Asertividad

Asertividad. Jose Onofre Montesa Andrés Escuela Técnica Superior de Informática Aplicada Universidad Politécnica de Valencia 2003

¿Asertividad? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Te gusta sentirte… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Entonces? ,[object Object],[object Object],[object Object]

De Donde Vienen Estas Formas De Actuar?… De Cuando Niños ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de comportamientos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamiento pasivo lleva a: ,[object Object],[object Object],[object Object]

El comportamiento agresivo lleva a: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Definición de lo que es la asertividad ,[object Object]

Principios de la asertividad ,[object Object],[object Object]

Ser asertivo nos lleva a: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Asertividad ,[object Object],[object Object],[object Object]

Ejemplo: El cliente difícil ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ejemplo: Dando noticias desagradables. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estrategias básicas para ser más asertivo. ,[object Object],[object Object]

Efectos de la no asertividad Perdida creciente de la autoestima Aumento de la rabia, la ofensa y la autocompasión Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o inhabilidad creciente para actuar asertivamente Problemas psicosomáticos (dolores de espalda, cabeza)

Bibliografía ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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