trabajo

1. EL PERFIL DEL GERENTE DE VENTAS EN UNA
ORGANIZACIÓN COMERCIAL. PERFIL DEL
GERENTE EXITOSO E INNOVADOR
JOSEPH ODAR GUERRA BAZO
JORGE IVAN RASMUSSEN GUILLEN
AYMEE ROXANA TOMAS LUYO
RUTH HAYDEE LOAYZA SOTO
HECTOR ENRIQUE PEDEMONTE ECHAIZ

2. GENERALIDADES Y
CONSIDERACIONES BÁSICAS
 La gerencia debe preocuparse por integrar
equipos de trabajo que le beneficien en sus
planes en el logro de los objetivos que se
ha propuesto alcanzar, de tal forma que
favorezca a la empresa bajo su cargo en su
desarrollo competitividad, conquista y
permanencia de los mercados.

3. ALGUNAS DEFINICIONES
 "El trabajo en equipo es un conjunto de personas
que cooperan para lograr un solo resultado
general", según Luis Riquelme Fritz.
 "Toda organización es un sólo equipo, donde no
existen barreras, divisionismos u objetivos
divergentes entre las diferentes áreas,
departamentos, secciones o turnos. Por el
contrario, la visión de la empresa, su misión y
objetivos es el norte de todas las personas, es el
elemento aglutinador de esfuerzos para el logro
de resultados comunes", según Alfonso Cruz
Novoa (Universidad Católica de Chile).
 "Trabajo en Equipo no significa solamente
"trabajar juntos". Si no, es toda una filosofía
organizacional, es una forma de pensar diferente,
es un camino ganador que las empresas han
descubierto en los últimos años para hacer realmente
que el trabajador se comprometa de veras con los
objetivos de la empresa", según Olman Martínez

4. CARACTERÀISTICAS
 Trabajar en equipo implica integrar a personas con sus
diferencias.
 La influencia de un líder debe provocar resultados
positivos.
 El objetivo central de la empresa debe representar lo
que cada uno de sus integrantes debe y desea alcanzar.
 Sinergia (1+1=3, el todo es más que la suma de sus
partes)
 Se enfatiza el conocido lema: "todos para uno y uno
para todos."

5. VENTAJAS DE TRABAJO EN EQUIPO
Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en
particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades manuales,
mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto. Habrá líderes y
otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará el enriquecimiento
mutuo.
 Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico encontrar a
individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que
resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la
solución de problemas.
 Se logra la integración de metas específicas en una meta común.
 Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las
personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.

6. EFECTIVO TRABAJO EN EQUIPO
 Organización y normas establecidas por los miembros del equipo para
instaurar el orden y regular las funciones y procedimientos a seguir, Esto
permitirá que no existan malentendidos en cuanto al mecanismo a adoptar.
 Eficaces relaciones interpersonales, debe existir un ambiente de
comunicación óptimo, para que las opiniones, que muchas veces son
distintas, puedan conjugarse y aportar, en vez de contribuir al conflicto
entre los integrantes.
 Clima democrático, mientras más diversas sean las opiniones mejor aún
para establecer una solución, lo importante es que cada idea sea
escuchada por los demás miembros, para así integrar criterios en torno a
una idea en común, Este procedimiento de intercambio de conceptos
permite una mejor calidad de trabajo.
 Metas claras, el trabajo en equipo
se caracteriza por tener distintas opiniones
y tomarlas en su conjunto para solucionar las
problemáticas, es por esto que tener un
objetivo común y establecido
es fundamental.

7. DESVENTAJAS
 Es difícil coordinar las labores de un
grupo humano, por la diversidad en
las formas de pensar, capacidades,
disposición para trabajar,
responsabilidad, entre otros factores
y luego orientarlos hacia un mismo
objetivo.
 Muchas diferencias en las formas de
pensar, puede llevar a discusiones
que dividan al grupo.

8. CASO GUNG HO!
 Espíritu de la ardilla: (trabajo que vale la pena)
 Saber que contribuimos a mejorar el mundo.
 Todos trabajan hacia una meta compartida.
 Los valores sirven de guía para los planes, las decisiones y las
actuaciones.
 El estílo del castor: (cumplimiento de una meta propuesta)
 Un campo de juego con un territorio y reglas claramente definidas.
 Los pensamientos, los sentimientos, las necesidades y los sueños se
escuchan y generan una acción.
 Capaces pero conscientes del desafío.
 El don del ganso: (alentar a los demás a seguir adelante)
 Las congratulaciones, activas o pasivas, deben ser de VERDAD.
 Si no hay puntuación no hay juego, y felicitar por el progreso
 El entusiasmo es igual a la misión multiplicada por el circulante y las
congratulaciones.

9. PERFIL DEL GERENTE MODERNO
Responder Ante el
Cambio
Actualizado
Objetivos de la empresa
, empleados, propio
Escuchar

10. http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:aQCymuWVdOgJ:www.illa.org.pe/archivos/download/GestionRadialySostenibi
lidad(RosaSueiro)jn1570.pdf+perfil+del+gerente+modero+pdf&hl=es&gl=pe&pid=bl&srcid=ADGEESgjWMGf_8yzM_mvp
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11. CÓMO CREAR Y DIRIGIR LA NUEVA EMPRESA
"Un emprendedor,
primero es una
persona que tiene
un sueño y lo quiere
hacer realidad"
Pero no solo eso,
necesita cualidades
como facilidad para
adaptarse a los
cambios, rapidez
para encontrar
soluciones y
dinamismo en la
parte estratégica y
comercial.
http://www.unadpymexcol.org/index.php?option=com_content&
view=article&id=113:diez-claves-para-crear-y-dirigir-una-

12. CÓMO CREAR Y DIRIGIR LA NUEVA EMPRESA
Confianza en sí mismo para ejecutar su proyecto.
Visión para desarrollar su plan.
Ser razonable para que ese plan se ajuste a la realidad.
Tener que aprender el buen trato con la gente.
Identificar el mercado al que se dirige el producto de
su empresa.
Saber cómo llegar a sus clientes potenciales a través
de los diferentes canales comerciales.
Conocer los entornos fiscales y laborales en donde va
a operar su empresa.
Desarrollar las habilidades de relación y dirección de
personas para llevar su negocio hacia adelante.
Conocer los instrumentos clásicos de gestión.
Tener un cuadro de mando definido y el control de
aspectos básicos como el financiero, es decir, sin
delegar a terceros esta labor fundamental para el éxito
de su empresa.
Por eso, añaden,
una persona que
quiere fundar
una compañía
debe tener
características
como:

13. COMO CREAR
Persona
natural
Persona
jurídica
SAC
SA
SRL
EIRL
No
Lucrativ
as

14. COFIDE-2009

15. COFIDE-2009

16. Hay que mantener la
continuidad

17. PORQUE EL ÉXITO Y FRACASO DE LAS EMPRESAS

18. ¿Por qué el éxito de esas empresas y
no la que yo dirijo?
¿Cuál es la causa de ello?
¿ A qué se debe?
¿En donde estás
mis errores?
¿En que fallo?

19. EMPRESAS EN EL MERCADO
Empresas en Perú
 Grandes
 Medianas
 Microempresas

20. ¿QUE FACTORES DEBO
CONSIDERAR?

22. FACTORES
 Tiempo
 Lugar
 Calidad
 Diseño y Moda
• Tecnología
• Seguridad
• Segmento
• Emotividad

23. CASO: SALON DE BELLEZA
 Ubicación del local, zona transcurrida
 Segmento: Clase media alta – alta
 Instalaciones y Materiales de calidad

24. CASO
¿QUE FUE LO QUE FALLO?
 Falta de conocimiento (movimiento de
mercado)
 Know How
 Capacitación del servicio
 Soberbia “yo se soy administrador”

25. UN BUEN GERENTE DEBE TENER
Objetivo claro
Ser sociable:
relacionarse y
comunicarse con
los demás
mantener la política de
puertas abiertas y contagiar a
sus subordinados su visión
para que éstos adhieran a ella
con entusiasmo
Tener una meta clara
Saber del negocio y la empresa
Capacidad de estar enterado de todo
delegar, trabajar en equipo, escuchar a las personas, y hacerlas
participar en la toma de decisiones.
25
PLANIFICACION
MOTIVA
Y
PROMOEVE
LA
INICIATIVA

26. ANTES HOY
26
PERSONAS QUE LABORAN COBRAN MAYOR
IMPORTANCIA

27. CAPACIDADES BASICAS DE UN
GERENTE PARA SER EXITOSO
27
Permite
generar
confianza y
armonía en
la empresa.
Liderazgo
personal
Visión de
negocios
Capacidad
empresarial
Ética
profesional

28. CAROLINA LATROPH NOS AFIRMA
 Estamos invadidos de tecnicismos que rodean la
gestión de las empresas, descuidando dos cosas
importantes: el criterio personal que implica
tener un marco bien definido y valorizado de
actuación propia y el sentido común.
 Ellas trascienden en el tiempo y son universales.
Las empresas que respetan estos principios
naturales adquieren una mayor estabilidad y
permanencia, por cuanto adhiere a valores que no
cambian.
28

29. HOY EN DÍA UN BUEN GERENTE DEBE SER:
 Proactivo, es decir, que logre anticiparse a lo que
va a suceder,
 que estimule el cambio,
 que cuente con una visión más estratégica del
negocio,
 y que sea capaz de conformar e integrar equipos
29
Justamente se dice que se atribuye este
cambio a la creciente integración de
nuestra sociedad y economía al mundo.

30. EL CAMBIO
 Creciente integración de nuestra sociedad y
economía al mundo.
 Las organizaciones empezaron a ser cada vez
más planas y necesitaron ser más eficientes dada
la competencia, lo que ha implicado que los líderes
y las organizaciones tengan que contar con nuevas
habilidades que antiguamente no eran tan
necesarias.
30

31. PRESENTE
 Se busca contar con un gerente que equilibre tanto
su vida personal como su vida laboral, porque a la
larga, éstos resultan más exitosos. Un gerente que
sea un formador de personas que capacite
permanentemente a su gente, por eso, su ejemplo
personal es fundamental. Ahí está la diferencia
entre gerentes administradores y gerentes líderes.
Y un buen ejecutivo reúne ambas cualidades.
31

32. CUALIDADES DE UN BUEN GERENTE
1. Aquel que ha tenido experiencia en el saber
obedecer, porque de esta forma sabrá mandar y ejercer
la autoridad.
2. El que tiene la capacidad de acercarse a sus
subordinados en busca de una idea u opinión.
3. El que es auténtico y no copia poses ni modelos
ajenos y que acepta su propia historia.
4. Que es recto y que tiene honor.
5. Que tiene una relación sana con su familia y amigos,
porque ello repercute en el ambiente laboral.
32

33.  6. Que cuenta con una capacidad de análisis universal, capas
de presentar varias alternativas para solucionar un problema.
7. Que tiene imaginación y fomenta la creatividad y de esta
forma motiva a sus subordinados a innovar y mejorar en
forma continua.
8. Se enfatiza en que debe ser aterrizado, en el sentido de
delimitar lo ideal de lo factible al trabajar sobre la base de
prioridades, separando lo importante de lo urgente.
9. Que debe saber delegar otorgando autonomía, lo que
permitirá generar capacidades de respuesta en la empresa.
10. Debe ser capaz de desarrollar una visión de futuro, que
implica trabajar con un sentido de largo plazo y mantener el
liderazgo basado en principios.
33
CUALIDADES DE UN BUEN GERENTE

34. CUESTIONAMIENTO DEL GERENTE – AUSENCIA
DE :
34
Valores Ética
Integridad Coherencia
Sinceridad
Afectando
significativa
mente no solo
su imagen
sino a la
misma
empresa en
donde labora

35. ¿QUE ES DIGNIDAD?
 Significa "calidad de digno". Deriva del adjetivo
latino dignus,se traduce por "valioso"
 Es el sentimiento que nos hace sentir valiosos, sin
importar nuestra vida material o social.
35

36. LA DIGNIDAD SE BASA EN EL
RECONOCIMIENTO
De las
personas
Reconocer y
tolerar las
diferencias de
las personas
Virtud y
dignidad de la
misma
Sintiéndose
digna de sus
actos y
consecuencias
Hacernos
responsables
36
Un exceso de
dignidad puede
fomentar el orgullo
propio, pudiendo
crear la sensación al
individuo de tener
derechos exclusivos
(privilegios).

37. 37
La
dignidad
refuerza
La
personalidad
Fomenta la
sensación de
plenitud
satisfacción
Es el valor intrínseco y supremo que tiene un ser
humano; independientemente de su situación social,
económico y cultural

38.  El ser humano tiene su propia dignidad
 La dignidad se hace referente al valor inherente de
ser humano en cuanto ser:
 Las personas moldean y mejora su vida mediante
la toma de decisiones
38
Racional
Dotado de
libertad
Poder de
creador

39.  La dignidad es un patrimonio que todos debemos
cultivas, cuidar porque es un derecho propio,
demanda , exige respeto, como también
identificación de lo que representamos como
persona.
 Lo cierto que la gerencia como persona debe
ser un aval de su dignidad no contaminarla, ni
deteriorarla, reputándose y respetando a los
demás, hacer valer sus derechos, todo aquello
que atente contra ella
39

40. SINCERIDAD
 Es un valor que se debe cuidar, usar a fin de
manifestar confianza y respeto.
 Un buen gerente debe siempre utilizar la
verdad, sinceridad y garantizar con ello el
respeto a la dignidad de las personas.
40

41. ES SABIO OCULTAR
Ocultamos el
enojo o la
envidia que
tenemos
Decimos con
facilidad los
errores que
los demás
cometen
Aparentamos
lo que no
somos
Personalidad
ficticia
Desilusión la
causa a
descubrir que
la persona no
es como decía
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inteligentes,
simpáticos,
educados, de
buenas
costumbres...
En el trabajo,
amistad,
negocios,
círculo social.

42. SER SINCEROS:
 Aseguramos la amistad
 Honestos con los demás y con nosotros mismos
 Personas dignas de confianza por la veracidad que
hay en nuestra conducta y palabra
 Ser confiable en todo lugar y circunstancia
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la gerencia debe autoevaluarse qué tanto
esta identificado con su dignidad, como ha
trabajado en ese valor, cuál es su
comportamiento en el tiempo presente, así
qué tan sincero es, cómo la maneja, usa en
pro del ejercicio adecuado de sus funciones

43. 43