1. Administración ayer y hoy Capitulo 2

2. Máquina de vapor Producción en masa Riqueza de las naciones Divisi ó n del trabajo Pirámides de Egipto La Gran Muralla China Primeros ejemplos Adam Smith Revolución i ndustrial Perspectiva histórica de las teorías de administración

9. Los primeros años teóricos clásicos

11. Precursores de la administración científica Frank y Lillian Gilbreth Frederick W. Taylor

18. Teorías generales de la administración Ralph C. Davis Henri Fayol Max Weber

26. Burocracia ideal de Weber Impersonali dad División del trabajo Jerarquía de autoridad Selección formal Orientación de carrera R eglas y reglamentos

45. Dis gusto por el trabajo Disfrutan el trabajo Evade respons a bili dad Poca ambi ción Teor ía X Empleados Acept an respons abilidad Auto direc ción Teor ía Y Empleados

47. Herzberg Dos factor es de a cercamiento a la motiva c i ón Motivadores Factores de h igiene

49. El enfoque cuantitativo

51. El enfoque cuantitativo Aplicaciones de estadística Modelos de optimiza ción Simulación en compu tadora Modelos de informa ción