El documento habla sobre la comunicación asertiva y cómo lograr una comunicación satisfactoria en las relaciones humanas. Describe las conductas pasivas y agresivas, sus causas y efectos negativos. Explica que la comunicación asertiva implica transmitir y recibir mensajes de forma honesta, respetuosa y oportuna, respetando la autoestima de los demás.
2. SER ASERTIVO… Tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias y opiniones propias o de los demás de manera honesta, respetuosa y oportuna.
3. META Lograr una comunicación satisfactoria según se requiera en el proceso de la relación humana.
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7. CONDUCTA AGRESIVA. Expresión de sentimientos, creencias u opiniones que pretenden hacer valer el propio, atacando o no considerando la autoestima, dignidad, sensibilidad o respeto de los demás.
