UNIDADES DE DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS TEMÁTICOS Unidad Nombre de Unidad Subtemas 1. Habilidades directivas y su clasificación 1.1 Clasificación de las habilidades en la dirección 1.2 Mega habilidades 1.3 Habilidades del líder 1.4. Administrador y líder 2. Inteligencia emocional, habilidad imprescindible para dirigir. 2 .1. La inteligencia emocional y la dirección. 2.2. La inteligencia emocional y su clasificación 2.3. La inteligencia emocional y el éxito del directivo 3. Comunicación 3.1. La comunicación como proceso 3.2. Técnicas para el desarrollo de habilidades asertivas 3.3. Habilidades para la comunicación no verbal 4. Toma de decisiones, esencia de la dirección 4.1. Toma de decisiones. 4.2. Etapas del proceso decisional 4.3. Toma de decisiones en equipo 5. Trabajo en equipo y manejo de conflictos. Liderazgo 5.1. La cultura organizacional y el trabajo 5.2. Características de los equipos efectivos. 5.3. Liderazgo y dirección. 5.4. Estilos de liderazgo 6. Negociación como habilidad 6.1. Negociación como habilidad 6.2. Negociar y ganar - ganar 6.3. Variables en el proceso de negociación Unidad Nombre de Unidad Subtemas 6.4. Etapas y procesos de la negociación. 7. Motivación, habilidad elemental del directivo Habilidad estratégica y del pensamiento 7.1. La motivación y sus alcances 7.2. La motivación y sus teorías 7.3. La automotivación 7.4. La estrategia como habilidad 7.5.Habilidades del pensamiento crítico 7.6. Aprender a hacer

1. PROCESO ADMINISTRATIVO SEMESTRE III
1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
1.1. CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PROPÓSITOS
1.2. CAMPO DE ACCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
1.3. LA EMPRESA (CONCEPTO, CLASIFICACIÓN)
1.3.1. NIVELES ADMINISTRATIVOS SU CONFORMACIÓN
1.3.2. IMPACTO DE LAS ORGANIZACIONES Y LAS EMPRESAS EN LOS DIFERENTES
CONTEXTOS DE LA HUMANIDAD
1.3.3. IMPACTO DE LA ETICA EN LA ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES Y
LAS EMPRESAS
1.4. EL ADMINISTRADOR
1.4.1 SU CAMPO DE ACCIÓN
1.4.2. SUS FUNCIONES
1.4.3. SUS COMPETENCIAS PROFESIONALES.
1.5. EL PROCESO ADMINISTRATIVO, LOS DIVERSOS CRITERIOS DE
CLASIFICACIÓN
1.6. LA TOMA DE DECISIONES Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
2. LA PLANEACIÓN
2. 1. CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS
2. 2. CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LA PLANEACIÓN
2. 3. LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA
2.3.1CONCEPTO Y PROPOSITO
2.3.2LA MISIÓN
2.3.3. LA VISIÓN
2.3.4 EL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Y LA MATRIZ FODA
2.3.5. LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
2.3.6. EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIAS
2.4. PLANEACIÓN TACTICA

2. 2.5. PLANEACIÓN OPERACIONAL
2.5.1. ANÁLISIS DE CADA TIPO DE PLAN Y FORMULACIÓN DE LOS MANUALES DE
PLANEACIÓN
3. LA ORGANIZACIÓN
3.1. CONCEPTO, IMPORTANCIA, PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS
3. 2. EL DISEÑO ORGANIZACIONAL; SUS ELEMENTOS Y FACTORES PARA SU
IMPLEMENTACIÓN
3.2.1. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN, LA DIVISIÓN DEL TRABAJO Y LA
ESPECIALIZACIÓN
3.2.2. ANALISIS DE LOS DIFERENTES TIPOSW DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
3.2.3. LA JERARQUIZACIÓNY LA AUTORIDAD
3.2.3.1. DIFERENTES TIPOS DE AUTORIDAD
3.2.3.2 LA CADENA DE MANDO, LA DELEGACIÓN (EL EMPOWEMENT), LA
RESPONSABILIDAD, LA AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL, LA CENTRALIZACIÓN Y
DESCENTRALIZACIÓN.
3.2.4 ESTRUCTURAS MECANICISTAS Y ORGANICAS
3.2.5. INNOVACIÓN EN LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES (ESTRUCTURA DE
EQUIPOS, DE REDES, ETC.)
3.3. EL DISEÑO LABORAL (SUS PRINCIPIOS)
3.4. HERRAMIENTAS DE LA ORGANIZACIÓN
3.4.1. LOS ORGANIGRAMAS
3.4.2. EL ANALISIS DE PUESTOS (LA DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DE
PUESTOS)
3.4.3. EL MANUAL DE ORGAQNIZACIÓN Y EL CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DEL
TRABAJO
3. 5. LA OBTENCIÓN DE LOS RECURSOS PARA LA ORGANIZACIÓN
4. LA DIRECCIÓN
4.1. CONCEPTO, PRINCIPIOS E IMPORTANCIA
4.2. LA COMUNICACIÓN
4.2.1. CONCEPTOS, ELEMENTOS, PROCESO Y CLASIFICACIÓN

3. 4.2.2. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
4.2.3. LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
4.2.4- LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIÓN
4. 3. LA MOTIVACIÓN
4.3.1. CONCEPTOS GENERALES
4.3.2. ANALISIS DE LAS DIVERSAS TEORIAS MOTIVACIONALES
4. 4. EL LIDERAZGO
4.4.1. CONCEPTOS GENERALES
4.4.2. ANALISIS DE LAS TEORIAS TRADICIONALES Y CONTEMPORANEAS
RELACIONADAS AL LIDERAZGO
4.5. LA SUPERVISIÓN
4.6. LOS EQUIPOS DE TRABAJO
4. 7. LA CULTURA ORGANIZACIONAL
5. EL CONTROL
5. 1. CONCEPTO, IMPORTANCIA, SUS PRINCIPIOS Y SU PROCESO
5. 2. TIPOS Y ENFOQUES DEL CONTROL
5.3. TECNICAS Y MÉTODOS DE CONTROL
5.3.1. LOS ESTANDARES (CONCEPTO Y TIPOS DE ESTANDARES)
5.3.2. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SU PAPEL EN EL CONTROL
5. 4. LA CALIDAD TOTAL Y EL CONTROL

4. PROCESOS ADMINISTRATIVOS. SEMESTRE III CONTADURIA PÚBLICA

5. PRINCIPALES EXPONENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
NICOLASMAQUIAVELO
Nicolás Maquiavelo nació en Florencia el 3 de mayo de 1469 y murió en la misma ciudad en 1527
Ente los aspectos más relevantes del pensamiento de Maquiavelo se encuentran:
• La Fortuna.•La Virtud. • La Ocasión. • El Bien y el Mal. • La Religión. • La Guerra.
Adam Smith
(5 de junio de 1723 – 17 de julio de 1790) fue un economista y filósofo escocés, uno de los mayores
exponentes de la economía clásica. Adam Smith basaba su ideario en el sentido común. Frente
al escepticismo, defendía el acceso cotidiano e inmediato a un mundo exterior independiente de
la conciencia. Este pensador escocés creía que el fundamento de la acción moral no se basa en normas ni en
ideas nacionales, sino en sentimientos universales, comunes y propios de todos los seres humanos.
Su célebre obra sistematiza de manera científica las bases del capitalismo moderno, y presentó su
justificación teórica en una forma que marcaría el pensamiento de los más influyentes economistas del siglo
XIX (a favor y en contra) y que en parte sigue inspirando a los defensores del mercado libre, incluso hoy en
día.
TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Esunade las personalidadesmásimportantesen el mundode la
administracióncientífica frecuentemente se le llama "el padre de la administracióncientífica". Nació en 1856
en GermanTown estadode Pennsylvaniay pertenecía a la clase media. En 1870 ingresócomo mecánico a un
taller; rápidamenteconvirtiósu departamentoenuno de los másproductivosy, porlo mismo, consiguióser
jefe de mecánicos. Taylor dedico la mayorparte de sus esfuerzosa estudiary encontrarla mejor manera de
ejecutar el trabajoa travésde los estudiosde los tiemposy movimientosParamotivaral personal, introdujo
el sistemade incentivos de trabajodiferencial, que consistía en crear dostiposde tarifas. Ejemplo si un
trabajadorobtiene una producciónestándarse le pagauna primera tarifa, independientementede su salario
normal. Si este mismotrabajadorrebasa el estándar se le remuneracon una segundatarifa y esta es mucho
mayorque la primera.
a) En lugar de que ambaspartesestén en pugnaporla divisióndel superávit, debenunirse para aumentar
esté.
b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el métodocientífico a través de la experimentacióny de la
observación, loque incrementa la eficiencia.
c) Los incentivospromuevenel interés del trabajadory la productividad.
d) La estandarizaciónde los métodosy condicionesde trabajoes indispensablepara realizar el trabajo
(establecimiento de estándares).
e) Es necesario diferenciar las funcionesdel supervisor, delas del trabajador.
HERRY LAWRENCE GATT
Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero conoció a Taylor en 1887 en la
Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirtió en fiel discípulo y colaborador, sin embargo, Grantt
presto mas atención en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperación de sus trabajadores,
al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableció un sistema de remuneración a los obreros a los
que llamo primas

6. Henri Fayol
(Estambul, 1841 - París, 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas. Fundador de la
teoría clásica de la administración, nació en Constantinopla, vivió las consecuencias de la Revolución
Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años en el
año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera Su
administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable
estabilidad.
Las seis funciones básicas de la empresa
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
- Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
- Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
- Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.
- Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
- Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones
administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Principios de la Administración
Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración:
1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la
responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas
deben estar equilibradas entre si.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. Es el principio de la autoridad
única.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo
objetivo.
6. Subordinaciónde los intereses individualesa los generales: los intereses generales deben estar por encima de
los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los
empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y
humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más
tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes
Max Weber (1864-1920)
Realizó intensamenteestudiosacerca de la funciónde las oficinas de gobiernoen Alemania y en general de
las interacciones entre losgruposde trabajoque forman la burocracia supropuestabásica fue
que la aplicación del principio de especialización ocasiona mayorprecisión, velocidad y conocimiento en el
desarrollo del trabajo.

7. George Elton Mayo (1880-1949)
Psicólogo de Profesión fue profesor de filosofía lógica y ética en Australia. Su interés primordial era analizar
en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación
con la producción. Demostró que sin la cooperación en los proyectos, de ser escuchados, de ser
considerados en igualdad por parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los
objetivos fijados.
Abraham Harold Maslow
(Brookly , Nueva York, 1 de abril de 1908 - 8 de junio de 1970 Palo Alto, California) fue
un psicólogo estadounidenseconocidocomounode los fundadoresy principales exponentes de la psicología
humanista, una corriente psicológica que postula la existencia de una tendencia humana básica hacia
la salud mental, la que se manifestaría como una serie de procesos continuos de búsqueda de auto
actualización y autorrealización. El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las
necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades humanas, en la que la satisfacción de las
necesidades más básicas o subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas o
superordinadas.
Douglas McGregor
(Detroit, 1906 - 1964), economistadeEstadosUnidos
Fue profesor en la Escuela de Gestión Sloandel MIT de Administracióny presidente del Antioch College
desde 1948 hasta1954. Enseñótambiénenel InstitutoIndiode Gestión de Calcuta. Su libro El ladoHumano
de las organizaciones, escrito en 1960, tuvounaprofundainfluencia sobrelas prácticas de la educación. En
el libro, identificó un caminode crear un entornoen el que los empleadosse sienten motivadosatravésde
la dirección de referencia, y el control ola integración y el autocontrol, queél llamó la Teoría X y Teoría Y,
respectivamente. La teoría Y es la aplicación práctica de Dr. AbrahamMaslow de la HumanisticSchoolof
Psychology, lapsicologíao la Tercera Fuerza, aplicado a la gestióncientífica.
Comúnmentesepiensa en él cómo undefensor de la Teoría Y 1
, pero, como Edgar Schein dice en su
introduccióndel libro The ManagerProfessionalde McGregor, (edicion póstuma 1967):
"En mis propioscontactosconDoug, a menudole considerabandesalentadosporel gradoen que la teoría Y
se había vueltotan monolíticaun conjuntode principios comolos de la Teoría X, el exceso de generalización
que Dougestaba luchando... Sinembargo, pocoslectores estabandispuestosa reconocer que el contenido
del libro de Doughecho tal puntoneutroo que la propia presentaciónde Doug de supuntode vista era que
con frialdad científica"
Peter Ferdinand Drucker
(Viena, 19 de noviembre de 1909 Claremont, 11 de noviembre de 2005) fue un abogado y
tratadista austríaco autor de múltiples obras reconocidas mundialmente sobre temas referentes a la gestión
de las organizaciones, sistemas de información y sociedad del conocimiento, área de la cual es reconocido
como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Sus ancestros fueron impresores en Holanda; en
alemán, Drucker significa "impresor" y de ahí deriva su apellido. Drucker dejó huella en sus obras de su gran
inteligencia y su incansable actividad. Hoy es considerado ampliamente como el padre
del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de
negocios.
También fue presidente honorariode la Peter F. Drucker foundationfor NonprofitManagement. En1971 fue
nombrado profesor (clarke) de Ciencias Sociales y Administración en la Escuela de Graduados en
Administración de la Universidad de Claremont, donde pasó su última etapa profesional como profesor.

8. http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionconceptosbasi
cos/default11.asp