Este documento resume la historia de la administración desde las primeras civilizaciones antiguas hasta los principales pensadores y desarrollos del siglo XIX y principios del siglo XX. Destaca las contribuciones de Frederick Taylor con la administración científica, los estudios de movimiento de Frank y Lillian Gilbreth, las gráficas de Henry Gantt, la burocracia de Max Weber, y los catorce principios de administración de Henry Fayol. El documento provee una visión general de la evolución del pensamiento administrativo a través de los años.
2. Breve Historia de la Administración
La administración ha existido desde los principios de las actividades, no se
conocía de la misma forma de hoy en día, más bien se hacían prácticas
administrativas, alguna de las civilizaciones que practicaban estas prácticas eran
los Sumerios, Egipcios, Hammurabi, Nabucodonosor, Sun Tzu, entre otros. Cada
una de estas civilizaciones practicaban alguna parte de la administración tales
como: la planeación, registros, controles, organización y control para la
construcción, incentivos y control de la producción, etc…
La administración como tal no tuvo una importancia significativa para una
preocupación por una empresa o actividad hasta que aparece la Revolución
Industrial (1750 - 1900), los trabajos y las organizaciones cambiaron de manera
significativa. Primero, los trabajadores que no estaban capacitados y manejaban
las máquinas empezaron a ser remplazados por artesanos bien pagados y
capacitados. En Ford Motor Company, tuvo un gran impacto en donde se
desarrolló una línea de ensamblaje para los automóviles y pasó de 12.5 horas a
únicamente 93 minutos. Ya existía una forma de encontrar personas capacitadas y
mejor calificadas para las actividades.
3. Administración Científica: Frederick W. Taylor
Antes de 1880 los educadores en materia de negocios, enseñaban los conceptos
básicos para mantener registros y habilidades secretariales. Existieron varias
publicaciones en donde la administración se podía ver de forma muy básica.
La administración científica es el estudio y análisis concienzudo de diferentes
métodos de trabajo para identificar las formas que resultan mejores y más
eficientes para completar una labor.
Uno de los personajes más importantes sobre la administración científica es
Frederick W. Taylor, que se considera el padre de este concepto. Comenzó su
carrera como trabajador en una empresa de aceros; posteriormente fue ascendido
a supervisor e ingeniero en jefe. En esta empresa tuvo que luchar con las ganas
de poder subir la producción estableciendo una jornada laboral justa para sus
subordinados que anteriormente habían sido sus compañeros en la línea de
producción. Posteriormente Taylor encuentra una forma de mejorar los procesos y
obtener una mayor producción y decide contratar personas y capacitarlos para
mejorar ese departamento de la empresa y lo logra. Taylor define que la
administración científica es “setenta y cinco por ciento ciencia y veinticinco por
ciento sentido común”.
Los cuatro principios de la administración científica de Taylor
1. Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo del hombre, que
remplace el viejo método de la regla del pulgar.
2. Seleccionar científicamente a los trabajadores y luego capacitarlos,
enseñarles y desarrollarlos, en tanto que en el pasado cada trabajador
elegía su propio trabajo y se capacitaba a sí mismo de la mejor manera que
podía.
3. Cooperar de corazón con los hombres para garantizar que todo el trabajo
que se realice concuerde con los principios científicos que se han
desarrollado.
4. 4. Existe una división casi equitativa de trabajo y responsabilidad entre la
administración y los trabajadores. La administración asume todo el trabajo
para el que está mejor capacitada que los trabajadores, mientras que en el
pasado casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se
adjudicaba a los trabajadores.
Estudios de movimiento: Frank y Lillian Gilbreth
El equipo de esposos Frank y Lillian es mejor conocido por su uso de los estudios
de movimiento para simplificar el trabajo, pero tuvieron una de las mejores
contribuciones en el campo de psicología industrial. Al igual que Taylor sus
actividades previas ayudaron a moldear sus intereses y contribuciones a la
administración.
El estudio de movimiento desglosa cada tarea o trabajo en movimientos
independientes y luego elimina los que son innecesarios o repetitivos.
Gráficas: Henry Gantt
Henry fue primero pupilo y luego asociado de Frederick Taylor. Gantt es mejor
conocido posr su gráfica, pero también realizó contribuciones significativas a la
administración con respecto a los planes de pago por desempeño así como la
capacitación y el desarrollo de los trabajadores.
La gráfica de Gantt es un gráfico que muestra que tareas deben terminarse en qué
tiempos, con el fin de completar un proyecto o tarea. Esta gráfica ayuda a
planificar de mejor manera la forma de realizar las tareas y tener un control de lo
que se va haciendo en el proyecto.
Gestión Administrativa y Burocrática
Max Weber propuso por primera vez la idea de organizaciones burocráticas, las
concepciones mencionadas se relacionaban con las monarquías y los
patriarcados, no con las burocracias. En las monarquías, en las que gobernaban
5. reyes, reinas, sultanes y emperadores, y en los patriarcados, en los que
gobernaba un consejo de ancianos, sabios o jefes varones de grandes familias.
De acuerdo con Weber, burocracia es el ejercicio del control basado en el
conocimiento. En lugar de gobernar con base en favoritismos o relaciones
personales o familiares, la gente en una burocracia lideraría de conformidad con
su autoridad jurídica racional.
Los elementos de las organizaciones burocráticas según Weber son:
1. Contratación basada en las cualificaciones
2. Promoción basada en méritos
3. Cadena de Mando
4. División de tareas
5. Aplicación imparcial de reglas y procedimientos
6. Registro por escrito
7. Gerentes independientes de los propietarios
Gestión Administrativa: Henry Fayol
Henry Fayol fue un contribuyente importante para el campo de la
administración, al igual que Frederick Taylor. Fayol aporto catorce de los
principios sobre administración que ya existían pero él los detecta y los define.
Hoy en día aún se están usando por las empresas:
1. División de trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de intereses personales al interés general
7. Remuneración
8. Centralización
9. Cadena escalar
