1. Psic. Flavio Eduardo Pérez Silva
10 de Octubre de 2011

2.  Es el proceso más
importante en la
interacción del ser
humano.
 Intercambio de
ideas, sentimientos y
experiencias que han
ido moldeando las
actitudes, conocimie
ntos, sentimientos y
conductas en la vida.

3. SINCERIDAD
Buena PROFUNDIDAD
comunicación CONGRUENCIA
HONESTIDAD
SIGNO DE ENFERMEDAD.
DISTORSIONA LA PERCEPCIÓN, LOS
Mala VALORES, LAS IDEAS Y
comunicación SENTIMIENTOS.
LIMITA EL CRECIMIENTO PERSONAL.

4. ESTILOS DE
COMUNICACIÓN
ASERTIVO
AGRESIVO PASIVO

5. • ESTILO AGRESIVO.
ESTILO AGRESIVO
• Menosprecia a los demás
• Impone sus puntos de
vista.
•
Descalifica, lastima, nieg
a, rechaza.
• Ceder implica perder.

6. ESTILO PASIVO
• Antepone sus propias
necesidades a las de los
demás.
• Temor al rechazo o
desaprobación.
• No expresa lo que
piensa, siente o desea.
• No asume la
responsabilidad.

8. Aprender a ser asertivos:
Expresar nuestros deseos de una manera
firme, amable, abierta, directa y adecuada.
Lograr decir lo que queremos sin atentar
contra los demás.
Negociar con los otros.

9. ASERTIVIDAD
Equilibrio
Y los:
Mis propios:
Sentimientos
Sentimientos Actitudes
Actitudes Deseos
Deseos Opiniones
Opiniones Derechos
Derechos
De los demás.

10. ¿Quieres ir a la fiesta hoy en la noche?
Estilo pasivo Estilo Agresivo Estilo Asertivo
“Ay, me da pena ir. ““No, no voy a la fiesta “No gracias. No
No sé que hacer, con alguien tan quiero acompañarlos
mejor decide tú por aburrido como tu” en esta ocasión.
mí”. Tengo algunas cosas
que atender
personalmente.”

11. Todos le entran a la droga, ¿acaso tú no?
Estilo pasivo Estilo Agresivo Estilo Asertivo
“No sé que hacer, “Yo hago lo que se me “Aunque todos lo
¿qué tal si mis da la gana, no me hagan, yo no siento
papás se enojan?” molestes”. deseos de hacerlo”.

12. ¿Por qué no quieres tener relaciones sexuales conmigo?
Estilo pasivo Estilo Agresivo Estilo Asertivo
“Es qué a lo mejor “Por qué no se me da la “Todavía no me siento
me embarazo, no gana” preparada. No quiero
sé. ¿Y si me tener aún relaciones
castigan?” sexuales”.

13. Un ejemplo de petición…
Estilo pasivo Estilo Agresivo Estilo Asertivo
“Te acuerdas que “¿Hasta cuándo crees “Por favor, regrésame
hace mucho te que voy a estar los libros que te presté
preste unos esperando que me a más tardar mañana”.
libros…?” regreses los libros que
te presté?”

14. Un amigo acaba llega a cenar, pero una hora más tarde de lo
que había dicho. No ha llamado para avisar que se
retrasaría. Estás irritado por la tardanza. Tienes estas
alternativas:
1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa y decirle
“Entra la cena está en la mesa”.
2. CONDUCTA ASERTIVA. He estado esperando durante
una hora sin saber lo que pasaba. Me has puesto nervioso e
irritado, si otra vez te retrasas avísame harás la espera más
agradable .
3. CONDUCTA AGRESIVA. Me has puesto muy nervioso
llegando tarde. Es la última vez que te invito.

15. AUTOESTIMA
CONTROL
SATISFACCIÓN +
CONFIANZA
IMAGEN POSITIVA
_____________________________
ASERTIVIDAD

16. AUTOESTIMA ALTA AUTOESTIMA BAJA
ASERTIVIDAD PASIVIDAD
AGRESIVIDAD

17.  Defender nuestros
derechos sin afectar los
ajenos.
 Ser honesto con uno
mismo y con los demás.
 Comunicar las opiniones
de manera
directa, evitando malos
entendidos.
 Afirmar lo que queremos
sin sentirnos culpables.
 Mantener amistades y
conversaciones.
 Aceptar las limitaciones.
 Aprovechar capacidades.

19. ¡¡¡¡¡¡SI, SI ES POSIBLE!!!!
LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PUEDEN
APRENDERSE Y MEJORARSE A TRAVÉS DE LA
PRÁCTICA.

20. Reconocer
nuestro estilo
de Identificar
comunicación situaciones
Describir las
situaciones
Identificar
manipulacion
es
Escribir un
Trabajar guión
lenguaje
corporal

21. 1.- Tener siempre presentes los objetivos que
perseguimos con la comunicación.
2.- Evita usar juicios de intenciones. (no creas
conocer lo que el otro piensa o siente).
3.- Busca el momento preciso para intentar
negociar.
4.- Define con claridad que quieres decirle a la
otra persona.
5.- Describe únicamente hechos concretos, no
interpretaciones o juicios sobre las cosas.

22. 5.- Manifiesta que piensas y como te
sientes frente a tales situaciones.
6.- Pide de manera concreta y operativa
lo que deseas que el otro haga.
7.- Especifica las consecuencias o
resultados.
8.- Elabora una guía de lo que vas a
decir exactamente.
9.- Repásalo hasta que lo domines de
memoria y superes la ansiedad.

23.  BANCO DE NIEBLA
 DISCO RAYADO
 ACEPTACIÓN
POSITIVA
 ACEPTACIÓN
NEGATIVA
 INTERROGAR
 ESTABLECER
COMPROMISOS O
NEGOCIAR