Chaclacayo y Chorrillos. A raíz de esta ley, Ate nació como distrito de
la ciudad capital, Lima. Así los ateños recordamos esta fecha gloriosa, celebrándolo
cada año.
Fueron pasando los años, hasta que el 2 de enero de 1857, el libertador don Ramón
Castilla (en ese momento presidente provisional del Perú) dicta una ley que dispone:
De conformidad con la Ley Orgánica de 29 de noviembre último, habrá
municipalidades en los lugares y con número de miembros expresados a
continuación: Provincia de Lima (27), Magdalena (5), Surco (5), Miraflores (5),
Chorrillos (5), Pachacámac (5), Ate ( 5) , Lurigancho (5), Carabaillo (5).
1.3 Actividad de la Institución
La MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ATE viene creando condiciones y
escenarios del entorno para convertirse en una institución democrática y
concertadora, construyendo una democracia participativa. Además de ello la
municipalidad es un órgano de gobierno local conformado por un equipo de

5. 5
servidores eficientes, emprendedores, cultores de la ética, empeñados en una
gestión moderna, transparente y eficaz, dedicada a brindar servicios de calidad, a
promover el fortalecimiento de la institucionalidad democrática, y facilitar la
inversión privada. Busca la mejora de la calidad de vida de la población, en un
contexto de desarrollo humano sostenible, como base de un liderazgo industrial,
comercial y tecnológico regional, nacional e internacional.
II. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Gobierno Electrónico Centrado en la Atención al Ciudadano
Es el principal eje de desarrollo del Gobierno Electrónico en la
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ATE; en este ámbito se viene respondiendo
las necesidades actuales, en un enfoque centrado en la atención al ciudadano,
donde la organización pretende responder al reto de satisfacer gran parte de las
necesidades de servicios identificados.
Un enfoque centrado en la atención ciudadana está, por naturaleza, centrado
en la gestión externa. A pesar de que la gestión interna será siempre la base de
toda la información y de todos los servicios y sistemas más complejos, los cambios
más destacados se producirán en la gestión externa, lo cual es plenamente
coherente con el enfoque centrado en la atención ciudadana.
Figura Nª 01

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Fuente: XXXX
Gobierno Eficiente
Es imperativa la modernización de servicios funcionales y eficientes
que proporciona la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ATE, para el
desarrollo de la sociedad, asimismo, para lograr este cambio se debe contar
con infraestructura, procedimientos ágiles y personal capacitado.
Ante la demanda de brindar servicios eficientes, la ha determinado elevar los
estándares de eficiencia y eficacia gubernamental a través de la sistematización
y digitalización de todos los trámites administrativos y el aprovechamiento de
tecnologías de la información y comunicaciones para la gestión pública.
La estrategia consiste en desmaterializar y estandarizar los procedimientos
administrativos de la Municipalidad mediante la digitalización. Para lograr la
transición a una verdadera administración pública en línea, se realizarán los
ajustes necesarios en aspectos administrativos, organizacionales, jurídicos y
técnicos.
Se aprovecharán las tecnologías de la información para comunicar a la
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ATE y a los ciudadanos, y hacer más
efectiva la provisión de servicios y bienes públicos; para facilitar el acceso a la
información pública, promover la transparencia, manejar grandes cantidades de

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información, crear expedientes electrónicos, promover la participación
ciudadana y crear diversas aplicaciones que permitirán elevar la eficiencia del
gobierno.
Figura Nº02
Fuente: XXXX
Gobierno
Abierto
El Gobierno Abierto define una nueva forma de comunicación permanente y
transparente entre la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ATE y los
ciudadanos, bidireccional, mediante el cual se consigue su participación efectiva
en los procesos de decisión, colaboración y control de la Administración.

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La MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ATE sustenta el concepto de
Gobierno
Abierto en tres pilares básicos: la Transparencia, la Colaboración y la
Participación.
Figura Nº 03
Fuente: XXXX
III. OBJETIVOS
3.1 Objetivo general
Lograr identificar los servicios que brinda la municipalidad mediante el uso
del gobierno electrónico.
IV. METODOLOGÍA
V. DIMENSIONES
5.1 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
5.1.1 Hogares con acceso a servicios y bienes de tecnologías de
información y comunicaciones –TIC
5.1.2 Población de 6 y más años de edad que hace uso de internet,
según sexo y grupo de edad
N° SERVICIO AL CIUDADANO EXISTE NO
EXISTE

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1 Licencias de Funcionamiento Inteligente “CÓDIGO QR9”
2 Estados de Cuenta Corriente en Línea
3 Tramites Tributarios en Línea. a
4 Constancia de No Adeudo.
5 Constancia de Registro de Contribuyente en la Base de
Datos
6 Duplicado de Declaración Jurada
7 Certificación de Estados de Cuenta
8 Alerta Predial
9 Constancia de No Adeudo.
10 Pagos con VISA.
11 Conéctate con Nombre de Institución desde tu móvil
12 Los Restaurantes del distrito
13 Los espacios de Música y Copas c. Los Hoteles del
Distrito
14 Información de Parques
15 Zonas de Recreación
16 Entre Otros datos de Interés.
17 Servicio de Mensajería para el Ciudadano
18 El Registro de visitas
19 Biblioteca Municipal en Línea
20 Licencias de Funcionamiento y Publicidad Exterior - en
línea.
21 Guía de Calles del Distrito de ATE, imágenes por

10. 1
0
satélites y escalonados de mapas.
22 Mapas temáticos
23 Mapa de Locales.
24 Carpeta Electrónica del Ciudadano.
25 Sistema integrado de Consultas en línea.
26 TV MJM
27 Galería de Foto.
28 Sistema de Gestión Documental
29 SID
30 Sistema Integral de Gestión Administrativa SIGA
31 Sistema de Registro de Personal.
32 Carpeta Electrónica del Ciudadano.
33 Intranet Municipal.
34 GOBIERNO EFICIENTE
35 Telecentros Municipales
36 Digitalización de Datos (Microformas).
37 Firma Digital.
38 Muni – CHAT ONLINE
39 Certificado Domiciliario en Línea.
40 GOBIERNO ABIERTO
41 Web de Gobierno Abierto
42 Presupuesto Participativo electrónico

11. 1
1
43 Participación Abierta al Ciudadano en temas de gestión.
44 El Ciudadano Propone en la institución
45 Foros de Gobierno Abierto
46 Sitio Web para los Profesionales Voluntarios.
47 Sistema de Registro de Personal.
48 Carpeta Electrónica del Ciudadano.
49 Intranet Municipal.