pymes

1. GERENCIA DE
EXPORTACIÓN.
GERENCIA DE
EXPORTACIÓN
GERENCIA DE
EXPORTACIÓN

2. CONOCER LA IMPORTANCIA DE UNA
GERENCIA DE EXPORTACIÓN.
OBJETIVO

3. PROBLEMAS UNIVERSALES DE LAS
MIPYME´S
DEFICIENCIA GERENCIAL O DE DIRECCIÓN.
INADECUADA DISPOSICIÓN DE
FINANCIAMIENTO.
TECNOLOGÍAATRAZADA.
PROBLEMAS DE MERCADO.

4. PROBLEMAS UNIVERSALES DE
MERCADOTECNIA DE MIPYME´S
• COMPETITIVIDAD DE COSTOS.
• INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
• PLANEACIÓN DE PRODUCTO.
• DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAJE.
• VENTAS.

5. PUNTOS DE DEBILIDAD DE LAS EMPRESAS RESPECTO
A MERCADOS INTERNACIONALES.
• FALTA DE INFORMACIÓN.
• DESCONOCIMIENTO DELAPOYO DE LAS
EXPORTACIONES.
• DIFICULTAD DE ADAPTACIÓN A OTRAS CULTURAS.
• ESTRUCTURAS INADECUADAS.
• FALTA DE AGRESIVIDAD.

6. PROCESO REQUERIDO EN LA MIPYME´S.
1. SE REQUIERE DE UN PROCESO DE DESARROLLO CONSTANTE EN EL CORTO,
MEDIANO Y LARGO PLAZO.
2. DESARROLLAR UNA EMPRESA COMPETITIVA.
3. DESARROLLAR UN PRODUCTO PARA EXPORTACIÓN.
4. DESARROLLAR UN MERCADO.
5. CREAR LA INTELIGENCIA COMERCIAL DE LA EMPRESA.
6. ESTABLECER UNA RED DE COMUNICACIONES.
7. CAPACITAR AL PERSONAL.
8. ASISTIR Y DESARROLLAR SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD.
9. DESARROLLAR LA TECNOLOGÍA DE EXPORTACIÓN DE LA EMPRESA.
10. ESTABLECER OFICINAS EN EL EXTRANJERO.

7. RETOS AL EXPORTAR.
DAR RESPUESTAA :
QUE , QUIÉN , COMO , CUANDO , DONDE, Y PORQUÉ.
¿QUE EXPORTAR? PRODUCTO O SERVICIO.
QUIÉN PUEDE EXPORTAR (FODA).
COMO EXPORTAR / APOYARSE EN LAS VARIABLES DEL
MERCADO, PRODUCTO, EMPRESA, INFORMACIÓN.
(MEPREMIN)
CUANDO EXPORTAR / CUANDO ESTÉ LISTO.
DONDE EXPORTAR / ???????? INFORMACIÓN,
CONOCIMIENTO.

8. QUE ES UNA GERENCIA DE EXPORTACIÓN
ES UN DEPARTAMENTO O GERENCIA
DENTRO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA QUE
NOS AYUDAA DIAGNOSTICAR,
PLANEAR, ORGANIZAR,
DIRIGIR , CONTROLAR E INNOVAR LAS
ACTIVIDADES DE LOS NEGOCIOS DE
EXPORTACIÓN DE UNA EMPRESA.

9. REQUERIMIENTOS BÁSICOS PARA EXPORTAR.
VISIÓN
ORGANIZACIÓN
PERSONAL
ESTRUCTURA
LIDERAZGO
SISTEMAS

10. LA EXPORTACIÓN REQUIERE
INFORMACIÓN
PRODUCTO
EMPRESA MERCADO
DIAGNOSTICAR, PLENEAR , ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR E INNOVAR

11. DIAGNOSTICO
CONTROL
ORGANIZACIÓN
INNOVACIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
PROCESO
ADMINISTRATIVO
EMPRESA / PRODUCTO / MERCADO
EMPRESA / PRODUCTO / MERCADO
Inteligencia comercial
Inteligencia comercial

12. REQUERIMIENTOS BÁSICOS PARA EXPORTAR.
CAPACIDAD PRODUCTIVA
Productividad, Ampliación, Subcontratación
CAPACIDAD ADMINISTRATIVA
Capacitación, Asesoría, Contratación
CULTURA EXPORTADORA
Inversión en tiempo , adquisición de conocimientos para la exportación.
CAPACIDAD ECONÓMICAY FINANCIERA
Reinvertir – Producción , Maquinaria, Diversificar estructura del Capital,
Créditos a la Exportación.

13. LOS ELEMENTOS ESCENCIALES DE LA ESTRUCTURACIÓN DE LA
GERENCIA DE EXPORTACIÓN
EL TIPO DE DISEÑO
ORGANIZACIONAL DE
LA EMPRESA.
EL EQUIPO O
RECURSOS
HUMANOS
REQUERIDOS Y
SELECCIONADOS.
LOS MEDIOS PARA
EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS DE LA
EMPRESA EN LOS
MERCADOS.
LA INFORMACIÓN, PARA
LA PLANEACIÓN DEL
NEGOCIO DE
EXPORTACIÓN.
EMPRESA, PRODUCTO,
MERCADO.
1hr

14. DEFINIR ESTRUCTURA
Los factores que influyen al dimensionar una
estructura son :
El tamaño de la empresa.
Sus Objetivos.
Principales mercados en que actúa.
Tipo de Productos que maneja.
Acercamiento Cultural.
Los recursos disponibles.

15. LA GEREX DEBE TENER CLAROS Y DEFINIDOS :
EL GIRO DE LA EMPRESA.
EL ENTORNO DEL SECTOR INDUSTRIAL EN EL QUE SE ENCUENTRA
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
RECURSOS HUMANOS, INFRAESTRUCTURA,
INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO.
ORGANIZACIÓN POR MEDIO DE UNA ESTRUCTURA FUNCIONAL.
DIRIGE Y CONTROLA LAS VENTAS, LOGÍSTICA, RELACIONES CON LA
EMPRESA,
COORDINACIÓN DE OPERACIONES, MERCADOS.
•DESARROLLA Y APLICA ESTRATEGIAS COMERCIALES DE EXPORTACIÓN,
ESPECÍFICAS PARA LA EMPRESA.
•PROPORCIONA SOPORTE EJECUTIVO EN LA OPERACIÓN PRÁCTICA DEL PROCESO
DE EXPORTACIÓN.

16. FUNCIONES DE UNA GERENCIA O DEPARTAMENTO DE EXPORTACIÓN.
ESTAS FUNCIONES ESTÁN UBICADAS EN TRES ÁREAS : MERCADO, INFRAESTRUCTURA Y EMPRESA
1 MERCADO :
Investigación, Promoción, Identificación de
Oportunidades, Negociación, Gestión de
Mercado.
3 Empresa :
Elaboración de oferta, confirmación de
pedido, Programación de la Producción,
Producción, Control de Calidad,
Inspección, Documentación, Desarrollo de
Producto.
2 Infraestructura de la Exportación :
Contactos con Bancos, Consejerias,
Consultores, Despachos, Aduanas,
Transportistas, Entidades de Promoción.

17. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE UNA GERENCIA DE EXPORTACIÓN
COORDINACIÓN DE TODAS LAS
FUNCIONES INTERNAS
•ELABORACIÓN DE OFERTAS
•FABRICACIÓN / PROVEEDORES
•PROGRAMACIÓN DE
ACTIVIDADES
INTELIGENCIA COMERCIAL YAPOYO
•DIRECCIÓN Y FINANZAS
PROMOCIÓN Y VENTAS
COORDINACIÓN LOGÍSTICA
•GESTIÓN Y TRÁMITES
•TRANSPORTES
•DESPACHO ADUANAL
•SEGUROS
GERENCIA

18. COORDINACIÓN DE TODAS LAS
FUNCIONES INTERNAS
INTELIGENCIA COMERCIAL YAPOYO
•ESTRATEGIAS Y MONITOREO DE MERCADO
•COTIZACIÓN, CONTRATO, FORMA DE PAGO
•DISEÑO, ENVASE Y EMBALAJE
•OPTIMIZACIÓN DE PROCESO LOGÍSTICO
•ADMINISTRACIÓN DE PROGRAMAS PITEX
•DIRECCIÓN Y FINANZAS
•COORDINACIÓN INTEGRAL
•CRÉDITOS, COBRANZAS, JURÍDICO
PROMOCIÓN Y VENTAS
•APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS
•PROMOCIÓN DE EXPORTACIONES
•LABOR DE VENTA
•NEGOCIACIÓN
•SEGUIMIENTO
•ATENCIÓN POST – VENTA
•RELACIONES PÚBLICAS
COORDINACIÓN LOGÍSTICA
GERENCIA
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE UNA GERENCIA DE EXPORTACIÓN

19. • Falta de la capacidad de internacionalización.
• No considerar aspectos de diferencias culturales
internacionales.
• Falta de investigación de mercados.
• Mala selección de socios comerciales.
• Falta de conocimiento de los apoyos al comercio
exterior (créditos, seguros, ferias, otros).
• No investigar, registrar y dar seguimiento a la marca
en el extranjero.
• Elaborar contratos y acuerdos comerciales sin
consultar las legislaciones externas y la práctica del
país extranjero.
ERRORES MÁS COMUNES EN LA EXPORTACIÓN.

20. • Extrema diversificación de los mercados.
• Falta de conocimiento de las normas de defensa del
consumidor.
• Falta de conocimiento de los canales de distribución en
el extranjero.
• No contar con una estructura externa de exportación
en la empresa.
• Falta de información de servicios de apoyo de los países
desarrollados (JETRO, KOTRA, CBI, otro).
• Falta de presencia en el mercado.
ERRORES MÁS COMUNES EN LA EXPORTACIÓN.

21. • La gerencia de exportaciones es un área o
departamento en su empresa de mucha importancia.
• Profesionalice su organización para incursionar en
los mercados internacionales.
CONCLUSIÓN
•Acerquese a Bancomext, prepárese, tome cursos de
capacitación empresarial, suscríbase a sus
publicaciones.
•Apliquese este cuestionario y evalue los retos o áreas
de oportunidad que usted tiene usted o su empresa.

22. CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA
CAPACIDAD DE INTERNACIONALIZACIÓN
1. ¿Por qué quiere exportar?
2. ¿El empresario es el que quiere exportar o es toda la empresa con los
responsables por área con el conocimiento de lo que esto implica?
3. ¿Conoce ya las barreras a las que se ha de enfrentar?
4. ¿Cuenta con información y estrategias definidas para el desarrollo del
negocio?
5. ¿Existe en la empresa algún ejecutivo con experiencia o conocimientos en
materia de comercio exterior o negocios internacionales, si no es así como lo
piensa solucionar? ¿ Sabe donde y como prepararse ?
6. ¿Su capacidad de producción es flexible. Cuanto se destina la mercado
doméstico y cuanto se piensa destinar al externo?
7. ¿Está en posibilidad de adaptar sus productos a los requerimientos del
mercado internacional?

23. CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA
CAPACIDAD DE INTERNACIONALIZACIÓN
8. ¿Se cuenta con ventajas comparativas y competitivas dentro del país o región
donde se desarrollan las actividades?
9. ¿Conoce usted a su competencia local y si esta exporta o no y adonde?
10. ¿Conoce usted a su competencia en el mercado internacional?
11. ¿ Cual es la imagen de las empresas mexicanas en el extranjero, la conoce
usted?
12. ¿ Su producto cuenta con características, beneficios y o ventajas atractiva?
13. ¿Entiende usted las necesidades del mercado al cual se dirigirá?
14. ¿Conoce usted los requerimientos y normas o certificaciones internacionales
para su producto?
15. ¿Ha considerado usted los recursos que requerirá su entrada a los mercados
internacionales?

24. CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA
CAPACIDAD DE INTERNACIONALIZACIÓN
16. ¿Su producto está considerado con trato especial en aranceles o en algún tipo
de acuerdo o tratado en específico?
17. ¿Sabe en que fase o ciclo de vida se encuentra su producto?
18. ¿Le gustaría algún tipo de asociación o alianza, si es así cual?
19. ¿Su producto o marca está patentado, existen restricciones, conoce sus
alcances?
20. ¿ Conoce las fuentes de información a donde referirse para el desarrollo de
mercados externos?
RECORDAR LA INFORMACIÓN ES PODER