Este documento habla sobre la importancia de conectarse con los empleados y generar valor compartido. Sugiera que las empresas deben invertir en el desarrollo de las personas mediante el conocimiento de sus motivaciones y la satisfacción de sus necesidades. También recomienda aplicar el principio de la cadena de valor, donde las organizaciones generan valor para los empleados y luego reciben una retribución en términos de productividad y lealtad.