Presentación a

1. Estrategia de Diseño
Una visión simplificada
hola@gabyprado.com @gabyprado_ux
1

2. El cliente es quien te dice
que necesita cuando le
das lo que te pidió
(Galleta de la Fortuna #341)
2

3. Estrategia es
3

4. Estrategia es
... hacer muchas preguntas
3

5. Estrategia es
... hacer muchas preguntas
... pensar antes de actuar
3

6. Estrategia es
... hacer muchas preguntas
... pensar antes de actuar
... tener las cosas claras
3

7. Estrategia es
... hacer muchas preguntas
... pensar antes de actuar
... tener las cosas claras
... una visión única
3

8. Estrategia es
... hacer muchas preguntas
... pensar antes de actuar
... tener las cosas claras
... una visión única
... una guía del principio hasta el
final
3

9. Estrategia es
... hacer muchas preguntas
... pensar antes de actuar
... tener las cosas claras
... una visión única
... una guía del principio hasta el
final
... lo que asegura resultados
medibles
3

10. Preguntas
sirven para
entender
4

11. Preguntas
sirven para
entender ... por qué (el problema)
4

12. Preguntas
sirven para
entender ... por qué (el problema)
... para qué (objetivos)
4

13. Preguntas
sirven para
entender ... por qué (el problema)
... para qué (objetivos)
... para quién (audiencia)
4

14. Preguntas
sirven para
entender ... por qué (el problema)
... para qué (objetivos)
... para quién (audiencia)
... qué (alcance)
4

15. Pero si esto ya lo hago...
5

16. media horita y ya está...
6

17. 7

18. ¿en serio?
7

19. Preguntas
8

20. Preguntas
... posicionamiento?
8

21. Preguntas
... posicionamiento?
... problema de negocio?
8

22. Preguntas
... posicionamiento?
... problema de negocio?
... cultura de la empresa?
8

23. Preguntas
... posicionamiento?
... problema de negocio?
... cultura de la empresa?
... conocimientos del canal
8

24. Preguntas
... posicionamiento?
... problema de negocio?
... cultura de la empresa?
... conocimientos del canal
... dinámicas internas?
8

25. Preguntas
... posicionamiento?
... problema de negocio?
... cultura de la empresa?
... conocimientos del canal
... dinámicas internas?
... funcionamiento de la
empresa?
8

26. Más preguntas
9

27. Más preguntas
... producto (en detalle)
9

28. Más preguntas
... producto (en detalle)
... otros productos
9

29. Más preguntas
... producto (en detalle)
... otros productos
... diferenciadores
9

30. Más preguntas
... producto (en detalle)
... otros productos
... diferenciadores
... evolución (pasado-futuro)
9

31. Más preguntas
... producto (en detalle)
... otros productos
... diferenciadores
... evolución (pasado-futuro)
... qué se ha hecho antes?
(acerca de este problema)
9

32. Y algunas
preguntas más
10

33. Y algunas
preguntas más ... competidores: quién, qué,
cómo
10

34. Y algunas
preguntas más ... competidores: quién, qué,
cómo
... qué se espera que pase?
(objetivos cuantificables)
10

35. Y algunas
preguntas más ... competidores: quién, qué,
cómo
... qué se espera que pase?
(objetivos cuantificables)
... cómo se medirá?
10

36. Y algunas
preguntas más ... competidores: quién, qué,
cómo
... qué se espera que pase?
(objetivos cuantificables)
... cómo se medirá?
... frenos / amenazas?
10

37. Sólo un par
más de
preguntas
11

38. Sólo un par
más de ... a quién te diriges?
preguntas
11

39. Sólo un par
más de ... a quién te diriges?
preguntas
... ciclo vida relación on-offline?
11

40. Sólo un par
más de ... a quién te diriges?
preguntas
... ciclo vida relación on-offline?
... qué problemas tienen?
11

41. Sólo un par
más de ... a quién te diriges?
preguntas
... ciclo vida relación on-offline?
... qué problemas tienen?
... qué esperan?
11

42. Sólo un par
más de ... a quién te diriges?
preguntas
... ciclo vida relación on-offline?
... qué problemas tienen?
... qué esperan?
... preferencias, hábitos?
11

43. Sólo un par
más de ... a quién te diriges?
preguntas
... ciclo vida relación on-offline?
... qué problemas tienen?
... qué esperan?
... preferencias, hábitos?
... conocimientos?
11

44. ¿Cómo hacer las
preguntas?
12

45. 360º
13

46. L
dentro del fuera del
NEGOCIO NEGOCIO
Entrevista con
quién manda
Entrevista con
Análisis de la
quién hace
competencia
Entrevista con
quien habla con
sus clientes
el problema
Entrevista con
quien lo usa
Estadísticas
logs Test de validación
Google Analytics (si rediseño)
Investigación
Sondeo online
Análisis contextual
Heurístico
qué hace por qué lo hacen
AUDIENCIA
14

47. Manos a la obra
15

48. Necesitamos
16

49. Necesitamos
... Saber cómo extraer y articular
pensamientos que ni siquiera
“ellos” sabían que los tenían
16

50. Necesitamos
... Saber cómo extraer y articular
pensamientos que ni siquiera
“ellos” sabían que los tenían
... Saber hacer las preguntas
correctas
16

51. Necesitamos
... Saber cómo extraer y articular
pensamientos que ni siquiera
“ellos” sabían que los tenían
... Saber hacer las preguntas
correctas
... Saber comunicar bien
16

52. Necesitamos
... Saber cómo extraer y articular
pensamientos que ni siquiera
“ellos” sabían que los tenían
... Saber hacer las preguntas
correctas
... Saber comunicar bien
... Capacidad de resumen
16

53. Necesitamos
... Saber cómo extraer y articular
pensamientos que ni siquiera
“ellos” sabían que los tenían
... Saber hacer las preguntas
correctas
... Saber comunicar bien
... Capacidad de resumen
... Visión holística
16

54. 17

55. Todo junto
en un
documento
17

56. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
17

57. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
17

58. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
... Definición de la audiencia (Personas?)
17

59. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
... Definición de la audiencia (Personas?)
... Objetivos (cuantificables)
17

60. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
... Definición de la audiencia (Personas?)
... Objetivos (cuantificables)
... Propuesta de valor / Diferenciadores *
17

61. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
... Definición de la audiencia (Personas?)
... Objetivos (cuantificables)
... Propuesta de valor / Diferenciadores *
... Principios de diseño
17

62. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
... Definición de la audiencia (Personas?)
... Objetivos (cuantificables)
... Propuesta de valor / Diferenciadores *
... Principios de diseño
... Un primer esbozo de idea
17

63. Todo junto
en un
documento ... Resumen ejecutivo (nadie lee)
... Resumen de cada punto (usa gráficos
cuando puedas)
... Definición de la audiencia (Personas?)
... Objetivos (cuantificables)
... Propuesta de valor / Diferenciadores *
... Principios de diseño
... Un primer esbozo de idea
* “Elevator Pitch”
esto es ...
sirve para / es ...
se diferencia porque ...
y lo usará ...
que tendrá el beneficio de ...
17

64. Todo muy bonito en teoría,
pero...
18

65. Dicen que
estrategia
19

66. Dicen que
estrategia ... se pierde por el camino (no
se la mira nadie)
19

67. Dicen que
estrategia ... se pierde por el camino (no
se la mira nadie)
... requiere tiempo (que no
tengo) y es cara (no hay
dinero)
19

68. Dicen que
estrategia ... se pierde por el camino (no
se la mira nadie)
... requiere tiempo (que no
tengo) y es cara (no hay
dinero)
... es algo para empresas
grandes
19

69. Dicen que
estrategia ... se pierde por el camino (no
se la mira nadie)
... requiere tiempo (que no
tengo) y es cara (no hay
dinero)
... es algo para empresas
grandes
... a mí no me afecta
19

70. Todo muy bonito en teoría, pero...
estrategia
se pierde por
el camino
20

71. No se pierde si
para cada idea/
entregable del
proyecto
preguntas
21

72. No se pierde si
para cada idea/
entregable del
proyecto
preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los
objetivos?
21

73. No se pierde si
para cada idea/
entregable del
proyecto
preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los
objetivos?
... Cumple con los principios de
diseño?
21

74. No se pierde si
para cada idea/
entregable del
proyecto
preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los
objetivos?
... Cumple con los principios de
diseño?
... Cumple con la visión
consensuada?
21

75. No se pierde si
para cada idea/
entregable del
proyecto
preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los
objetivos?
... Cumple con los principios de
diseño?
... Cumple con la visión
consensuada?
... Es la mejor solución a nuestro
problema?
21

76. Todo muy bonito en teoría, pero...
no hay tiempo
(ni dinero)
22

77. Tiempo
requerido *
23

78. Tiempo
requerido * ... 8 horas de entrevistas cliente
23

79. Tiempo
requerido * ... 8 horas de entrevistas cliente
... 4 horas competencia
23

80. Tiempo
requerido * ... 8 horas de entrevistas cliente
... 4 horas competencia
... 4 horas google analytics
23

81. Tiempo
requerido * ... 8 horas de entrevistas cliente
... 4 horas competencia
... 4 horas google analytics
... charlas informales con
usuarios
23

82. Tiempo
requerido * ... 8 horas de entrevistas cliente
... 4 horas competencia
... 4 horas google analytics
... charlas informales con
usuarios
... 12 horas documentación
= 4-5 días (intensos)
23 * aproximado para un proyecto web sencillo.

83. Todo muy bonito en teoría, pero...
estrategia es
un lujo de
empresas grandes
24

84. No importa el
tamaño de la
empresa para
25

85. No importa el
tamaño de la
empresa para ... tener claro qué hace
25

86. No importa el
tamaño de la
empresa para ... tener claro qué hace
... tener claro porqué lo hace
25

87. No importa el
tamaño de la
empresa para ... tener claro qué hace
... tener claro porqué lo hace
... tener una visión
consensuada
25

88. No importa el
tamaño de la
empresa para ... tener claro qué hace
... tener claro porqué lo hace
... tener una visión
consensuada
... entender a su audiencia
25

89. No importa el
tamaño de la
empresa para ... tener claro qué hace
... tener claro porqué lo hace
... tener una visión
consensuada
... entender a su audiencia
... aprender y mejorar
25

90. No importa el
tamaño de la
empresa para ... tener claro qué hace
... tener claro porqué lo hace
... tener una visión
consensuada
... entender a su audiencia
... aprender y mejorar
... medir lo que se hace
25

91. Todo muy bonito en teoría, pero...
no se aplica a
mi trabajo
26

92. Si haces webs / apps,
sí se aplica.
27

93. Diseñadores
Maquetadores
Programadores
28

94. Diseñadores
Maquetadores
Programadores ... entenderán que son
parte de algo más grande
que sirve para algo
concreto (y no sólo que
quede bonito o funcione)
28

95. Diseñadores
Maquetadores
Programadores ... entenderán que son
parte de algo más grande
que sirve para algo
concreto (y no sólo que
quede bonito o funcione)
... no deberán rehacer trabajo
28

96. Diseñadores
Maquetadores
Programadores ... entenderán que son
parte de algo más grande
que sirve para algo
concreto (y no sólo que
quede bonito o funcione)
... no deberán rehacer trabajo
... trabajarán a la una
con los que vienen antes y
después
28

97. En resumen...
29

98. 30

99. Estrategia es
30

100. Estrategia es
... una manera (metódica y
organizada) de pensar y
hacer las cosas
30

101. Estrategia es
... una manera (metódica y
organizada) de pensar y
hacer las cosas
... para todos los que participan
en un proyecto
30

102. Estrategia es
... una manera (metódica y
organizada) de pensar y
hacer las cosas
... para todos los que participan
en un proyecto
... sólo negociable en cuanto al
nombre que le damos, no en
cuanto a las actividades
30

103. Gracias.
hola@gabyprado.com @gabyprado_ux
Sept 2011
31