Simposio Empresarial Internacional Funseam 2020. "El papel de la Eficiencia Energética en la consecución de los objetivos de Transición Ecológica" Mesa 4: Mesa 4: EL EMPODERAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL NUEVO ESCENARIO ENERGÉTICO Dña. Carmen Velasco, Energy Transition & Utilities Business Strategy Director de Everis

1. Dña. Carmen Velasco
Energy Transition & Utilities Business Strategy Director
MESA 4: EMPODERAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL NUEVO ESCENARIO ENERGÉTICO
El consumidor como centro neurálgico del
nuevo sector energético

2. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Sector Regulado
Resto de sectores en igual
situación
Suministro de calidad

3. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Curioso
Entorno cambiante
Oferta diversificada

4. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Nuevos canales de ATC y
venta
Comparadores
Innovación y startups
Nuevas tarifas, productos y
servicios
Nuevos comers
Exigente
Ocupado
PreocupadoPersonalización total
Digital
Emocional

5. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Eficiciencia energética
Coche eléctrico
Consumo colaborativo
Hogares conectados

6. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Qué hemos analizado…
Participantes en
España
A destacar
Grupos de tendencias
Ámbito geográfico

7. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Propuesta de
valor
Modelo de
Engagement
Interacciones y
canales
BETTER
BUSINESS UBITECH
HELPFUL

8. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
HELPFUL
Table for Living
Conveniencia como valor
+ ASSISTED DEVELOPMENT: facilitar tareas diarias

9. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
HELPFUL
2 Matices
Core de Negocio Otros Sectores
Puntos de
recarga
Baterías
Placas solares
Mantenimiento de equipos
Financiación
Instalaciones de
autoconsumo
Seguridad
Marketplace
Salud y hogar
Mudanzas

10. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
UBITECH
Experiencia ultraconectada
+ VIRTUAL COMPANION: tecnología humanizada

11. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
UBITECH
Tecnología para
relacionarse con
el cliente
Sistemas de control del
hogar
Y si vamos un
paso más allá…?
… y nos hacen la
compra???!!!
Relación
compañías
suministradoras
Ponerlos en
funcionamiento cuando
sea más conveniente

12. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
BETTER BUSINESS
Importancia de valores y atributos como algo
inherente a la actividad de negocio

13. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Hay que llegar a la meta
2030-2050
BETTER BUSINESS
Intrínseco en la compañía
“si no tienes una visión de
qué quieres hacer por
cambiar el mundo, la
gente te penaliza y se
cambia a otro”
Beneficios para la sociedad
Movilidad eléctrica

14. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Todo esto ya es una realidad…

15. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
…pero aún queda mucho por
hacer…
GLASS BOX
FUZZYNOMICS

16. SIMPOSIO EMPRESARIAL INTERNACIONALFUNSEAM 2020
Muchas gracias!
http://energytrends.everis.com/