2. Una empresa es…
• “Es todo organismo cuyo propósito es
fabricar o distribuir mercancías o
proveer servicios a la colectividad
mediante el pago de los mismos”
OIT
3. ¿Cómo funciona una empresa?
PROCESO DE SALIDA
INSUMOS
CONVERSIÓN
•Bienes
•Recursos Humanos
•Sistema •Servicios
•Recursos
estructural •Satisfacción del
Financieros
Personal cliente
•Recursos Materiales
Operaciones •Pago a Proveedores
•Recursos Técnicos
Estructuras •Pago de impuestos
•Otros
Tecnología •Utilidades
Retroalimentación
La empresa es un sistema
4. Una empresa no es sólo un
negocio…
• Los negociantes pueden ganar dinero, pero no
crean empresas que busquen la
permanencia porque su visión es de corto
plazo. Por tanto, los negociantes tienen poca
estabilidad económica.
• Los bienes o servicios no tienen garantía lo que
representa un riesgo para los clientes.
5. Las EMPRESAS: Los NEGOCIOS:
• Se fijan objetivos • Se fijan una meta
organizacionales. individual.
• Buscan satisfacer • La especulación es su
necesidades de la principal concepto.
sociedad.
• Se distingue por
• Evalúan oportunidades. aprovechar las
• Integran personal con oportunidades de
distintos puestos de manera egoísta.
trabajo.
• La seriedad es un valor
• Aplica conocimientos aparente.
administrativos,
financieros, contables y • Sus integrantes están
mercadológicos, entre unidos sólo por el interés
otros. económico.
6. El “alma” de la empresa
• Una empresa es una organización de
personas (socios y trabajadores) que se
unen para satisfacer las necesidades de
la sociedad.
• El “alma de la empresa” se encuentra en
los valores, la misión y la visión conjunta de
las personas que la crean y la
conforman.
7. Valores:
• Es aquello que nos
conforma como seres
humanos y, en el
caso de la empresa
es aquello que define
su ser y su
actuar.
• Consideraciones:
– Los valores deben ser
consensuados y
definidos por todos los
integrantes del equipo.
8. MISIÓN
Preguntas • Es la razón de ser de la
generadoras organización.
• ¿Quiénes somos? • Define el propósito del
• ¿Qué característica equipo.
nos define?
• Llega a ser una guía, inspira
• ¿Qué hacemos?
a tomar las decisiones que
• ¿Para qué lo hacemos
• ¿Qué cualidades
mejor les ayuden a completar
quieren desarrollar? las metas y la visión del
• ¿Qué quieren llevar a equipo.
cabo?
• ¿Qué contribuciones
quieren hacer? • Consideraciones:
– Redactar en positivo
– Contener los valores del
equipo
– Debe exigir un reto
9. Visión
• Es el futuro alcanzable al
que aspiramos a largo
plazo.
• Proporciona una guía del
núcleo que quieres
preservar.
• Hasta dónde llegará la
empresa y en qué se
convertirá.
• Consideraciones:
– Expresarse en futuro y
positivo.
– Expone líneas de
desarrollo estratégico.
11. Misión
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y
alma.
Inspirar momentos de optimismo a
través de nuestras marcas y acciones,
para crear valor y dejar nuestra huella
en cada uno de los lugares en los que
operamos.
Visión
• Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin
perder de vista la totalidad de nuestras
responsabilidades.
• Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde
nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.
• Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera
de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los
deseos y las necesidades de las personas.
• Socios: Formar una red de socios exitosa y crear
lealtad mutua.
• Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que
hace su aporte para un mundo mejor.
12. Valores
Compromiso: Es una obligación contraída con los demás y con la
cooperativa.
Cooperación: Es trabajar unos con otros persiguiendo un objetivo común.
Democracia: Interacción de los socios para gobernar, respetando las ideas
de los otros haciendo valer el derecho al voto.
Equidad: Es un sentimiento de justicia, de dar a cada quien lo que le
pertenece.
Igualdad: Es el trato humanitario hacia los demás sin discriminar a nadie.
Imparcialidad: Es no tomar partido o inclinación, buscar la objetividad.
Misión Es darle ese alto valor a lo que pertenezco.
Lealtad:
Elaboramos y comercializamos bebidas naturales, saludables y
nutritivos en la gama de jugos, néctares, pulpas de fruta, aguas
purificadas y refrescos con el compromiso de deleitar y satisfacer la
sed de los consumidores de todas las edades con la
responsabilidad de lograr su bienestar social.
Visión
Mejorar la organización cooperativa con nuevas plantas de
producción de la mejor tecnología y con gran calidad humana, que
posibilitará hacer un producto y dar un servicio al cliente de máxima
calidad.