Este documento trata sobre la comunicación efectiva y sus barreras. Explica que la comunicación es el proceso de transmitir pensamientos, sentimientos y acciones entre un emisor y receptor a través de un canal, y que puede verse afectada por ruidos y retroinformación. Algunas barreras a la comunicación efectiva incluyen aconsejar, criticar, distraer, mostrar lástima, hacer suposiciones y emitir juicios. La comunicación efectiva requiere escucha activa, exploración, empatía y evitar juicios. También

1. Comunicación Efectiva

2. Es el proceso de transmitir modos de pensar, sentir y actuar. Comunicación

3. Este proceso nos posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar con las personas que reciben el mensaje o desean información. Comunicación

4. Proceso de la Comunicación MENSAJE RECEPTOR EMISOR Canal / medio RETROINFORMACION RUIDOS Codificación Decodificación Dubrin, A Fundamentos de Administración

5. Barreras de Comunicación Son frases o expresiones que interfieren con la comunicación ya que están implicado juicio, superioridad, condescendencia, o incomodidad

6. Barreras de Comunicación Aconsejar: Dar Sermón. Criticar : enjuiciando al interlocutor. Distraer: Desviar la pregunta del interlocutor, es evadir. Discutir: Generar una polémica, tratando de sobrepasar la opinión del Interlocutor. Mostrar Lástima: Minimizar al prójimo.

7. Barrera de la Comunicación Suposiciones: Sucede cuando creemos o aceptamos alguna situación o información sin explorar. Ejemplo : Asumir que la persona sabe todo sobre un método anticonceptivo que esta usando.

8. Barreras de la Comunicación Juicios de Valor Son emisiones subjetivas y pueden debilitar la información que vaya a suministrar. Sucede cuando usamos el debe, tiene y creo. Ejemplo: “Eso te pasa por tener relaciones sexuales de forma irresponsable”

9. Barreras de la Comunicación Juicios Médicos Ocurren cuando emitimos algún diagnóstico, sin basamentos. Ejemplo: - Por lo que nos cuentas, creo que tienes VPH - Por esos síntomas, creo que estás embarazada

10. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? Cuando tenemos una comunicación consciente Significa darnos cuenta, percatarnos de los que decimos, cuándo, cómo, dónde, por qué y para qué lo decimos. Es automática y por ende carece de garantía de efectividad y todos los instrumentos comunicativos como palabras, tonos de voz, gestos, posturas y movimientos, pierden parte de su poder persuasivo.

11. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? Escuchamos Activamente Es una forma de atención dinámica e intencionada que conlleva la percepción integral de la comunicación en sus aspectos de contenido y de relación, además de un reconocimiento explícito del otro.

12. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? Escuchamos Activamente Aceptación: escuchar a-críticamente y sin prejuicios. Clasificación: separar los contenidos informativos. Feed-Back: demostrar que hemos escuchado, centrándonos en los hechos y dejando de lado opiniones personales.

13. Explorar Permite identificar intereses, aclarar cualquier mensaje o comprobar si hemos sido claros en lo que explicamos . ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva?

14. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? Ser Empatico. La empatia es una palabra griega formada de dos raíces: EM dentro, PATIA pathos, que significa sentimiento o sufrimiento. Tenemos Empatia cuando nos colocamos en el lugar de la otra persona.

15. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? Con la Empatía ... La comunicación fluye mejor cuando una de las partes es la primera en entender. Cuando somos abiertos, permitimos a la gente relajar sus posiciones rígidas y considerar alternativas. Buscar primero entender, nos permite actuar desde una posición de conocimiento.

16. Comunicación con Jóvenes y adolescentes

17. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes Sea paciente . Los adolescentes pueden necesitar algo de tiempo para sentir la confianza suficiente como para hablar. Haga preguntas abiertas – preguntas que no se puedan responder sólo con un “sí” o un “no”. Este tipo de preguntas conseguirá más información.

18. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes Respete la privacidad y la confidencialidad . No comparta información que le han dado, a menos que usted haya dicho específicamente que lo hará así, y por qué. Evite emitir juicios – sobre asuntos que tengan que ver con lo valores y la forma que tenga el adolescente de expresar.

19. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes Escuche para entender, no para saber “la verdad”. A veces la información que un adolescente comparte parece incorrecta, pero es importante comprender lo que esto significa para ellos. Dé la oportunidad de cuestionar y de estar en desacuerdo sin ponerse a la defensiva.

20. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes No asuma que tener relaciones sexuales es su principal preocupación. Use palabras que el adolescente pueda entender. A yúdele a desarrollar sus habilidades para resolver problemas . Sea Honesto

21. Recuerde... ... La magia de la comunicación es un don inherente al ser humano. Pero para dominarlo se requiere de práctica, paciencia y persistencia.