solución de conflictos mediante una comunicación asertiva

1. AsertividAd
Quinto Grado
TACNA-PERÚ
Prof. Nilda Susana Chambe Molinero
Prof. Juana Catalina Ticona Maquera

2. 2
 ¿Alguna vez has dicho
algo y te has quedado
mal porque sentiste que
fuiste violento? ¿Notaste
que los demás no
pudieron decir lo que
pensaban por tu actitud?
 Respuesta agresiva
 ¿Alguna vez te has
quedado pensando
que deberías haber
dicho algo, y no lo
dijiste?
 Respuesta pasiva

3. Te gusta sentirte…
 Como un tonto(a),
 No fui capaz de decir lo que tenía que
haber dicho.
 La verdad es que no se enteraron de
mis sentimientos,…
 Como un prepotente
 Sé que mis compañeros(as) no querrán
volver a jugar conmigo, menos que
trabaje con ellos.
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4. ¡Entonces!
 Cuando quieras expresarte, ¡hazlo!
 No tengas miedo a expresar tus
sentimientos, tus puntos de vista, tus
ideas,…
 Eso sí, puede que los otros no piensen
que sea la mejor opción, pero seguro
que agradecerán tu participación u
opinión… si son buenos compañeros.
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5. ¿De dónde piensas que vienen
estas formas de Actuar?
 Eso no se hace, eso
no se dice, eso no…
 Si fuimos obedientes,
y nos premiaron.
 No me hacen caso,
llorare o romperé
algo.
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6. Tipos de comportamientos:
 Asertivo
 Esa es mi opinión, eso es lo que pienso, así es
como me siento.
 No asertivo:
 Pasivo
 Lo que tú digas, como quieras (se reprime).
 Agresivo
 No me importa lo que pienses, esto es lo que
se debe hacer.
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7. Comportamiento pasivo lleva
a:
 Anteponer siempre las necesidades y
deseos de los demás, sin considerar nuestras
propias necesidades y responsabilidades.
 Decir siempre “Sí” cuando queremos decir
“No”.
 El objetivo es satisfacer a los otros y evitar los
conflictos a toda costa.
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8. El comportamiento agresivo
lleva a:
 Ponerse a la defensiva.
 Ignorar los sentimientos de los demás.
 Querer ganar a toda costa.
 Sufrir si se no se hace lo que quieres.
 Intentar manipular.
 Agresividad en el entorno.
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9. Definición de lo que es la
asertividad
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10. Principios de la asertividad
 Ser asertivo implica defender tus derechos y
expresar tus sentimientos, creencias y deseos de
forma directa, honesta y apropiada, sin violar los
derechos de los demás.
 Asertividad es una expresión honesta y auténtica de
quiénes somos y de qué esperamos de los demás.
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11. Ser asertivo nos lleva a:
 Hacer que los demás sepan que les
escuchamos y que los entendemos.
 Decirle a los demás lo que sentimos.
 Decirle a los demás lo que queremos.
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12. 12

13. Efectos de la no asertividad13
Perdida creciente de la autoestima
Aumento de la rabia, la ofensa y la
autocompasión
Más tensiones internas (ansiedad, nervios)
Inhabilidad creciente para
actuar asertivamente
Problemas psicosomáticos (dolores de
espalda, cabeza)

14. BiBliografía
 Shelton, N., Burton, S. Asertividad. Manuales
Abetas. 1995.
 Bishop, S. Desarrolle su asertividad. Gedisa S.A.,
2000.
 Diciembre de 2002:
 www.lutz-sanfilippo.com/classtwo4.html
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